由路勁、招商蛇口、象嶼三家地產企業聯合開發的上海虹橋璀璨公館將于今年6月底交房。但近期業主們發現，該樓盤僅外立面就存在包括鼓包、凹凸不平、開裂、線條外露等問題，部分樓棟底樓窗框周圍還疑似采用了泡沫材質。對此記者展開調查。

記者與上海房地產專修學院監理驗房中心首席驗房師管懷圣一同跟隨預約參觀的業主進入小區，正好看到不少工人正采用吊籃登高方式對數十個有問題的樓棟部分外墻進行維修整改。在檢驗了近10個樓棟的外立面后，管懷圣表示：“給我的觀感就是粗制濫造。”

“最主要的問題是外立面抗裂砂漿厚度還是不足，一般要達到3毫米以上，但實際現在我們看到的外立面，有的是線條還露在外面，有的是局部還沒有粉刷，甚至有的是太薄，已經開裂了。這種情況不能直接做真石漆，應該對基層驗收完成好以后，再進行真石漆噴涂。”管懷圣解釋道，抗裂砂漿不夠，會造成外墻開裂，并從裂紋處發生滲漏，甚至在遇到大風天氣時發生大面積脫落，“一旦脫落就會造成高空墜物，可能砸壞車子、行人。而且開裂以后，滲漏點也很難找，不知道是從什么地方滲漏的。如果不維修到位，以后的使用成本很高，要動用維修基金了。”

在業主提供給記者的一份“技術核定單”中明確寫到，外墻涂料維修整改的第二步，需采用抗裂砂漿整體找平施工。

該方案經過了施工、監理、設計和建設四家單位簽字蓋章并報項目監理機構審查，得到了專業監理工程師、總監理工程師的簽字同意。

業主們認為，整體找平就應該整體打磨，但在具體操作時，施工方執行的卻是“局部打磨”。在本月初的協調會上，象嶼地產該項目負責人陳敏杰不停強調：方案中少了“局部”二字，不要對方案“咬文嚼字”。

“當時設計單位也說了，他之所以簽字，是因為你上面寫的是要打磨掉的。”有業主說。

開發商表示：“現在明確好了，就是局部打磨完，整體用膩子找平，寫清楚。如果要業主來看，可以給業主看。有些業主覺得這個方案上為什么沒有寫清楚或者怎么樣，一般來說方案都不會達到這種顆粒度，大家去咬文嚼字，不至于。”

管懷圣仔細查看核定單后認為，工藝中已明確提到需要整體打磨，施工方案中怎么規定就應該怎么做，業主們的咬文嚼字是必須的，“施工方案是一個很嚴肅的東西，你胡亂寫一通，那就不能稱為施工方法，叫胡扯了。”

除了對維修整改方案有異議，業主們還發現在小區內有4棟樓的一、二樓窗戶周圍鑲嵌有某種藍色物質，疑似泡沫材料。

對此，陳敏杰也承認，施工方沒有按圖紙施工。其表示，目前查出約有五十幾個點位存在上述情況。“我們看了一下圖紙，圖紙上是正常的，像這些收邊收口的塞縫，都應該用水泥砂漿塞縫。首先他不應該有（泡沫材料），只是可能有個別的工人圖省事，采用了一些藍色的這種泡沫。”

盡管承認了出現問題，陳敏杰還是強調業主們不要拿放大鏡來看問題。“這個點我們不是沒錯，但是如果每個工人在做這么小的一個活的時候，我們都要盯著，我們的顆粒度也沒到這種程度。你要做到這種程度，得每天拿放大鏡盯著他看，這個工作量其實也很大。”

距離合同約定的房屋交付還有不到4個月，截至記者發稿時，業主和開發商仍然沒有對外立面修復方案達成共識。造成這樣的局面，管懷圣認為，根本原因是每個工序完成后的檢查驗收力度不足、頻率不夠。“我建議在施工過程當中，施工單位要做好自檢。監理單位要對每個節點進行盤賬驗收，因為基型已經做成這樣了，希望在維修過程當中還是把好質量關。最好還要邀請業主代表，包括政府職能部門一起，來共同檢查、驗收外立面的整改方案。”

業主呼聲

問題1：外立面凹凸不平、開裂

業主林先生表示，自己是2022年11月買的房，但直到去年10月左右，他才突然間發現房子跟自己預期的完全不一樣。“當時剛做完外立面，真石漆刷完了，外立面不平整。在這個情況下就發現了一系列質量問題，包括外面的裝飾板，也就所謂的‘手撕’墻皮；外立面的平整度也非常差，陽角之類的也是不平的，沒有那種棱角的感覺。我們也跟開發商去反饋了，但是現在開發商給的解決方案，包括已經在實施的解決方案，還是按照他們自己認為合理的方案去做。”

問題2：承諾的三玻兩腔陽臺玻璃沒有落實

業主高女士表示，自己是2022年8月買的房。由于選擇的是第一排的房子，高女士對滬青平公路的噪音情況較為敏感。“當時我買完房子以后還跟銷售確認，陽臺的玻璃是不是‘三玻兩腔’。當時我的銷售明確回答‘對的’。但是現在看到的完全不是這樣，只有兩層玻璃。”

問題3：開發商整改未落實

業主王女士表示：“反正很粗糙，那天從電梯出去，一看樓道里各種坑坑洼洼，房屋里面尖角、錯臺一塌糊涂。當時買的時候承諾我們后期會有樣板房看，結果也沒有。跟開發商的溝通當中，他們態度很強硬，而且沒有一個地方是整改是落實到位的。我們現在就是要安全、不漏水，這是我們的底線。”

記者了解到，虹橋璀璨公館在2022年8至10月分了三次開盤，每次都觸發了積分，幾乎都是開盤當天就售罄。不少購房者選擇該樓盤的原因，就是看中由三家大品牌開發商聯合操盤，對于品質有信心。然而，開發商交給業主的卻是連外立面都無法保持光鮮的房子。還沒入住，就要反復維修，無論是誰都會對房屋質量打上一個大問號。

在溝通協調會上，開發商仍然站在“我只要修好，你不要管我怎么修”的態度上，更加讓業主對房屋質量問題存疑。業主們并不是專業人士，查看的也都是樓房外觀，卻一眼就能看出林林總總的問題。表面上看是工人們施工馬虎，但往深問一句，每個節點的質量員、項目的監理人呢？不是簽了一個字，就代表項目合格了、驗收了！

此外，目前不少問題都是業主先發現，開發商再去倒查，這只能不斷增加業主對開發商的不信任感。剛剛結束的全國兩會上，住房和城鄉建設部部長倪虹強調，要下力氣建設好房子，鼓勵企業去研發好的產品、好的材料，讓群眾能夠住得健康、用得安全方便。

交到業主手中的房子，符合最基本的質量要求是最基本的底線。房地產企業未來要有更好發展，房屋質量是最基本的要求，誰能為群眾建設好房子，提供好服務，誰才會有市場。

（原標題為：《外立面開裂、凹凸不平，窗框周圍用泡沫填充...上海虹橋璀璨公館究竟怎么了？》）