最近，有上海網(wǎng)友稱，線上購票108元一張的電影票，到影院取票機(jī)取出來票面僅顯示為55元。這讓他不禁疑惑，中間消失的53元去哪兒了？

為了求證這一說法，記者來到了網(wǎng)友爆料的這家電影院，并提前通過三種渠道在線上購入了同天、同電影院、同場(chǎng)次、同排位置的三張電影票，分別花費(fèi)了56元、58元、49元。

我們注意到，三張電影票票面明細(xì)均標(biāo)注了票價(jià)、服務(wù)費(fèi)和影廳服務(wù)費(fèi)。其中，通過正常渠道購買的兩張電影票票面總價(jià)與線上實(shí)付的價(jià)格沒有出現(xiàn)網(wǎng)友所爆料的情況，只是服務(wù)費(fèi)一項(xiàng)因平臺(tái)不同而存在差異。而非正常渠道購買的電影票，票面價(jià)格的確是便宜了不少，服務(wù)費(fèi)僅有3元，影廳服務(wù)費(fèi)更是為0元。

當(dāng)我們?cè)诰W(wǎng)上以“電影票面價(jià)格”“實(shí)際票價(jià)”“電影票價(jià)不一樣”等關(guān)鍵詞組進(jìn)行檢索后，發(fā)現(xiàn)也有不少網(wǎng)友明確曬出了在正規(guī)第三方平臺(tái)購買的電影票，實(shí)付價(jià)格記錄的確和取票的票面價(jià)格存在差異。

我們采集了72位網(wǎng)友的爆料信息，統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)平均價(jià)差為26.19元，最小價(jià)差為2.9元，最大價(jià)差則達(dá)到了66元。其中，大部分網(wǎng)友遇到的價(jià)差是在10到20元以內(nèi)，占比27.78%，涉及的購票平臺(tái)則包括貓眼、淘票票、天下票倉、京東以及影院公眾號(hào)等。

于是，我們撥打了這些平臺(tái)的客服電話。

根據(jù)平臺(tái)客服的說法，或許是因?yàn)榫€下取票機(jī)的不同導(dǎo)致了無法顯示出本應(yīng)存在的服務(wù)費(fèi)。但早在2015年7月，由中國(guó)電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)發(fā)布的《電影票務(wù)營(yíng)銷銷售規(guī)范》就已規(guī)定，電商所售出的電影票，應(yīng)在票面上分別明示電影票和服務(wù)費(fèi)的價(jià)格。4D影廳、VIP影廳的票價(jià)、服務(wù)費(fèi)需經(jīng)發(fā)行方與放映方通過合同確定，合理定價(jià)，并向觀眾明示。其他服務(wù)費(fèi)、小賣等費(fèi)用需單獨(dú)出據(jù)票證。

看同一場(chǎng)電影，“服務(wù)費(fèi)”沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各家收費(fèi)不一，甚至有的還沒有出現(xiàn)在票面上。那么電影票的定價(jià)權(quán)究竟掌握在誰手中？業(yè)內(nèi)人士告訴記者，真正計(jì)入票房的票價(jià)，以電影票上二維碼掃出來的價(jià)格信息為準(zhǔn)。而之所以神秘的服務(wù)費(fèi)如此飄忽不定、遮遮掩掩，可能與票房分賬有關(guān)。

上海大學(xué)上海電影學(xué)院教授劉海波表示：“服務(wù)費(fèi)不計(jì)入（票房），一般來說，我們這個(gè)票房里邊，5%是屬于國(guó)家的電影發(fā)展基金。那么這5%之后，其實(shí)主要是四方來分賬，一方是屬于制片方，一方是影院，還有兩方我們叫院線和發(fā)行。這個(gè)電影行業(yè)內(nèi)部的主要矛盾在于分賬比例，每一張票出去是經(jīng)影院的手出去的。那么影院就希望可以通過提高服務(wù)費(fèi)的方式，或者其他費(fèi)用的方式，然后把有一些費(fèi)用并不放到分賬比例里去，一般來說有三五塊的區(qū)間，我們叫平臺(tái)收取的服務(wù)費(fèi)，或者有些影院收取的服務(wù)費(fèi)，都是可以理解的。但是如果超過20塊錢30塊錢，毫無疑問，這個(gè)錢沒有進(jìn)入分賬的系統(tǒng)里去。”

在這里，我們也提醒觀眾，當(dāng)您對(duì)手中的電影票票價(jià)存有質(zhì)疑，可在微信小程序上通過由官方認(rèn)證的“電影票驗(yàn)證”，對(duì)電影票上的二維碼進(jìn)行掃描，如驗(yàn)票結(jié)果與票面上信息不一致，可進(jìn)行投訴舉報(bào)。

（原標(biāo)題為《最大差價(jià)達(dá)66元！同一場(chǎng)電影網(wǎng)購價(jià)與票面價(jià)不同 藏了什么貓膩？》）