今年快遞公司繼續(xù)實(shí)行“春節(jié)不打烊”舉措。

2月1日，“快遞停運(yùn)時(shí)間”話題登上熱搜，據(jù)網(wǎng)傳的2023年快遞停運(yùn)時(shí)間表顯示，順豐、德邦、京東三家快遞春節(jié)不打烊，中通、圓通、申通和韻達(dá)四家通達(dá)系快遞以及中國(guó)郵政2月19日至22日停運(yùn)。

2024年1月29日，昆明，中國(guó)郵政云南省分公司昆明東部分撥中心內(nèi)，工作人員分揀快遞。 視覺(jué)中國(guó) 圖

當(dāng)日，有部分快遞公司和中國(guó)郵政在官方微博等渠道辟謠回應(yīng)。據(jù)澎湃新聞?dòng)浾吡私猓鲜鼍W(wǎng)傳內(nèi)容并不屬實(shí)，今年春節(jié)期間包括順豐、郵政、三通一達(dá)、京東、德邦、極兔等快遞公司都已在官方渠道發(fā)布2024年“春節(jié)不打烊”服務(wù)公告，均承諾繼續(xù)“春節(jié)不打烊”。

以中通快遞為例，今年是中通連續(xù)第7年提供春節(jié)寄遞服務(wù)。據(jù)公告指出，2024年春節(jié)期間（2月8日至2月13日），中通快遞將全力保障年貨寄遞以及春節(jié)期間基本寄遞需求。春節(jié)期間，中通將有超過(guò)10萬(wàn)名快遞員在崗，97.5%服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)，全網(wǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、運(yùn)輸車輛常態(tài)運(yùn)營(yíng)，超過(guò)8萬(wàn)家末端驛站正常營(yíng)業(yè)。

菜鳥方面，菜鳥裹裹春節(jié)期間將在160余城正常提供快遞服務(wù)，不加收資源調(diào)節(jié)費(fèi)，此外，菜鳥春節(jié)再加碼，500架次包機(jī)包板保障跨境包裹照常運(yùn)輸。據(jù)悉，為了響應(yīng)居民的生活需要，春節(jié)期間，菜鳥速遞部署在全國(guó)的轉(zhuǎn)運(yùn)分撥中心和干線運(yùn)輸?shù)染３终＿\(yùn)營(yíng)，確保及時(shí)攬收、及時(shí)配送。根據(jù)智能預(yù)測(cè)，菜鳥速遞將會(huì)重點(diǎn)保障寄遞需求旺盛的100城，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日攬收當(dāng)日發(fā)車，提供次日達(dá)、送貨上門等品質(zhì)服務(wù)。

“春節(jié)不打烊”已成為行業(yè)慣例，快遞公司春節(jié)期間也會(huì)提供進(jìn)一步的福利補(bǔ)貼來(lái)吸引一線人員。以菜鳥舉例，從2月7日開始，針對(duì)留守值班人員，菜鳥速遞推出年前堅(jiān)守紅包、年中留守激勵(lì)、年后返崗激勵(lì)和年夜飯報(bào)銷等，年中留守期間，部分城市的快遞員攬收費(fèi)及派費(fèi)漲至日常的2至4倍，并設(shè)置出勤保底機(jī)制，為值守人員提供更多福利保障。

中通快遞也表示，將為春節(jié)在崗人員提供各類新春福利、開展新春紅包抽獎(jiǎng)活動(dòng)、組織年夜飯等，并統(tǒng)籌安排好在崗人員休息和休假，實(shí)行錯(cuò)峰放假和調(diào)休，在切實(shí)履行服務(wù)承諾的同時(shí)，對(duì)春節(jié)期間在崗人員給予相應(yīng)的補(bǔ)貼與激勵(lì)措施，并做好生活保障，全力維護(hù)快遞員合法權(quán)益。

多家快遞提示，春節(jié)期間除部分偏遠(yuǎn)地區(qū)暫停快件寄遞服務(wù)外，其余地區(qū)均可正常提供收派服務(wù)。

中國(guó)郵政公告中提及，春節(jié)期間提供全覆蓋、不停休的服務(wù)。此外多家快遞指出，受交通、天氣等因素影響，快件時(shí)效、服務(wù)范圍及快件價(jià)格可能有所調(diào)整。其中，中國(guó)郵政指出，受法定節(jié)假日等因素影響，春節(jié)期間郵件時(shí)限可能延長(zhǎng)，部分區(qū)域?qū)⒓邮召Y源調(diào)節(jié)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳詢當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)或工作人員。

春節(jié)寄遞工作方面，國(guó)家郵政局也提供了政策指引。

1月23日，國(guó)家郵政局召開局長(zhǎng)辦公會(huì)議。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要全力提升節(jié)前年貨寄遞服務(wù)能力，指導(dǎo)企業(yè)統(tǒng)籌做好全網(wǎng)調(diào)度，充分安排好人員、場(chǎng)地和運(yùn)力，保障群眾可以在節(jié)前順利收到年貨。要有效保障春運(yùn)期間基本寄遞服務(wù)，督促郵政企業(yè)持續(xù)提供郵政普遍服務(wù)，引導(dǎo)快遞企業(yè)科學(xué)預(yù)測(cè)春運(yùn)期間寄遞業(yè)務(wù)需求變化，保障春運(yùn)期間保持基本的服務(wù)能力，合理安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，及時(shí)向社會(huì)公告服務(wù)安排，嚴(yán)格履行好公告和承諾的內(nèi)容。

此外，會(huì)議還提及，要切實(shí)維護(hù)快遞員合法權(quán)益，督促各寄遞企業(yè)統(tǒng)籌安排好在崗人員休息和休假，實(shí)行錯(cuò)峰放假和調(diào)休，對(duì)春節(jié)期間在崗人員依法支付加班工資，并做好相應(yīng)的生活保障。要有序組織做好節(jié)后返崗復(fù)工，加強(qiáng)對(duì)節(jié)后人員返崗情況的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，保障寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證節(jié)后服務(wù)質(zhì)量不降低。