今年元旦后，哈爾濱帶火的冰雪旅游熱，還在持續(xù)，隨后的長(zhǎng)春、沈陽(yáng)，都在變著法地拉游客、“寵”游客。東三省之外，同樣冰雪資源豐富的內(nèi)蒙古，也在如火如荼地發(fā)展冰雪旅游。2月17日，第十四屆全國(guó)冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)也將在內(nèi)蒙古舉行。那么，在冬運(yùn)會(huì)的帶動(dòng)下，內(nèi)蒙古怎樣發(fā)展冰雪旅游呢？

今年冬季，呼倫貝爾的旅游也在發(fā)生變化。元旦3天假期，呼倫貝爾旅游就有明顯增長(zhǎng)：累計(jì)接待國(guó)內(nèi)游客同比增長(zhǎng)163.62%。而隨著第十四屆全國(guó)冬運(yùn)會(huì)正式開幕逐漸臨近，作為主賽區(qū)城市的呼倫貝爾，也吸引了越來(lái)越多的游客。

黑吉遼冰雪旅游火出圈，內(nèi)蒙古呼倫貝爾表示“羨慕嫉妒恨”！

內(nèi)蒙古呼倫貝爾市文化旅游廣電局局長(zhǎng) 臧著強(qiáng)：應(yīng)該說(shuō)我們是“羨慕嫉妒恨”。“羨慕”是羨慕整個(gè)東北幾個(gè)城市火爆出圈，也有一點(diǎn)小“嫉妒”，“恨”主要還是呼倫貝爾的旅游沒(méi)能實(shí)現(xiàn)我們的預(yù)期，火爆程度還需要再添把柴、加把火。“臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。”整個(gè)東北城市，無(wú)論是哈爾濱的“寵客”，還是沈陽(yáng)的“聽勸”，都是教科書級(jí)的，都值得我們學(xué)習(xí)。所以我們現(xiàn)在要“練內(nèi)功”，把呼倫貝爾的旅游接待服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施，借助“十四冬”的東風(fēng)進(jìn)行大提升，實(shí)現(xiàn)旅游的提標(biāo)提效。

1月份呼倫貝爾市的省外游客增加近20%

內(nèi)蒙古呼倫貝爾市文化旅游廣電局局長(zhǎng) 臧著強(qiáng)：一方面，“十四冬”即將在呼倫貝爾盛大開幕，全國(guó)各地的運(yùn)動(dòng)員和賽事的體育愛好者紛至沓來(lái)；另外一方面，借助“十四冬”的影響力，我們的游客更多元了。俄羅斯、蒙古、馬來(lái)西亞等國(guó)外游客，紛紛來(lái)到呼倫貝爾。此外，南方的游客都愿意到呼倫貝爾來(lái)體驗(yàn)純粹的冬日。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，省外游客在整個(gè)1月份增加了將近20%。

呼倫貝爾如何兼顧賽事服務(wù)和旅游服務(wù)？

內(nèi)蒙古呼倫貝爾市文化旅游廣電局局長(zhǎng) 臧著強(qiáng)：辦好一個(gè)會(huì)，提升一座城，這是呼倫貝爾市的目標(biāo)。一方面，圍繞著來(lái)呼倫貝爾參賽的運(yùn)動(dòng)員，讓他們能享受到賓至如歸的體驗(yàn)。我們?cè)诼糜蔚木频辍①愂聢?chǎng)館中增加了文創(chuàng)，增加了公共服務(wù)設(shè)施，植入了文化服務(wù)，這樣讓冬運(yùn)場(chǎng)館能夠成為參賽運(yùn)動(dòng)員的打卡地，同時(shí)也成為游客的打卡地。

另外，我們也推出了一系列新產(chǎn)品，比如“跟著賽事去旅行”。我們圍繞著賽事推出系列產(chǎn)品，讓全國(guó)游客和體育愛好者到這里可以觀賽，還可以逛景區(qū)、品美食。在觀賽之余，吃上一頓呼倫貝爾的涮火鍋，嘗一下布里亞特包子，這應(yīng)該是人生中的一次難得之旅。而且還可以把好文創(chuàng)帶回去，我們提出“安達(dá)、賽努帶回家”，呼倫貝爾有很多好物，大家不僅要來(lái)，而且還要買，可以作為回家饋贈(zèng)親友的好禮品。尤其這幾天，狍角帽受到各地的關(guān)注，我們正在全力打造，讓它成為我們的一個(gè)代表性文創(chuàng)。

哈爾濱的火爆，給呼倫貝爾帶來(lái)怎樣的啟發(fā)？

內(nèi)蒙古呼倫貝爾市文化旅游廣電局局長(zhǎng) 臧著強(qiáng)：哈爾濱的火爆，確實(shí)值得我們學(xué)習(xí)、反思和借鑒，我們通過(guò)學(xué)習(xí)增進(jìn)了信心。一方面，東北的旅游能火，同時(shí)，東北旅游的火能夠?qū)崿F(xiàn)和各個(gè)城市之間的共贏。鄂倫春、鄂溫克、達(dá)斡爾民俗文化在哈爾濱的火爆中，起到了非常重要的作用，同時(shí)也帶來(lái)了流量。所以我們?cè)谙乱徊降墓ぷ鳟?dāng)中，要做好三件事：

①補(bǔ)短板。呼倫貝爾幅員遼闊，基礎(chǔ)設(shè)施和東北的中心城市相比，差距很大。無(wú)論是打電話通信號(hào)，還是道路通達(dá)，我們還有一定差距，這些我們要沉下心來(lái)抓項(xiàng)目。

②做品牌。冷極馬拉松，還有冰雪那達(dá)慕、冬季英雄會(huì)，這些冬季品牌現(xiàn)在都有了比較大的影響力，但是還沒(méi)有成為現(xiàn)象級(jí)，我們還要從系統(tǒng)謀劃、節(jié)慶、賽事和營(yíng)銷等方面繼續(xù)下功夫。

③強(qiáng)服務(wù)是根本。一方面我們得聽勸，游客的聲音、游客的愿望就是我們努力的方向。我們也要“出拳”，因?yàn)樵谑袌?chǎng)上確實(shí)還存在一些影響旅游高質(zhì)量發(fā)展的商家。我們要通過(guò)教育引導(dǎo)和培訓(xùn)，讓這里成為游客“來(lái)了還想來(lái)”的一個(gè)旅游目的地。

內(nèi)蒙古各個(gè)城市如何“出招”吸引游客？

當(dāng)東三省的冰雪旅游越來(lái)越熱，與黑、吉、遼同享冰雪資源的內(nèi)蒙古一些城市，顯然也受到了啟發(fā)，開始借助自身優(yōu)勢(shì)努力“破圈兒”。烏蘭察布借助離北京最近的優(yōu)勢(shì)，提出“北京向西一步”的概念來(lái)吸引游客；錫林郭勒推出“蒙古馬超級(jí)聯(lián)賽”……此外，內(nèi)蒙古的其他城市也在鉚足了勁，想辦法攬游客，他們具體有哪些“招”？

內(nèi)蒙古旅游還需補(bǔ)齊哪些短板？

內(nèi)蒙古大學(xué)歷史與旅游文化學(xué)院副院長(zhǎng) 教授 烏鐵紅：從冬季旅游的角度來(lái)講，內(nèi)蒙古最需要補(bǔ)齊的短板有以下幾點(diǎn)。

首先，要加大冰雪旅游的群眾普及度和認(rèn)同度，這樣會(huì)有更多人參與到冰雪旅游當(dāng)中來(lái)；另外，在建設(shè)滑雪場(chǎng)、冰上運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館等硬件的同時(shí)，還要把服務(wù)意識(shí)提升上來(lái)，這樣，就有優(yōu)質(zhì)的硬件配合優(yōu)質(zhì)的軟件；此外，對(duì)于冰雪運(yùn)動(dòng)而言，在開展冰雪旅游的時(shí)候，從東北的呼倫貝爾到西北的阿拉善，有著不同的地域條件特征，疊加起來(lái)以后，在冰雪旅游的特色上，也會(huì)產(chǎn)生不同的旅游活動(dòng)和旅游產(chǎn)品，這些也需要我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷時(shí)大力推廣出去，讓全國(guó)人民甚至全世界人民都更多地了解內(nèi)蒙古冰雪旅游的資源、特色，誘發(fā)他們來(lái)內(nèi)蒙古開展冰雪旅游的動(dòng)機(jī)和需求。我想這是內(nèi)蒙古當(dāng)前最需要做的一些事情。

第十四屆全國(guó)冬運(yùn)會(huì)能給內(nèi)蒙古的冰雪旅游帶來(lái)什么？

內(nèi)蒙古大學(xué)歷史與旅游文化學(xué)院副院長(zhǎng) 教授 烏鐵紅：①“十四冬”肯定擴(kuò)大了內(nèi)蒙古的知名度，會(huì)有更多的人來(lái)了解內(nèi)蒙古、知曉內(nèi)蒙古，誘發(fā)來(lái)內(nèi)蒙古旅游的動(dòng)機(jī)和初衷。②冬運(yùn)會(huì)的舉辦，會(huì)有很多場(chǎng)館和比賽，增加了對(duì)于冰雪旅游了解的群體，這些場(chǎng)館在賽事以后也可以長(zhǎng)期利用。③舉辦冬運(yùn)會(huì)時(shí)，在基礎(chǔ)設(shè)施、接待設(shè)施等硬件方面肯定會(huì)有所加強(qiáng)和提升，相當(dāng)于把接待環(huán)境進(jìn)行了一個(gè)很好的提升。此外，在服務(wù)意識(shí)方面，肯定也會(huì)有所提升。