2024年民航春運運輸工作于1月26日正式啟動，至3月5日結束，節(jié)前15天，節(jié)后25天，共計40天。今年春運人員流動量有望創(chuàng)歷史新高，民航運輸也將迎來巨大壓力和挑戰(zhàn)。昆明航空圍繞“平安春運、便捷春運”的工作目標，科學合理安排運力，優(yōu)化便民利民惠民舉措，全面提高服務品質，讓人民群眾在春運中進一步增強獲得感、幸福感、安全感。

昆明航空運行中心

面對春運客流壓力，昆明航空堅決貫徹落實總體國家安全觀，始終堅持人民至上、生命至上安全理念，加強客流研判、運力保障、安全管理和應急處置，確保航班安排計劃科學合理，運力準備充分、資源保障到位。從機組實力搭配、飛機維護、簽派放行、航班動態(tài)調整等方面著手，對冬季運行保障工作進行重點部署，保障旅客平安出行。

昆航乘務員真情服務

春節(jié)到云南旅游，感受異國風情已經(jīng)成為時下一種新熱潮。26日當天，昆明航空運送省內外旅客1.74萬人次，較2023年春運首日提升67%；航班量109班，較2023年同比提升33%；兩項數(shù)據(jù)較2019年春運首日分別提升34%和18%。其中，最熱門航線昆明至南京航班客座率達98.8%。

昆航飛行機組航前準備

隨著省外游客來昆旅游需求上升，冬季避寒客流越發(fā)旺盛。春運期間，昆明航空根據(jù)市場熱點和旅客多樣的出行需求，合理優(yōu)化航線和航班，新開通長沙=無錫、景洪=長沙=沈陽、景洪=貴陽等熱門旅游航線，恢復昆明=?？诤骄€，加密昆明=北京、昆明=杭州、昆明=浦東航線。春運首日，景洪=長沙=沈陽、昆明=武漢、昆明=溫州、昆明=南京等航線機票較為緊俏，客座率均達95%以上。騰沖=長沙=太原、昆明=惠州、昆明=揚州等航線也持續(xù)熱銷。

昆航客艙清潔維護

為讓民航發(fā)展紅利更好惠及廣大旅客，慶祝昆航成立十五周年，昆明航空針對春運返鄉(xiāng)、離校師生與務工群體，推出優(yōu)惠特惠產(chǎn)品及春運回鄉(xiāng)次卡，上線“以心迎新”機票秒殺活動。在線下，昆明航空與高德開展深度合作，推出“溫暖回家路”主題航班，為出行旅客提供專屬打車優(yōu)惠券，助力旅客順利踏上返鄉(xiāng)旅程。

昆航機務對飛機進行檢查

為進一步豐富旅客的出行體驗，昆明航空堅持以人為本、立足實際，圍繞特色美食、特色迎賓、特色標語、特色標識等服務環(huán)節(jié)，推出“暖冬”特色服務，持續(xù)打造“飛同小可”細節(jié)服務品牌、落實“特殊旅客全流程”特色服務項目，為孕婦旅客打造專屬綠色通道，為老年旅客和無陪兒童旅客提供專人陪同的專屬乘機服務，實現(xiàn)安全服務雙保障。

昆航地服指引旅客

春運期間，昆明航空在人工售票、電話訂票、OTA平臺訂票等服務方式的基礎上，完善升級昆航官方微信小程序功能，提升旅客購票體驗，保障老年人等特殊群體在智能化條件下便利出行。同時，在航站樓值機柜臺、行李托運及安檢等環(huán)節(jié)安排引導或志愿服務人員，全方位落實“暖心暖途”的真情服務理念。

昆航飛機除冰現(xiàn)場

昆明航空在此溫馨提示各位旅客，春運期間，各大機場的客流量將持續(xù)高位，請旅客提前到達機場辦理乘機手續(xù)。出行前，可在昆明航空官方微信公眾號底部增值服務的權益查詢欄目中了解自己所購機票的行李額度等相關要求，按規(guī)攜帶行李，避免攜帶‘三超’（超大、超重、超件）隨身行李進入客艙。若有超出所購買機票包含行李額度之外的托運行李需求，建議前往昆明航空官方網(wǎng)站、官方微信提前購買行李額度。