福建東港石化6.97噸碳九泄漏，看起來沒有那么輕描淡寫。4日凌晨發(fā)生的泄漏，直到8日，仍有當(dāng)?shù)鼐用裨谏缃幻襟w上求助。他們?cè)诟劭诟浇劦搅舜瘫菤馕叮@讓他們心慌。

11月6日，有家屬向媒體反映，一位漁民因?yàn)閾尵葷O排暈倒掉到水中，被送到醫(yī)院搶救。當(dāng)?shù)卣痛嘶貞?yīng)說：“暫不能確定其因掉入有污染的海中住院。”

這個(gè)回應(yīng)看起來天衣無縫，但是卻只會(huì)助長(zhǎng)猜測(cè)和懷疑。4日凌晨泄漏發(fā)生后，漁民得到消息后去搶救自己的漁排，他掉進(jìn)水里，到醫(yī)院被診斷為雙肺炎。盡管他發(fā)病和污染之間的關(guān)聯(lián)確實(shí)需要更深入的調(diào)查，但是對(duì)民眾來說，在兩者之間建立聯(lián)系幾乎是本能的反應(yīng)。

從另一個(gè)角度看，漁民去搶救漁排掉在海里，如果這個(gè)事情是成立的，就說明當(dāng)?shù)卦趹?yīng)急處置上存在很大問題。泄漏發(fā)生后，專業(yè)搶修、清污隊(duì)伍進(jìn)入，同時(shí)應(yīng)該做好附近居民的疏散工作。有人能夠進(jìn)入污染領(lǐng)域，足見當(dāng)時(shí)局面的混亂。

6.97噸碳九泄漏，這個(gè)數(shù)字看上去沒那么可怕，但是公眾對(duì)碳九所知甚少。化學(xué)物品的泄漏，最容易造成公眾恐慌，其中一個(gè)原因就是公眾普遍缺乏相關(guān)知識(shí)。人們從空氣中聞到的異味，讓他們做出自然的判斷。如果有人因此感到惡心甚至?xí)灥梗趥鞑ミ^程中，事件注定會(huì)發(fā)生夸張和變異。這就需要政府相關(guān)部門及時(shí)、充分、有效地公開信息，向公眾作出解釋。

但事發(fā)后當(dāng)?shù)氐幕貞?yīng)，卻是惜墨如金。4日晚上，泉州市泉港區(qū)環(huán)保局通報(bào)，“泉港區(qū)已出動(dòng)船舶100多艘次，人員600多人次，調(diào)集近600袋油氈進(jìn)行吸附回收，碳九泄漏領(lǐng)域清理工作已基本完成。”這個(gè)回應(yīng)，其實(shí)沒多少人注意。

這個(gè)白天，救援和清污人員肯定在忙碌著，這是毫無疑問的。但是，一整個(gè)白天，公眾并不知道發(fā)生了什么。在互聯(lián)網(wǎng)上，碳九泄漏被發(fā)酵成了“泉州異味事件”，如果你搜索“泉州”，這個(gè)關(guān)鍵詞就會(huì)被自動(dòng)推薦出來，說明在事件的傳播過程中，充滿了猜測(cè)和恐慌。

據(jù)媒體報(bào)道，碳九泄漏的特殊性，在于其清理的難度很大，所以泉州方面的回應(yīng)也只是說清理“基本完成”，后續(xù)對(duì)環(huán)境、健康的影響，需要持續(xù)關(guān)注。還有村民反映，碳九泄漏后環(huán)保局大樓外有高壓水槍噴水，擔(dān)心空氣質(zhì)量檢測(cè)受影響。

泉州方面在危機(jī)的處置過程中，信息公開是嚴(yán)重滯后的，而且非常簡(jiǎn)單。這樣的回應(yīng)不但起不到釋疑解惑效果，反而會(huì)引起進(jìn)一步的猜測(cè)和質(zhì)疑，像“暫不能確定其因掉入有污染的海中住院”這樣的句子，冷靜、謹(jǐn)慎，但是又顯得冷漠而不負(fù)責(zé)任。

現(xiàn)在地方政府都擁有完善的政務(wù)媒體，發(fā)布信息的渠道是暢通的，但是，這些信息發(fā)布往往是單向的，沒有現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布會(huì)，沒有互動(dòng)，也很少回復(fù)網(wǎng)友的評(píng)論（有時(shí)候甚至關(guān)閉評(píng)論）。類似碳九泄漏這樣的突發(fā)環(huán)境危機(jī)，沒有交流互動(dòng)場(chǎng)景的信息公開，注定會(huì)產(chǎn)生大量猜測(cè)和傳言。它們就像空氣中的異味一樣，難以散去。

對(duì)泉州而言，在加快事故處置、責(zé)任調(diào)查的同時(shí)，如何更及時(shí)、有效地回應(yīng)公眾關(guān)切，已經(jīng)成為迫在眉睫的問題。看得見的油污可以吸附，而看不見的，會(huì)長(zhǎng)久留在人們心頭。