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長(zhǎng)三角觀察|年輕人為什么愛來這里打卡:杭州菜場(chǎng)也營(yíng)銷
社交平臺(tái)上隨手一刷,常能見到年輕人在杭州逛菜場(chǎng)打卡。相較于其他城市,杭州的菜場(chǎng)也更積極地?fù)肀贻p人。
元旦改造后開業(yè)的文二菜市里有米其林推薦面館、奶茶店、花店,西餐館、共享廚房、沿河集市正在裝修;紅石板農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的“菜場(chǎng)咖啡”,每天能賣出100杯;政苑農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里開出牛肉火鍋店,不提供蔬菜,食客自己在菜場(chǎng)買了鮮菜來涮;翰林農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的鄰里食堂每天中午排長(zhǎng)隊(duì),吃了飯順便把菜買了……有的菜場(chǎng)還組建了專門的策劃團(tuán)隊(duì),成員幾乎都是90后、00后。
澎湃新聞(www.6773257.com)逛了幾天菜場(chǎng),和不少經(jīng)營(yíng)戶、管理者聊了聊,他們說:
“逛菜場(chǎng)的大多是中老年人,我們想吸引年輕人客群”;
“受社區(qū)生鮮小店的沖擊比較大,空攤率上升,不變不行”;
“商場(chǎng)都在往綜合體轉(zhuǎn)型,不只賣商品,菜場(chǎng)也不能只賣菜”……
工作日中午,小陽(化名)沒點(diǎn)外賣,而是和同事去了公司附近的文二菜市——菜場(chǎng)沿街有一家去年登上“米其林必吃推薦榜”的面館,她點(diǎn)了一碗片兒川。
人多,要排隊(duì),同事在隔壁干果店稱了一斤剛出鍋的糖炒栗子,曬著太陽邊剝邊等。
吃完面,兩人逛了圈菜場(chǎng)——和印象里遍地水漬的菜場(chǎng)完全不一樣,屋頂通透,灑下陽光,每個(gè)攤位都是花崗巖臺(tái)子,紅的番茄、綠的菠菜、黃的玉米,用統(tǒng)一的竹筐盛著。
文二菜市外景。澎湃新聞?dòng)浾?陸玫 圖
手打的魚圓2元一粒,買五送一,再買把青菜,晚上回家,幾分鐘就能燒一碗青是青、白是白的魚圓湯。
蔬菜攤里有一種長(zhǎng)得像芋艿的“果子”,她好奇地拿起來看。
“小姑娘認(rèn)得是啥伐?這是茨菰,和芋艿一樣長(zhǎng)在水里的,最近感冒的多,這個(gè)能潤(rùn)肺止咳。”老板介紹,茨菰要削皮、切片、浸泡,再燉肉,“燒燒麻煩,你下班燒晚飯的話來不及,喏,冬筍方便點(diǎn),我?guī)湍銊兒脷ぃ厝ヒ怀淳秃谩!?/p>
小陽拎著魚圓和冬筍回公司,路上和同事閑聊:媽媽從老家寄來醬肉,一直嫌麻煩沒蒸,晚上蒸上,和男朋友認(rèn)真吃頓飯。
午休這一圈逛下來,她感覺“像充了會(huì)兒電”,“很奇怪,突然想家了,還好馬上過年了。”
“看看生雞活鴨、新鮮水靈的瓜菜、彤紅的辣椒,熱熱鬧鬧,挨挨擠擠,讓人感到一種生之樂趣。”汪曾祺眼中的菜場(chǎng),聚攏一捧熱氣騰騰的人間煙火。
很多年輕人對(duì)菜場(chǎng)的記憶和童年、鄉(xiāng)愁鏈接。一餐飯,可以用外賣對(duì)付,也可以是揀選食材、討價(jià)還價(jià)、煮飯調(diào)羹的儀式。從奔波中逃逸,去品嘗日常生活的樸素和動(dòng)人,或許是吸引他們回到菜場(chǎng)的深層心理。
打開社交媒體,不時(shí)能刷到年輕人打卡菜場(chǎng)、記錄買菜做飯,甚至專程去其他城市探菜場(chǎng)的照片、視頻,小紅書去年推出的“菜市場(chǎng)漫游指南”話題,瀏覽量已超過6000萬。“菜場(chǎng)滿足了年輕人對(duì)‘小確幸’的追逐。”有網(wǎng)友說,逛一趟菜市成本不高,情緒價(jià)值很高,能喚起生活的熱情,感受到安穩(wěn)、妥帖。
“我們注意到這種變化,在改造初期就定下三個(gè)目標(biāo):有杭州特色、有煙火氣、吸引年輕客群。”文二菜市的徐經(jīng)理告訴澎湃新聞,市場(chǎng)一期開張近一個(gè)月,光顧的年輕人比例明顯提高。
有菜場(chǎng)組建90后、00后的策劃團(tuán)隊(duì)
文二菜市的前身是杭州零售菜場(chǎng)中單層面積最大的文二路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),有200多經(jīng)營(yíng)戶。去年10月市場(chǎng)改造施工,今年元旦一期改造完成,89戶經(jīng)營(yíng)戶回歸。
“二期預(yù)計(jì)4月完成,除原有商戶外還將引入網(wǎng)紅西餐館、沿河集市、共享廚房。”徐經(jīng)理說,既通過提質(zhì)不提價(jià)留住老客戶,也引入更多業(yè)態(tài),增加新客群,改造后的菜市不僅是買菜的地方,也是居民喝咖啡、會(huì)客的鄰里中心和提升幸福感的載體。
距文二菜市不遠(yuǎn)的紅石板農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里,開著杭州最早的菜場(chǎng)咖啡店。2019年菜場(chǎng)改造時(shí),90后阿黎把咖啡店選在這里,左邊是肉鋪,右邊是家餃子店,5平方米小店一開4年多,“租金便宜,我就想著試試看。如今客源穩(wěn)定,有專門來喝咖啡的,也有買菜時(shí)坐一坐的,加上外賣,日均能賣100杯。”
紅石板農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里的“菜場(chǎng)咖啡”。澎湃新聞?dòng)浾?陸玫 圖
城西的政苑農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)去年底開出一家黃牛肉火鍋店,60多元可以點(diǎn)雙人套餐,含鍋底、牛肉,店里不賣蔬菜,顧客去隔壁攤位直接買,交給后廚免費(fèi)切洗后上桌。
翰林農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的鄰里食堂開業(yè)沒多久,每天50多個(gè)菜品,最低的3元,葷菜10元左右。中午、傍晚原來不太有人逛菜場(chǎng),因?yàn)槭程玫囊鳎硕嗔瞬簧佟V形缍嗍歉浇纳习嘧澹瑳_著食堂的衛(wèi)生、實(shí)惠而來。晚上六七點(diǎn)是年輕人下班回家時(shí)間,食堂專門推出夜間優(yōu)惠;菜場(chǎng)方還鼓勵(lì)商戶延遲營(yíng)業(yè),將新鮮蔬菜打包成凈菜,方便年輕人采購(gòu)。
西湖邊的東山弄菜場(chǎng)正在改造,到月底再開業(yè)時(shí),餐廳、小吃店、奶茶店、咖啡店、蛋糕房都將進(jìn)場(chǎng),從農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)成市集,不僅面向居民,也想成為游客走進(jìn)杭州地域文化的窗口。
還有在軟件上升級(jí)的。去年杭州亞運(yùn)會(huì)期間,杭州古蕩農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)因?yàn)椤拔鞴夏瞎洗蠖希贾輥嗊\(yùn)頂呱呱”“南瓜白菜花椰菜,杭州亞運(yùn)放光彩”等標(biāo)語出圈。澎湃新聞了解到,菜場(chǎng)專門組建了策劃團(tuán)隊(duì),成員幾乎都是90后、00后,玩出“七夕節(jié)蔬菜花束”、“菜場(chǎng)求婚”等案例。
一位杭州農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的資深管理者總結(jié)了菜場(chǎng)的一系列改變:環(huán)境升級(jí)與設(shè)計(jì)創(chuàng)新,確保干凈整潔,設(shè)計(jì)風(fēng)格簡(jiǎn)約,優(yōu)化空間布局;業(yè)態(tài)多元,引入更多特色小吃、咖啡館,打造綜合性社區(qū)生活中心,提供即食、半成品食材;數(shù)字化轉(zhuǎn)型,使用電子智能價(jià)簽、自助結(jié)算系統(tǒng)等;提升互動(dòng)體驗(yàn)與社交功能,定期舉辦烹飪課程,構(gòu)建交流空間,增進(jìn)鄰里關(guān)系。
避免停留在表面的“網(wǎng)紅化改造”
“因?yàn)榈乩砦恢煤谩⒅車^(qū)多,我們?cè)诟脑烨皼]有經(jīng)營(yíng)壓力,攤位出租率在98%以上。提升改造主要是政府提的方向,當(dāng)然也是順應(yīng)民生需求。既然改造,我們就根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向作出年輕化調(diào)整。”文二菜市負(fù)責(zé)人表示,去年杭州西湖區(qū)實(shí)施以“一菜(買菜)一早(早餐)”為品牌的特色示范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造提升行動(dòng),文二菜市、東山弄菜場(chǎng)都是試點(diǎn)。
政苑農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里開出牛肉火鍋店。潮新聞 圖
一些菜場(chǎng)是主動(dòng)求變,另一些菜場(chǎng)的改造則是因應(yīng)市場(chǎng)變化。杭州農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)2021年作過一次抽樣調(diào)查,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)空置攤位率為13.6%,遠(yuǎn)高于2019年的7%。澎湃新聞注意到,杭州菜場(chǎng)空攤率升高的幾年正是生鮮電商快速擴(kuò)張期。2016年到2022年,國(guó)內(nèi)生鮮電商市場(chǎng)規(guī)模由623億元升至3638億元。“相比生鮮電商,對(duì)菜場(chǎng)影響更大的是社區(qū)生鮮店,有的菜場(chǎng)周圍就有十幾家生鮮店。”杭州農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)協(xié)會(huì)前任秘書長(zhǎng)許柏齡表示,面臨市場(chǎng)沖擊,菜場(chǎng)必須作出調(diào)整。
“吸引年輕人群體是一個(gè)方向,但也要避免停留在表面的‘網(wǎng)紅化改造’。”許柏齡認(rèn)為,菜場(chǎng)最基礎(chǔ)的功能是民生,保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)、吸引覆蓋區(qū)域內(nèi)的客戶群才是根本,“據(jù)我所知,有些菜場(chǎng)改造后確實(shí)吸引到年輕人,但留不住他們消費(fèi)。”
2019年就進(jìn)行業(yè)態(tài)調(diào)整的紅石板農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人施先生也表示,當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)師進(jìn)行的改造確實(shí)顏值很高,但部分設(shè)施不太實(shí)用,“菜場(chǎng)成功與否,最終要通過質(zhì)量的把控、價(jià)格的制定、客戶群的維護(hù),落實(shí)到一菜一蔬上。”
“我們進(jìn)行改造,目的不是年輕人一窩蜂打卡——這是附加效應(yīng),最重要的是想為包括年輕人在內(nèi)的居民提供更好的購(gòu)物體驗(yàn),形成客戶增加-攤主收入增加-提供更低價(jià)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的循環(huán)。”文二菜市的徐經(jīng)理表示。
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