網購平臺上有商家售賣“愛因斯坦的腦子”“好運噴霧”等虛擬商品，銷量還不錯，引發網友討論。江蘇省消保委1月3日發文呼吁，商品可以虛擬，但規則不能缺失，商家或平臺在售賣虛擬商品時不得進行虛假宣傳，應當在商品宣傳頁面說明商品的真實情況。

據媒體報道，網購平臺上有多家店鋪售賣“愛因斯坦的腦子”，賣家宣稱“付款后自動長到大腦上”“智商＋1”“可送親朋好友”等。比如一家銷量靠前的店鋪，“愛因斯坦的腦子”的銷量超過4萬，其他一些類似售賣該虛擬商品的店鋪，有的銷量也達到了上千。該商品價格通常在幾分到幾毛錢之間，商家也不會真實發貨，大部分消費者也明知商品并不是真實的物品，只是通過購買這種帶有好的寓意的虛擬商品，獲得積極的心理暗示來緩解備考或學習壓力。

江蘇省消保委調查發現，除了“愛因斯坦的腦子”，“切除戀愛腦”、“好運噴霧”等虛擬產品也紛紛受到網友熱捧。在商家的宣傳中，下單“切除戀愛腦”，“就會有醫生晚上順著網線去‘切除你的戀愛腦’”；下單“好運噴霧”，就能在生活中獲得好運等等。

江蘇省消保委認為，商品可以虛擬，但規則不能缺失。虛擬的商品雖然能夠帶來精神上的舒緩，但在現實中仍然要受到法律的詰問。消費者權益保護法規定，經營者有提供真實、全面信息的義務；廣告法規定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容。目前，虛擬商品的市場完全依靠經營者與消費者之間的意愿式默契進行運轉，一旦有消費者較真，相關商家可能涉嫌侵犯消費者知情權，違反廣告法、消費者保護法等等。

江蘇省消保委呼吁，商家或平臺在售賣虛擬商品時，不得進行虛假宣傳，應當在商品宣傳頁面說明商品的真實情況，也可通過對虛擬商品進行統一標注或下單時進行提醒等方式，告知消費者所購商品的特殊性，保障消費者知情權，以免發生消費糾紛。有關平臺應當切實履行管理義務，密切關注這一新興消費品的投訴輿情，結合實際對其管理售后拿出章程，讓虛擬商品有規可循。