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直播切片分銷火了!消費者“掉坑”該找誰?

2023-12-26 17:07
來源:澎湃新聞·澎湃號·政務
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你有沒有發(fā)現(xiàn)

現(xiàn)在刷短視頻的時候

總能刷到熱門主播直播帶貨的視頻片段

視頻頁面下方還掛著相應的產品鏈接

但發(fā)布這些視頻的賬號并非官方賬號

這就是當下流行的直播切片分銷

什么是直播切片分銷?

所謂直播切片分銷是指對一些熱門主播的直播內容進行二次剪輯,以短視頻形式發(fā)布在自己的賬號上,通過短視頻帶貨產生收益。

目前

直播切片分銷魚龍混雜

切片賬號良莠不齊

一般分銷者對商品質量、售后服務

也不具備承擔責任的能力

消費者面臨被侵權的風險

帶貨出現(xiàn)新風向

主播相繼開啟直播切片授權

自東方甄選帶貨一哥董宇輝在直播間里走紅,很多社交平臺上出現(xiàn)了帶有董宇輝頭像和名字的短視頻賬號。而瘋狂小楊哥的“分身”視頻也經常出現(xiàn)在各個短視頻平臺上,這些賬號在名字上會盡量與小楊哥靠攏,如“瘋狂好物分享”“瘋狂小楊羊”等。

記者了解到,自2022年開始,一些主播相繼開啟直播切片授權,布局切片矩陣賬號,此后部分MCN機構也相繼開展切片直播業(yè)務。專門講授直播帶貨課的講師劉鈺對《中國消費者報》記者說,幾年前切片分銷就已出現(xiàn)。去年,網紅主播開始大規(guī)模布局授權分銷,切片帶貨逐漸流行。這種銷售方式的優(yōu)勢在于,通過授權直播切片,不僅可以吸引更多流量,獲得銷售的長尾效應,在一定程度上還能對主播優(yōu)質的直播內容進行二次傳播,進一步提升關注度。

據(jù)業(yè)內人士透露,一個只有1000多個粉絲的切片賬號,剪輯“美洋MEIYANG”的直播素材,一條視頻引流來的銷售額能達到幾十萬元;而“瘋狂小楊哥”的直播切片,單條視頻交易額最高能做到100多萬元的銷售額。

在直播平臺運營了多個直播切片賬號的分銷者紅云告訴記者:

“以前哪個主播火,我們就做哪個主播的直播切片,但以前的切片賬號沒有授權,現(xiàn)在‘轉正’了,拿到了2家熱門直播間的切片授權?!D正’的好處有兩個:一是商品質量、售后服務都由直播間負責,一旦出現(xiàn)問題,按合同約定由他們負責;二是更合規(guī),平臺管理逐漸嚴格,有朋友在沒有拿到授權的情況下做某熱門直播間的切片,很快就被投訴侵權,連著被封了兩個賬號。”

有業(yè)內人士透露,目前,一些熱門主播已經有了成百上千的授權切片賬號,一些知名直播間也抬高了合作切片賬號的門檻,一方面可以規(guī)避部分資質差的賬號給自己帶來風險;另一方面,也在客觀上保護了消費者的權益不受損害。

直播切片賬號競爭日漸激烈

賣課成獲利新方法

記者在網上看到,一些直播間、主播把切片分銷包裝成“無門檻”“躺賺”的兼職項目。的確,從一些熱門直播間的授權條款可以看出,切片分銷的分成比例很誘人。三只羊官方授權條款顯示,獲得視頻授權后,切片賬號與小楊哥按銷售業(yè)績分成為3:7,但可基于銷售業(yè)績階梯分成,最高可達5:5分成。

直播切片分銷真的這么賺錢嗎?

紅云表示,切片模式初期由于熱門主播影響力大且入行者不多,賺錢挺容易的。但現(xiàn)在入行者增加,雖然授權免費,但門檻提高,如要求切片賬號有幾千粉絲、每個賬號只能運營同一個主播的內容等,相對賺錢并不容易。

現(xiàn)在直播切片賬號競爭日漸激烈,已然不是“藍?!?,于是一部分“玩家”將視線轉移到賣課上。在不少社交平臺上都可以看到“直播切片賬號教程”“線上陪跑帶號”等課程在銷售。

記者在網上搜索“切片分銷”“直播切片”等關鍵詞,出現(xiàn)了大量的相關培訓課程:“直播切片詳細教程,贏麻了”“短視頻創(chuàng)業(yè)風口,直播切片公開課”“0基礎教你直播切片”等。

劉鈺對記者道出了一些授課者的內幕:

一些賣課者從網上隨便搜索內容,轉售給寶媽、學生等群體,并以各種名義收取費用。另一部分賣課者通過免費授課信息引流用戶到自己的微信公眾號或者微信群,再將流量轉化為私域流量。

直播切片分銷

一旦出現(xiàn)消費糾紛

消費者的合法權益該如何保護

北京師范大學法學院經濟法教研中心副教授、北京繼來律師事務所律師胡俊宏對記者分析說:

我國《消費者權益保護法》第二十三、二十四條規(guī)定,承擔商品或服務的質量擔保責任屬于經營者的義務;同時《產品質量法》第四十條規(guī)定銷售者應就產品質量問題承擔修理、更換、退貨和賠償責任。

在切片分銷的營銷模式中,授權者和被授權的分銷者都屬于經營者的范疇,都應承擔產品和服務的售后責任。熱門主播對于其授權切片賬號銷售的商品,也應該承擔責任。未獲得授權而通過切片網紅主播視頻引流銷售自己商品的,要對其銷售的商品承擔產品質量擔保責任。

胡俊宏認為

直播切片分銷還涉及平臺問題

《消費者權益保護法》第四十四條規(guī)定,消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。

網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償。

還需要提請注意的是,消費者在選擇商品和服務的過程時,應理性選擇商品、服務和銷售模式,不被網紅直播的所謂個人才華和魅力所迷惑。

北京匯祥律師事務所合伙人律師劉濤對記者說,消費者如果從授權分銷者處買到有質量問題的商品,第一責任人是銷售商。至于切片視頻中帶貨主播要不要承擔責任,分兩種情況看:

如果分銷者沒有拿到切片授權,帶貨主播就不需要承擔責任;

如果有授權,帶貨主播應當在其承諾范圍內承擔負責。承諾范圍是指其直播帶貨時對商品和服務所作的有關價格、產品質量、生產商的承諾。

原標題:《直播切片分銷火了!消費者“掉坑”該找誰?》

閱讀原文

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