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火爆全國的廣東人“快樂水”,火不下去了?
在過去4年間,全國檸檬茶門店從1820家增長到了7700家,門店數量翻了4倍多。但連鎖品牌的半數門店,都集中開在了廣東一隅,前段時間被曝欠薪的丘大叔,更是200余家門店全部都集中在廣東。
就像丘大叔在接受媒體采訪時那句“確實挺艱難的”,從單品、價格到位置都陷入瘋狂內卷的檸檬茶行業,像一個短時間內被急速撐大的氣球,在當下仍然溫暖的嶺南,率先感受到了冬天的寒意。
作者 | circle
編輯|Slowlydr
封面 | 《繼承者們》
題圖 | 視覺中國
上個月末,檸檬茶品牌丘大叔的“欠薪風波”,曾短暫地引發了一場圍觀。有丘大叔員工在社交媒體上發文表示本應于11月20日開始逐步發放的10月工資,截止到11月25日仍然未向員工發放完畢。而這種延遲發薪的狀況幾乎持續了整個下半年,理由包括了臺風、暴雨損毀設備和業績低迷,等等,恰如打工人的請假理由,曲折離奇得頗具想象力。
而隨著11月30日丘大叔方面“深圳員工工資已發放完畢,其他區域在陸續發放中”的回應,該風波似乎在12月被健忘的互聯網拋在了腦后。
但事情進展至此,問題的焦點不只集中在工資是否準時發放上,就像丘大叔在接受界面新聞采訪時所表示的那樣,“確實挺艱難的”。
在12月仍然溫暖如夏天的廣東,檸檬茶的冬天來得并不尋常。
要知道,過去這幾年,在廣東賣檸檬茶一直算是一門不錯的生意,丘大叔、LINLEE·林里、檸季等各大品牌,擠滿了珠三角每一片寸土寸金的商圈,更不用說廣州還是丘大叔的大本營。
北方人小王還記得第一次來廣州旅游時,逛街的人們人手一杯“鴨屎香”的盛況——作為“鴨屎香”檸檬茶的創始品牌,坐落在北京路拐角處的一家丘大叔分店,等待取茶的人從店內排到了店外。
那時候的小王既不懂“鴨屎香”也不懂茶,但喝了第一口后也開始理解,為什么在動輒35℃高溫濕熱的天氣,人們需要這一杯酸澀清爽的檸檬茶來解暑續命。
廣東人有自己的肥宅快樂水。(圖/官方賬號)
任誰也想不到,曾經紅極一時的網紅檸檬茶,也會落入窘迫境地,成為被員工追討薪水的對象。畢竟,資金上的捉襟見肘,不僅意味著品牌經營的困窘,也是丘大叔現金流并不健康的信號。
手打檸檬,打不動了?
如果說,5年前在廣州開一家手打檸檬茶店依然是一門好生意的話,到了今天,這個選擇可能就是地獄難度。
在檸檬茶之風最盛時,走在廣州的繁華街區,每隔幾百米就會有一家檸檬茶飲品店,光是LINLEE就被山寨出了好幾種模樣。
去年,《新周刊》在第499期“新市井力”專題中,曾經觀察走訪過廣州小街區中檸檬茶行業的飽和現狀。彼時,在廣州市海珠區下渡路這一條全長不過一公里的小街道,盤踞著超過四五家檸檬茶。其中既有鄰里和LINLEE這樣相隔不到500米的連鎖品牌,還有盤踞在街頭、附近城中村本地人自己開的檸檬茶小店。
在街頭漫步,時常讓人懷疑是否陷入鬼打墻的陷阱。原因無他,路上遇到的檸檬茶店面,除了丘大叔之外,大多名字相似、產品雷同,裝修的主色調不是綠色就是明黃,更有甚者,連贈送的小黃鴨都是相同的。
檸檬茶行業,像一個短時間內被急速撐大的氣球。
據易觀分析數據,2019年,國內檸檬茶門店數只有1820家,而這一數字到2022年5月已激增至7700家,短短4年間翻了4倍多。
當然,若然以諸多連鎖品牌目前都還在追求的線下“萬店”規模為標準,檸檬茶賽道似乎遠遠沒有達到飽和的階段。
但問題就是,這些檸檬茶品牌開出來的大部分門店都集中在廣東。
除了檸季的門店主要集中在其發家地——湖南,其余連鎖品牌近半門店都集中在廣東一省。鄰里1330家門店中有1108家開在廣東,占總門店數83%,丘大叔更是200余家門店全部都集中在廣東。
每個省市的核心商圈、核心鋪位有限,當競爭者越來越多,而市場又沒有相應地進行拓展,走向內卷就是一個無可避免的局面。
這一點從開店速度也能看出來,2020年,丘大叔在接受行業媒體“咖門”采訪時,目標還是在2022年年底開到300家店。然而直到2023年6月,丘大叔的門店數量才剛突破200家,進入廣州、深圳、東莞等6個城市。
截至目前,丘大叔的門店數量依舊維持在200家出頭的水位線。從2021到2023年,丘大叔當年開店數量分別為106家、51家、49家,后兩年的開店數量加起來還比不上2021年,丘大叔的步伐越走越謹慎。
同時,位置智能平臺GeoQ Data顯示,在過去一個月內,丘大叔僅僅在深圳新開了一家門店,與之相對的,是下線了三家門店的運營。
可以明顯看出,從今年9月之后,丘大叔的門店增長速度放緩。(圖/GeoQ Data截圖)
難道曾經火熱的“鴨屎香”,如今真的不再香了?
檸檬茶“過冬”,不光丘大叔
丘大叔當下所面臨的壓力,一方面來自品牌完全直營,不對外開放加盟。
從某種程度上來看,不開放加盟這一點,保證了丘大叔產品出產的穩定性。丘大叔愛好者Meng表示,穩定的品質就是她喜歡丘大叔的原因,“丘大叔不同門店的口味都是一致的,之前有一次聚會點了其他某個品牌的檸檬茶,獲得了在場所有人的一致差評,真的怕了”。
完全直營換來穩定的品質,也帶來了相對高昂的成本。開店拓展所有費用都由品牌來承擔,對品牌本身的資金要求非常高,盡管丘大叔之前累計已經拿到超過億元的投資,但如今看來,這筆錢顯然遠遠不夠“燒”。
另一方面,不同于其他檸檬茶品牌15元上下的價格,丘大叔起家的經典產品走的都是中高端路線,單價大多在20塊上下。也正因如此,丘大叔門店的選址90%都在商場中,只有2%的校園店,不像其他品牌一般親民。
廣州街頭關門的檸檬茶店。(圖/新周刊記者攝)
此外,丘大叔的外賣業務也頻頻被顧客吐槽,丘大叔大部分產品的單杯定價不足起送標準,必須要加買小料或和他人拼單才能購買,這在無形之中降低了顧客“沖動消費”的頻次。
Meng表示,在還不算遙遠的2021年,丘大叔的起送門檻居然還是2杯。Meng曾經在外賣軟件里詢問過店員能否只送一杯,店員也只能表示“就是這么規定的”,“(這種做法)對于獨居者就不太友好,有的時候特別饞的話我會點兩杯,另一杯就放冰箱里看緣分,最終大部分是被扔掉”。
而打開微信小程序可以看到,目前丘大叔已經改為20元一杯起送,購買“香檳”或者“超大杯”系列產品可以達到單獨起送的標準,其他產品大多都達不到。
網絡上也有不少關于丘大叔起送標準的吐槽。(圖/小紅書截圖)
事實上,丘大叔并不是孤例。如今市面上的大部分檸檬茶品牌,或多或少都有自己要渡的“劫”。
比如北上拓展最成功的LINLEE·林里,它是眾多檸檬茶品牌中唯一一個將戰線拉到北方的。據GeoQ Data數據,今年1月,LINLEE·林里在北京還只有10家門店,到了年尾,LINLEE·林里在北京的門店數已經突破100家。
門店已經突破了地域限制,但也許口味還并沒有。如果你將手機定位切換至北京的話,會發現單店單平臺的外賣月銷量大多在1000單上下徘徊,成績好的門店也不過2000+單。
而2000+單的單平臺月銷,在廣、深只是一家門店外賣的正常水位。
以上門店的地址定位均在北京市朝陽區核心商圈。(圖/軟件截圖)
北京這100余家門店需要面臨的,不只拉新的壓力,還有北京的冬天。
要知道,檸檬茶核心出圈的產品就是“手打”,“多冰”是它的核心賣點,這意味著品牌最大的爆品很難做成熱飲。其品類本身的季節性限制本身就偏大。同樣在12月,氣溫依舊在25℃徘徊的廣州仍然可以人手一杯冷飲,但在已經下了今冬第一場雪的北京,很難說人們在逛街時會想來一杯冰爽酸澀的檸檬茶。
有業內人士表示,如果正常的茶飲品牌業績在冬天要跌一兩成,那檸檬茶品牌則要跌四五成,壓力很大。
這也是檸檬茶品牌都在豐富產品線、頻繁推出熱飲的原因,但是從實際銷量來看,點開一家門店的產品銷量排行,銷冠始終還是“手打檸檬茶”,熱飲產品月銷往往只有可憐的幾十杯。
檸檬茶品牌的熱飲認知度并不高。(圖/軟件截圖)
指數資本高級副總裁曹馨予表示,檸檬茶品牌的菜單結構與咖啡連鎖品牌類似,幾個核心大單品貢獻了約70%的銷售額。
這又引出另一個問題:在傳統的熱飲區域,新興的檸檬茶品牌無論從研發還是經營上,都很難和傳統的茶飲品牌比較。而在自家擅長的領域,“新茶飲”們的品牌護城河并不強,但凡一個叫得出名字的傳統茶飲品牌都會試圖來分一杯羹。
畢竟無論在喜茶還是霸王茶姬,在今天都能買到檸檬茶的單品。
喜茶也在下場卷檸檬茶。(圖/小紅書)
檸檬茶,下步往哪兒走?
2012年,一家名為“鄰里”的社區奶茶店誕生,當時還是自行車工程師的王敬源經常和朋友在這里小聚。2018年,王敬源接手了瀕臨倒閉的“鄰里”。
隨后,因為飽受“李鬼”山寨的困擾,在2021年,“鄰里”改名為“LINLEE”,而原本的名字則被“盜號”。
但對于普通消費者來說,“LINLEE”和“鄰里”到底有什么區別并不重要,就像他們也弄不清加多寶和王老吉到底誰是原版。
對于普通消費者來說,是“LINLEE”還是“鄰里”并不重要。(圖/LINLEE官方賬號)
這則逸事像某種隱喻,至少在某種程度上揭示了檸檬茶這一品類的核心壁壘并不高,幾家頭部品牌在相同的產品上不斷內卷。
與此同時,一些低價品牌也開始進入賽道,在產品上推出了量大價優的平替,就比如之前丘大叔的爆款“鴨屎香”,在今天幾乎成為了各大品牌的標配,這使得丘大叔這種專注在產品和本地市場的品牌愈加被動。
在因“拖欠工資”這種負面新聞而登上熱搜之后,丘大叔對媒體表示,未來會考慮走出廣州、開放區域聯營,也可能會在之后適當向消費者讓利。
有一說一,丘大叔的“讓利措施”其實也沒少用,包括砍價9.9元優惠購、會員買一贈一活動、充值100元送50元的限時優惠,以及直播售賣低價奶茶兌換券,等等。
而另一個可以參考的趨勢是,12月,奈雪的茶首家泰國直營門店在曼谷正式開業,獲得了不小的聲勢。對于檸檬茶來說,也許南下拓展那些氣候和口味都與華南地區更加相似的地區,會比一味削足適履北上來得更加劃算。
奈雪的茶曼谷門店。(圖/官方賬號)
但消費的故事總是千篇一律,最終都要導向搶地盤和拼低價。
也許在不久的未來,直播間會打出這句口號:“原價19元的檸檬茶,現在只要9.9元!”
校對:賴曉妮,運營:鹿子芮,排版:付贏
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