11月14-17日，由國家標準化管理委員會主辦的國際標準化組織電子商務交易保障技術委員會（ISO/TC321）第八次全體會議在杭州召開。

會議開幕式上，全球首批電商國際標準ISO 32110：2023《電子商務交易保障——詞匯》、ISO 32111：2023《電子商務交易保障——原則與框架》正式發布。

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澎湃新聞（www.6773257.com)11月15日從杭州市標準化研究院獲悉，兩項標準均由中國牽頭，法國、英國、德國、挪威、日本、塞內加爾、剛果、新加坡、印度等國共同參與制定，是我國電子商務產業優勢轉化為標準優勢的有效實踐，經過3年多、歷時30余輪國際研討，采納了10個國家600余條意見。

“兩項標準的發布，標志著電子商務領域國際標準實現零的突破，在全球范圍內統一了電子商務的基本概念和術語定義，梳理了電子商務交易保障的主要框架、主要業務范圍和基本原則。”杭州市標準化研究院相關負責人表示，兩項標準的研制系統總結和提煉了杭州電商經驗，并將推廣應用至全球各個國家。

據介紹，兩項標準作為基礎類標準，是電子商務標準化工作的基石。此前電商領域尚無統一的國際標準，各國均按照自己的標準運行，跨境電子商務交易缺乏全球統一的標準，消費者權益難以保障。

2019年，為響應眾多國家對電子商務產業國際標準化的需求，在中方的積極爭取下，國際標準化組織批準成立了“國際標準化組織電子商務交易保障技術委員會(ISO/TC321)”，秘書處落戶中國杭州。秘書處由中國和法國聯合承擔，杭州市標準化研究院（杭州標準化國際交流中心）為秘書處承擔單位和國內技術對口單位。我國專家承擔了ISO/TC321的主席、委員會經理、工作組召集人等重要職務。

此次兩項標準首次對術語、原則、框架等做了明確規范，有助于電商行業對外輸出的一致性，極大推動電子商務國際貿易的規范化建設，也為后續關鍵國際標準研制提供技術遵循。