浦江潮涌，信風東來。

1988年11月，中信實業銀行上海分行和中信上海公司同日開業。作為中信銀行的首家分行，上海分行矢志“扎根上海、融入上海、發揮優勢、多做貢獻”，并選定了上海金融商務區在改革開放中建立的第一幢現代化大樓——聯誼大廈作為辦公地點。

1988年11月11日，榮毅仁先生在開業招待會上致辭

35年間，分行積極投身上海經濟社會建設，已累計投放貸款總額突破1.7萬億元，參與了上海多個重大城市基礎設施建設項目的融資和金融服務，也與上海地區一批優質企業建立戰略合作，大力服務上海實體經濟發展。

伴隨上海的迅猛發展，中信銀行上海分行不斷成長壯大。目前已擁有員工2200人，設立網點58家，總資產規模近6000億元，一般性存款突破4000億元，累計創造利稅308億元。

多年來，分行始終與申城的發展同向而行，背靠這片開發開放的熱土，以中信集團“實業+金融”的經營優勢和國際化視野，為上海的經濟騰飛增添了助力。

深耕上海

回望35年前的浦江兩岸，東方明珠還未閃爍，浦東仍農田廣袤、房舍低矮。如今的上海，地標建筑簇擁而起，文化娛樂設施一應俱全。在這過程中，無論是地鐵2號線、浦東機場、磁懸浮、世博園項目，還是上海大劇院、東方明珠、上海體育場，又或是陸家嘴時代廣場、國際博覽中心、迪士尼……這些上海地標性建筑，無不留下了中信印記。

這些印記的背后，是上海分行將自身融入整個上海基礎設施建設、浦東開放開發、制造業與服務業轉型升級的歷程里。

分行入駐滬上之初，恰逢上海發展的關鍵階段。針對開發開放對資金的迫切需求，分行獨創經營模式，兼營人民幣和外幣業務的同時將重心放在更擅長的外匯業務上，在上海地區最早推出外匯存款、外匯票據快速托收即付、旅行支票等業務，為居民出國、商品服務進出口、企業走出去等做出重要貢獻。

90年代為客戶提供外匯業務咨詢

35年來，上海分行始終與申城的經濟發展同頻共振，深深扎根上海這片熱土，留下了一串串中信印記——1989年，率先在上海地區推出上門收單服務、獨家推出大額外幣儲蓄優惠利率；1990年，樹立“存外幣 找中信”的品牌；1991年，獨家推出個人小額美元票據快速托收業務；1993年，參與全國首個全部由中國銀行業投放“東方明珠”本外幣銀團貸款；1995年，開通速匯即付業務；1998年，獨家代理美國駐上海領事館赴美非移民簽證申請費業務；2001年，掛牌上海地區首家一站式“出國金融服務中心”；2002年，成為上海首批獲準開通銀行卡網上轉賬業務的商業銀行......

服務實體

金融是實體經濟的血脈，實體經濟是金融的根基。中信銀行上海分行積極服務支持上海實體經濟發展，加大對重點領域、重點區域的資產投放，綠色信貸、戰略新興產業、制造業、普惠等貸款增長較快，提升服務實體經濟質效的同時，實現業務結構持續優化。截至2023年10月末，分行綠色信貸余額199.99億元，較上年末增長59.03%;普惠貸款余額86.33億元，較上年末增長10.91%；戰略性新興產業貸款余額321.17億元，較上年末增長58.69%；制造業中長期貸款余額97.17億元，較上年末增長27.32%，以上貸款增速均高于貸款總體增速。同時，分行堅決落實國家宏觀政策導向，持續讓利實體經濟，降低企業融資成本，新發放對公貸款定價有所下降。

在服務普惠小微方面，分行聚焦創新金融產品，提升普惠金融服務效率。近年來，分行推出“經銷e貸”“信e鏈”等普惠金融產品和模式，以優質核心企業信用為傳導，批量服務上下游小微企業，有效解決企業“融資難”的問題。截至2023年9月末，上海分行普惠型小微企業貸款余額367億元，有貸款余額客戶數超9000戶，較上年末增加超300戶。民營企業貸款余額近600億元，占貸款總額比重超45%，近三年累計增長80億元。

為支持上海科技創新中心建設，上海分行積極推出聚焦專精特新的科創金融產品。針對專精特新企業輕資產的特征，上海分行構建科創智能風控體系，為企業量身定制全線上化操作、純信用的專屬產品——“科創e貸”，截至2023年9月末，上海分行通過“科創e貸”累計投放近60億元，服務專精特新企業超600戶，服務科創企業貸款戶數已超1800戶，一般貸款余額超過100億元。

與此同時，作為中信集團區域協同分會會長單位，上海分行秉承“一個中信、一個客戶”的協同理念，依托于中信集團綜合化平臺，充分發揮“1+1>2”的協同優勢，整合全市場優質資源，向客戶提供一站式、定制化、多場景、全生命周期的專業化服務，為服務上海實體經濟發展提供強力支撐。今年以來，分行牽頭上海轄內各集團子公司組成“政府金融聯合艦隊”，與虹口區、長寧區、普陀區政府簽署了戰略合作協議，與嘉定區、青浦區、松江區、黃浦區等區政府，就集團各板塊業務與各個區政府的深度融合達成共識。截至2023年9月末，上海區域協同重點項目庫入庫客戶覆蓋在滬(擬)上市公司、長三角總部企業、重點產業客戶等近900家。未來，中信銀行上海分行將繼續發揮中信集團區域協同分會會長單位的帶頭作用，服務實體經濟，為上海發展繼續貢獻出獨特的“中信力量”。

三駕齊驅

作為三大核心支柱業務之一，金融市場業務是中信銀行上海分行最年輕的業務板塊。身處上海國際金融中心這一高地，金融市場業務的開展有其得天獨厚的優勢。目前，金融市場板塊已成為中信銀行上海分行新的利潤增長極。

中信銀行上海分行籌建金融同業部，也是中信銀行系統內首個同業專業部門。2019年，上海分行金融市場中心正式揭牌成立，強化其立足上海、輻射全國的功能定位。立足上海這一中國金融市場的前沿陣地，分行的金融市場業務經過多年發展，對內對外都形成了一系列自己的獨特亮點。

中信銀行“同業+”平臺為金融機構提供一站式綜合金融服務

依托對上海市場的持續深耕，目前分行與滬上法人金融機構的合作基本實現了全覆蓋，資產負債規模也不斷創下新高，多項資產、負債業務規模位列全行第一；依托中信銀行總行對上海分行金融市場中心的充分賦能，金融市場投資交易類業務占比也逐年提升；資產托管規模在2022年站上了萬億大關，公募、理財、QDII、信托、私募、券商等重點行業資產托管規模快速增長，多個行業的托管規模位列全行領先。

分行緊跟市場動向，在債券、貴金屬、票據等方面落地多筆全市場首筆業務。如參與市場首單上海自貿區及境外債券投資、首單上海企業自貿區離岸債券投資、全國首單非銀行金融機構離岸市場“玉蘭債”投資等。此外，在跨境托管業務上，上海分行是中信銀行系統內首家獲得跨境類資產托管產品運營權限的分行，也是首家跨境托管規模過百億的分行。

同時，分行加快金融科技與數字化賦能，上線了“信秒貼”“快速貼現”“信票通”等創新產品，實現票據貼現全線上化操作；建立首個面客渠道——“信托管”客戶端，推進“數據+交易”創新服務，初步形成電子化托管交易平臺。

未來，上海分行將緊跟區域發展戰略，緊跟浦東高水平改革開放的步伐，堅持國際化視野和創新思維，以服務客戶為使命，全面融入上海國際金融中心建設。

財富溫度

入滬35年以來，中信銀行上海分行始終堅守“有溫度”的服務理念，積極履行社會責任，做有“大愛”的國有金融企業，提供“不止于金融”的全方位服務。

與客戶相伴，是上海分行堅守“金融為民”初心的最佳寫照。無論是上世紀90年代初“存外幣找中信”的品牌形象，還是上世紀90年代末期分行針對機構客戶推出的“中信卡”服務，又或是千禧年初推出的個人理財工作室，抑或是近年分行打造的出國金融服務的“護航計劃”，無不體現著時刻與客戶相伴，以客戶需求為出發點的服務理念。

為客戶提供“足不出戶”的便捷金融服務

上海分行聚焦“一老一新”等重點群體，從高質量產品服務和普及金融知識兩方面發力，探索創新金融知識宣教形式。近年，上海分行與上海老年大學通過合作創建線上宣教陣地，為老年學員帶來多樣的金融知識普及課程；針對年輕群體，上海分行攜手上海戲劇學院等高校開展送金融知識進校園活動，將金融反詐知識與日常學習生活相結合，寓教于樂。

經過多年發展，分行堅持“以客戶為中心”的服務理念，秉承“讓財富有溫度”的品牌主張，獲得了廣大客戶的認可。2018年，深耕于傳遞財富溫度的零售業務第一次實現客戶管理資產突破1000億元，短短五年后的2023年，零售業務邁上下一個千億大關——客戶管理資產余額突破2000億元。

為加快推進中信銀行“新零售”發展戰略，上海分行著力構建“五主”經營體系，從主結算、主投資、主融資、主活動、主服務五個方面，來滿足客戶交易支付、保值增值、資金周轉、沙龍活動、養老出國等需求，打造全功能零售銀行。

作為出國金融業務的領航者，從1998年獨家代理赴美簽證業務至今，中信銀行上海分行圍繞客戶出國全旅程，提供一站式、專業化的出國金融產品及服務。除出國必備的“四卡”“一簽”“一匯”“一證明”的全套硬核產品體系外，中信銀行全新升級“云企會”、“少年行”服務體系，創新推出“EasyGo”會員體系，圍繞簽證辦理、出國留學、跨境消費等業務場景全面升級，滿足客戶“金融+非金融”服務需求，將“要出國，找中信”的服務理念深深融入客戶心中，不斷傳遞中信溫度。

依托“云企會”“少年行”特色體系，為私人銀行客戶、企業家家庭提供一站式服務

在過往的35載激蕩歲月里，始于金融，但不止于金融，公司、零售、金市業務“三駕齊驅”，中信銀行上海分行與上海和中國銀行業一道成長、蛻變。

“三十又五”既是里程碑，也是新起點。站在新時代的奮斗新征程上，中信銀行上海分行將以更高的站位、更實的舉措、更強的擔當，肩負起時代賦予的全新使命，依托中信集團“實業+金融”的強大支撐和協同優勢，深度融入國家發展戰略，全面服務上海乃至長三角一體化，在新時代的浪潮中繼續詮釋“中信力量”，打造“有擔當、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務提供者。