撰文/常小瑜（華東師范大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院碩士生）

        周嶺秀亭（華東師范大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院碩士生）

        陳諾（華東師范大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院碩士生）

運(yùn)營(yíng)/王云汐

“不要和同事太熟，那樣反而不利于工作，而且會(huì)被對(duì)方抓住把柄，變得不好做事。”

“大家都是沒有感情的打工人，就別費(fèi)事搞同事關(guān)系了吧。”

…………

越來越多的打工人覺得難與同事交朋友。的確，由于同事關(guān)系既包含角色規(guī)范，又包含利益關(guān)系，兼具情感性與工具性，人在和同事相處時(shí)不可避免會(huì)多些思考。為什么我沒法和同事成為朋友？其中蘊(yùn)含著哪些心理學(xué)奧秘？

“我不信任他”

做朋友的重要前提是雙方彼此信任。職場(chǎng)上的爾虞我詐、提防戒備卻反映了人們對(duì)同事不信任。對(duì)于沒法讓人放下防備的同事，成為真正的朋友就變得十分困難。

為何難以信任同事？一方面，信任同事的風(fēng)險(xiǎn)太大。信任反映人們因?yàn)閷?duì)他人有著樂觀積極的預(yù)期，甘愿讓自己處于不利處境。人預(yù)測(cè)以工作關(guān)系為主的同事行為時(shí)，難以避免地會(huì)警惕其是否有抱有不良動(dòng)機(jī)，擔(dān)心他會(huì)給自己使壞。正是因?yàn)橥轮g存在利益關(guān)聯(lián)，信任會(huì)帶來更大風(fēng)險(xiǎn)，最嚴(yán)重后果可能是工作不保。所以在同事面前說話必須小心翼翼、格外謹(jǐn)慎。而對(duì)于自己的生活，很多人會(huì)三緘其口。

另一方面，和同事搞好關(guān)系就行，做真正的朋友沒有用。“關(guān)系信任”指通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)獲得他人提供的信息、情感和幫助，以達(dá)到符合自己期望的結(jié)果。在我國(guó)社會(huì)，“關(guān)系”并不等同于信任，同事之間往往只能停留在淺層的“關(guān)系”而不是深層的“信任”上。與同事的“關(guān)系”僅僅在職場(chǎng)有用，很難延伸到工作中。所以越來越多的人秉持“生活是生活，工作是工作”的態(tài)度與同事相處。

“他是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”

當(dāng)今社會(huì)，“內(nèi)卷”已成為大眾再熟悉不過的熱詞。同事之間為何無法成為真正的朋友？?jī)?nèi)卷脫不了干系。2020 年，《咬文嚼字》總結(jié)了內(nèi)卷在網(wǎng)絡(luò)語境中的含義：競(jìng)爭(zhēng)白熱化導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)無序化、過度精益求精帶來無意義的重復(fù)、大眾身不由己被裹挾進(jìn)無處不在的競(jìng)爭(zhēng)。

而職場(chǎng)中的內(nèi)卷，就是員工在過度競(jìng)爭(zhēng)模式下投入與產(chǎn)出的不平衡狀態(tài)。員工在社會(huì)比較下的惡意競(jìng)爭(zhēng)是導(dǎo)致內(nèi)卷的重要原因。以自愿加班為例，一種情況是員工主動(dòng)協(xié)助組織完成任務(wù)，以獲得實(shí)際收獲和自我提升；另一種情況是員工將加班視為工作努力和獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的代償行為，刻意將部分工作推到加班時(shí)間完成，從而在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己。“表現(xiàn)自己”即為員工之間的惡意競(jìng)爭(zhēng)。

內(nèi)卷作為非理性的過度競(jìng)爭(zhēng)，極少以創(chuàng)造價(jià)值為目的，無法提升效率，還會(huì)減少同事之間的合作，讓同事無法做朋友。

“大家都是工具人罷了”

雖然每個(gè)人對(duì)朋友的期待不盡相同，但是我們都希望對(duì)方能耐心傾聽自己，與自己共情。但在工作場(chǎng)合，與同事的交流通常很難滿足人們對(duì)朋友的期待：同事間的交流往往以實(shí)現(xiàn)工作目的為主，內(nèi)容也多限于與工作相關(guān)的信息，這導(dǎo)致人們總感覺難以與同事觸及“朋友”的邊界。

那么，為什么我們和同事不會(huì)像與朋友一般自然交流呢？可能是因?yàn)槲覀兌紱]把對(duì)方“當(dāng)人看”。工作環(huán)境中的社交會(huì)讓人感到空虛，導(dǎo)致人們物化同事，看重對(duì)方的“工具性”，忽視其作為人的心智特點(diǎn)與心理特征。例如，我們與同事交流可能僅因?yàn)樗麄兪种杏形覀兯枰馁Y源，為了獲得資源，我們會(huì)忽視同事正在吃午餐，打擾他們并期望他們午間繼續(xù)工作。

此外，工作情境中，人們的心態(tài)會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，傾向于進(jìn)行更多策略性思考，如計(jì)算與同事相處的成本與收益，從而作出相應(yīng)的判斷及決定。因此，若與同事交往時(shí)抱有此類功利性動(dòng)機(jī)，則很難像朋友一樣相處。

另一方面，企業(yè)文化及價(jià)值觀也可能影響員工對(duì)于自身及同事的定位。試想，若企業(yè)鼓吹業(yè)績(jī)?yōu)橥酰瑢T工視為實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的工具，則這家企業(yè)的員工更可能被利益與競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)，“物化”同事。

尋找合適的相處之道

步入職場(chǎng)，同事關(guān)系成為數(shù)一數(shù)二的人際難題。處在當(dāng)代內(nèi)卷漩渦中，每個(gè)人都費(fèi)盡心思想要“卷贏”別人，同事之間明爭(zhēng)暗斗，很難交心。雖說人們常戲稱自己為“沒有感情的打工人”，但仍需以真誠(chéng)、開放的態(tài)度對(duì)待同事。

管理者和領(lǐng)導(dǎo)也要敏銳覺察組織內(nèi)部風(fēng)氣，積極引導(dǎo)組織成員進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，以組織利益為共同目標(biāo)，在和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)上共同努力提升效益。

盡管同事間的關(guān)系十分微妙，我們不妨找找合適的相處方式，它們可能會(huì)為自己帶來更好的工作體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)

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