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普樂電商串珠騙局調(diào)查:靠短視頻撒網(wǎng),誘導(dǎo)上千寶媽和中老年人下單
國(guó)慶假期后,一場(chǎng)低門檻、高收益的“串珠騙局”被曝光,至少上千名寶媽和中老年群體在家賺錢的夢(mèng),破碎了。
國(guó)慶期間,一款名為普樂電商的APP推出優(yōu)惠活動(dòng),傭金提高10%。南京全職媽媽曲紅(化名)趁機(jī)下單,墊付了40多萬(wàn)元的串珠材料,其中有36萬(wàn)元本金。10月12日,普樂電商APP崩盤,打開一片空白,來自全國(guó)的受害者終于確認(rèn)自己被騙,不少人趕往天津報(bào)警。
工商信息顯示,普樂電商APP所屬公司天津和則百順國(guó)際貿(mào)易有限公司(下稱和則百順公司)成立于2019年。在宣傳材料中,普樂電商宣稱其于2022年11月創(chuàng)立,是一家以AI數(shù)字直播為特色的精品社交電商平臺(tái)。
10月27日,記者從天津市公安局南開分局經(jīng)偵支隊(duì)獲悉,警方已成立專案組立案?jìng)刹椋壳疤幱趥刹殡A段。天津警方已陸續(xù)向外地警方發(fā)起協(xié)辦,受害者可前往當(dāng)?shù)嘏沙鏊怯洝>酵瑫r(shí)建議受害者,不要相信任何退款鏈接。
普樂電商串珠成品。圖片來源/受訪者供圖
眼下,一大箱穿好的手鏈放在家里無(wú)處發(fā)落,曲紅每每看到它都感到頭皮發(fā)麻。這些她和家人用一顆顆珠子親手穿成的手鏈,不僅讓她負(fù)債累累,還有心理上的沉重打擊。
曲紅帶著哭腔對(duì)記者說,“我女兒幫我搞,我爸爸給我穿。我們一家人都說,終于找到了一個(gè)好的活掙點(diǎn)錢。這種情感傷害,是永遠(yuǎn)都不能用錢來彌補(bǔ)的。”
在這場(chǎng)騙局中,很多受害者都是先刷到直播才接觸到普樂電商。如今,人們從電商平臺(tái)上買得到價(jià)廉物美的商品因而愈發(fā)信任電商。刷短視頻看直播又是許多人為數(shù)不多休閑娛樂、獲取外界信息的渠道,但這些信息往往魚龍混雜。
事發(fā)后,記者采訪了多位損失金額達(dá)到數(shù)十萬(wàn)元的受害者,試圖揭開這種以電商平臺(tái)為載體、依托短視頻傳播的新型騙局的套路,運(yùn)營(yíng)數(shù)月、真實(shí)收益、實(shí)地考察、證書造假、平臺(tái)背書……一套“組合拳”下來,精準(zhǔn)切中一批無(wú)固定收入群體的賺錢心理,引導(dǎo)他們一步步走入陷阱。
趁國(guó)慶活動(dòng)瘋狂下單
“手鏈材料包價(jià)格397元,能穿12個(gè)手鏈,一個(gè)手鏈穿23個(gè)珠子,22顆紅色朱砂,一顆米黃玉,穿完一包能拿到45元手工費(fèi)。”接受記者采訪時(shí),曲紅以極快的語(yǔ)速流暢地說出,她對(duì)這些早就爛熟于心。一個(gè)多月時(shí)間,她從早到晚都要和這些串珠打交道。
朱砂手鏈在普樂電商APP上顯示月銷70萬(wàn)單。圖片來源/受訪者供圖
除了朱砂手鏈,普樂電商的另一個(gè)項(xiàng)目是材料包價(jià)值580元的黑晶石項(xiàng)鏈,一包能穿10條項(xiàng)鏈,每條需要53顆珠子,手工費(fèi)則提高到每包70元。
曲紅向記者講述了盈利的大致流程:在普樂電商APP上購(gòu)買材料包,通過第三方支付方式付款,手鏈或項(xiàng)鏈穿好后在APP上申請(qǐng)退貨退款,提交好回執(zhí)單,寄給廠家驗(yàn)收,十天左右材料費(fèi)連同手工費(fèi)就會(huì)返還到APP的余額中,消費(fèi)者再?gòu)挠囝~提現(xiàn)。
返款退到余額,而不是直接打進(jìn)付款銀行賬戶的機(jī)制,也為后續(xù)循環(huán)下單創(chuàng)造了便利,為巨額損失埋下了伏筆。
9月,一切都運(yùn)轉(zhuǎn)順利。曲紅大約投入了30萬(wàn)元,一個(gè)月就掙到了7萬(wàn)元,余額里的數(shù)字漲勢(shì)喜人。全職媽媽陳瑜(化名)也在當(dāng)時(shí)嘗到了甜頭。9月28日,她還試著提現(xiàn)了一筆錢,當(dāng)天就到賬了。
也是在這一天,普樂電商開始在APP上更新公告、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送短信微信,各種渠道宣傳國(guó)慶期間的促銷活動(dòng):9月29日至10月6日,使用銀聯(lián)支付可享受額外3%的優(yōu)惠,使用余額支付可享受額外10%的優(yōu)惠;假期期間獎(jiǎng)勵(lì)金(手工費(fèi))提高10%;甚至個(gè)人賬戶下單滿6萬(wàn),還有機(jī)會(huì)獲得一部iPhone15手機(jī)。
普樂電商國(guó)慶假期消費(fèi)活動(dòng)通知。圖片來源/受訪者供圖
假期前的那次成功提現(xiàn),讓陳瑜堅(jiān)定了加碼下單的念頭。她的意圖很明確,盡快為親人籌集到十幾萬(wàn)元手術(shù)費(fèi)。籌錢心切的她,最終透支了花唄和兩張信用卡,損失超過35萬(wàn)元。
損失龐大的另一個(gè)原因在于,受害者往往不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。陳瑜唯一擔(dān)心的是,穿珠效率能不能跟得上下單速度。為此,她從網(wǎng)上訂購(gòu)了專門串珠的機(jī)器,雇了幾位退休鄰居做她的臨時(shí)工,“穿珠最快的一個(gè)人比較年輕,一天可以做到差不多600串。”
雖說是純手工串珠,但曲紅也請(qǐng)了七八個(gè)幫手,基本都是閑在家里的寶媽,每天要付給她們一人200元手工費(fèi)。她日常喜歡刷短視頻,也樂于記錄生活片段發(fā)到網(wǎng)上。在曲紅的小視頻中,家里的果盤、小盆、紙盒都變成了盛裝珠子的容器,男女老少人人面前擺著一盤密密麻麻的珠子,用長(zhǎng)針對(duì)準(zhǔn)珠子的小孔,一顆一顆地穿成一串。
不僅是曲紅,在與親人難得相聚的中秋國(guó)慶假期,全家埋頭穿珠的場(chǎng)景,在很多家庭上演著。
“趁節(jié)日家人都在家,(串珠)可以很快完成。”河南的一名受害者抱著同樣的想法,開始在信用卡和花唄套現(xiàn),借貸了98000元。
除了全職媽媽,一批失去穩(wěn)定收入的中老年人,是另一大受騙群體。來自成都郊區(qū)的59歲阿姨趙蘭(化名)10月1日晚上一夜沒睡,當(dāng)天她剛剛收到9月28日第一次下單的原材料,第一次操作并不熟練,一不留神就掉落一顆珠子,一晚上才把10條項(xiàng)鏈和24條手鏈穿好。理論上,這一晚的酬勞是160元。
隔天,她連忙把成品寄往位于浙江臺(tái)州的收貨地,向兒子要了6000元,再加上自己手頭僅剩的1000多元繼續(xù)下單,“我心血來潮,就想抓緊時(shí)間掙點(diǎn)錢,去買養(yǎng)老保險(xiǎn)。”
第三天,她把2萬(wàn)元定期存款提前兩個(gè)月取出,也是本該用來交保險(xiǎn)的錢,又全都投到普樂電商里。那筆定存到期將會(huì)有400元利息。但當(dāng)時(shí)的她,想著這點(diǎn)損失通過活動(dòng)優(yōu)惠,很快就能賺回來了。
10月8日,本該是正常提現(xiàn)的日子。接連幾日,受害者們收到的通知,卻是以各種理由一再推遲日期:數(shù)據(jù)庫(kù)遭攻擊、系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)、公司部分推廣人員被推廣媒體短期封禁……
12日早上7點(diǎn),曲紅照例送8歲女兒去上學(xué),她打開普樂電商APP,發(fā)現(xiàn)里面一片空白。等到當(dāng)天中午11點(diǎn)半對(duì)方承諾系統(tǒng)恢復(fù)的最終時(shí)間,曲紅和全國(guó)各地成千上萬(wàn)名受害者,這才確認(rèn)自己真的被騙了。
10月12日起,來自全國(guó)的受害者奔赴天津,向警方提交了下單記錄、銀行流水等受騙證據(jù)。據(jù)報(bào)道,多位受害者12日在天津,見到了和則百順公司法定代表人李某,李某后被警方刑事拘留。李某稱,普樂商城APP爆雷的原因,是其他合伙人卷錢跑路,公司賬面只剩400元。
“組合拳”誘導(dǎo)不怕你不信
“入坑”最晚的趙蘭,還沒享受過一次提現(xiàn)的喜悅,就等來了平臺(tái)暴雷的消息。實(shí)際上,在9月28日下第一單之前,她已經(jīng)在微信群里觀望了一個(gè)多月。那是一個(gè)短視頻平臺(tái)主播組建的群,有一天,主播在群里丟了一張二維碼讓群友下載普樂電商APP。而陳瑜說,其實(shí)在多個(gè)品牌手機(jī)自帶的軟件商店里,均能直接下載這款軟件。
天津和則百順國(guó)際貿(mào)易有限公司內(nèi)景。圖片來源/網(wǎng)絡(luò)
趙蘭眼見著群友不斷在群里曬手工串珠的收益,她看著眼紅卻一直不敢嘗試。臨近國(guó)慶,一位信任的群友告訴她自己也在做,并且已經(jīng)查過普樂電商,確認(rèn)是一家“可靠的平臺(tái)”,她才下定了決心。
記者接觸到的多位受訪者,都經(jīng)歷了相似的觀望和試水階段。曲紅自從7月開始,就總是在直播間刷到一些大主播極力推薦手工串珠。“那些主播天天叫你下單,一步一步引導(dǎo)不斷加大籌碼。”曲紅回憶說。
有的受害者,還保留了當(dāng)時(shí)的直播錄屏。一位受眾可能多為寶媽的女主播,曾這樣引導(dǎo)大家下單:這家電商平臺(tái)才剛起步,以后如果上市,那咱們就是一級(jí)元老,就像嫁給你老公一樣,白手起家,要陪著他成長(zhǎng),要給平臺(tái)一點(diǎn)時(shí)間。“因?yàn)槭请娚唐脚_(tái),我才一直做到現(xiàn)在。”主播聲音高亢地提出反問,“現(xiàn)在是電商時(shí)代,你在某寶某東某多多買東西,你擔(dān)心他不給你返米(錢)嗎?你擔(dān)心他不給你發(fā)貨嗎?”
在平臺(tái)客服的朋友圈里,也不乏一些激勵(lì)話術(shù):本來就窮,折騰對(duì)了就富了,折騰錯(cuò)了頂多還是窮……你要是也不甘于現(xiàn)狀,來找我,我?guī)阏垓v一回。
不過,在主播的輪番推廣之下,曲紅即使心動(dòng)也遲遲沒有邁出那一步。直到8月底,曲紅身邊一位相識(shí)多年的朋友,用自己實(shí)打?qū)嵉氖找孚A得了她的信任,“朋友跟我說,你先下一單試試,這一單如果錢不退給你,我退給你。”
一邊賺錢還不耽誤顧家的手工活,雖說對(duì)寶媽和老年群體很有吸引力,但她們也很難完全被營(yíng)銷話術(shù)洗腦。網(wǎng)絡(luò)主播的引導(dǎo)激勵(lì)和身邊人的親身經(jīng)歷還不夠,或是來到天津?qū)嵉乜疾欤蚴窃诰W(wǎng)上核查了平臺(tái)的相關(guān)信息后,徹底打消了受害者們的疑慮。
宋斌(化名)平時(shí)在北京工作,他的父母都在70歲上下,退休后仍住在河北老家,二人在這場(chǎng)騙局中賠上了18萬(wàn)元養(yǎng)老錢。宋斌告訴記者,普樂電商在天津自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)設(shè)有一個(gè)線下接待點(diǎn),開放給全國(guó)各地的消費(fèi)者前去考察。
今年8月上旬,宋斌陪伴父母專程前往和則百順公司的注冊(cè)登記地址。他回憶,當(dāng)時(shí),一位自稱總監(jiān)的楊某接待了他們,除此之外還有不到十名員工。公司有幾間獨(dú)立辦公室,公共區(qū)域每個(gè)工位上都有一個(gè)電腦顯示屏,播放著電商平臺(tái)上售賣的商品,辦公室墻上還掛了一大排各種證書和金色牌匾:中國(guó)3.15誠(chéng)信企業(yè)、中國(guó)電商行業(yè)最佳典范企業(yè)……
據(jù)了解,每一張證書上都附有編號(hào)和查詢網(wǎng)址,多位受訪者正是順著給定渠道查證過證書是正規(guī)的,因此更加信任這家公司。記者注意到,給和則百順公司認(rèn)證的機(jī)構(gòu)之一為中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督委員會(huì)。今年9月3日,中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督委員會(huì)被民政部列為涉嫌非法社會(huì)組織。此外,記者在國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)官網(wǎng)“從業(yè)機(jī)構(gòu)”欄目搜索證書的其他認(rèn)證機(jī)構(gòu),結(jié)果均顯示,未查到符合條件的認(rèn)證機(jī)構(gòu)列表信息。
宋斌本不相信原材料費(fèi)虛高的手工串珠是一項(xiàng)可靠生意,但考察時(shí)楊某用一套“做大電商平臺(tái)”的說辭,讓他放下了懷疑。
宋斌回憶,楊某當(dāng)時(shí)解釋,這些手工串珠是發(fā)往國(guó)外的外貿(mào)訂單,當(dāng)被問及利潤(rùn)這么高為什么沒有找加工廠來做,對(duì)方稱是為了給普樂電商平臺(tái)累積注冊(cè)用戶,“我們重點(diǎn)不是要讓你們加工,重點(diǎn)是建這個(gè)電商平臺(tái)。隨著我們用戶量的增長(zhǎng),將來這個(gè)電商平臺(tái)是要做大的。我們將來還要上架許多商品,你們?cè)偻茝V商品返利。”
10月12日起,普樂電商APP的所有欄目均無(wú)法正常加載,但從受訪者提供的截圖中可以看出,APP界面風(fēng)格酷似購(gòu)物平臺(tái),上架過面膜、唇膏等美妝產(chǎn)品。在宋斌的印象中, 總共只有幾十件商品,所有手工串珠材料被分在“佛牌DIY”的類目里。受騙后宋斌和父母才反應(yīng)過來,那幾十件商品就是個(gè)幌子。
普樂電商APP上的美妝產(chǎn)品。圖片來源/受訪者供圖
宋斌提到,普樂電商還在各類網(wǎng)站上投放了大量宣傳報(bào)道。記者搜索發(fā)現(xiàn),相關(guān)文章中放出了一些真假難辨的信息:普樂電商擁有80萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員、每日2000萬(wàn)成交額、背后股東包括數(shù)家新加坡上市公司等。據(jù)啟信寶顯示,8月底,普樂電商獲得7000萬(wàn)美元C輪融資,投資方為兩家外國(guó)風(fēng)投機(jī)構(gòu)。
“就想做一點(diǎn)力所能及的事,幫助這個(gè)家過得更好”
事發(fā)后,由于損失金額過大,曲紅和陳瑜都前往天津維權(quán)。在那里,她們見到了損失超過百萬(wàn)的受害者。“有的人連車票錢都是借的,到那邊沒錢吃飯,就在酒店大堂睡了幾晚。”曲紅說,后來一部分寶媽湊錢在小旅館開了房間,她自己也貼了幾百元給大家買飯。回到南京后,曲紅準(zhǔn)備先把老公的車賣了還上一點(diǎn)銀行貸款,走一步看一步。
受訪者穿好的朱砂手串。圖片來源/受訪者供圖
曲紅是在兩年前成為全職媽媽的,那時(shí)女兒剛剛?cè)胱x小學(xué),她辭去了一份月入一萬(wàn)多元的銷售工作。因?yàn)槟欠莨ぷ鳚M足不了這么多條件:8:30上班,下午4:30下班,如果學(xué)校有事,還要能隨時(shí)請(qǐng)假。在自己的事業(yè)和專心照看家庭之間,她選擇了后者。
曲紅很無(wú)奈。她說,天天在家會(huì)胡思亂想,覺得與社會(huì)脫軌了,不賺錢,心里也難過,就想做一點(diǎn)力所能及的事,幫助這個(gè)家過得更好。
在做全職媽媽之前,陳瑜工作了十多年。現(xiàn)在,除了照顧孩子,她身上還有另一份重?fù)?dān)。老人病重住院離不開人,她放棄了全職工作,之前的積蓄也基本花光,只能找些線上兼職來做,比如網(wǎng)店客服,一個(gè)月收入一兩千元。普樂電商暴雷后,盡快攢夠錢給老人做手術(shù)的計(jì)劃,全都打亂了。
陳瑜選擇一個(gè)人默默承擔(dān)后果,她不敢讓家里任何一個(gè)人知道,擔(dān)心總有人說漏了嘴傳到親人耳朵里,也沒人知道她投了35萬(wàn)元,大部分都是網(wǎng)貸。因?yàn)榍房羁梢苑制趦斶€,陳瑜說自己可以獨(dú)立把這個(gè)窟窿慢慢填上,不愿給家人平添煩惱。“我覺得手心向上的日子是不好過的。這也是為什么我就算沒辦法全職去上班,還要自己做兼職的原因。”
她問記者,自己38歲,大專學(xué)歷,做過電話銷售、網(wǎng)店客服,有什么合適的工作推薦嗎?
趙蘭從前是農(nóng)民,搬到成都郊區(qū)后在餐廳打雜,一站就是一天,雙手長(zhǎng)期泡在水里,這兩年身體頂不住就不干了,近來才開始嘗試在網(wǎng)上賺錢。
7月開始,趙蘭跟隨主播做過兩個(gè)月頭繩生意,一單150根頭繩,先付280元押金,折算下來差不多兩小時(shí)能賺30元。只是頭繩材料發(fā)貨慢,結(jié)賬也慢,大約一個(gè)月才能收到回款,她斷斷續(xù)續(xù)做了20單就不做了。做頭繩的那家公司沒有APP,趙蘭一直通過微信轉(zhuǎn)賬直接和主播交易。還好,這一千多手工費(fèi)至少拿到手了。
趙蘭從來沒有交過社保,本打算攢夠4.5萬(wàn)元年底一次性繳納新農(nóng)保,這樣就可以在60歲后每個(gè)月領(lǐng)到400元。
“錢實(shí)在追不回來也就這樣了,保險(xiǎn)不買了。”趙蘭想到61歲的老伴還在早出晚歸騎電三輪拉客,一整天賺不到一百塊;兩個(gè)孩子顧好自己的小家就不容易,更不想拖累他們。“這個(gè)年紀(jì)出去找工作誰(shuí)還要你?我之前還跟我兒子說,你媽現(xiàn)在真的找到掙錢的路了。今后我有零花錢了,現(xiàn)在想起都好笑。”
當(dāng)初,丈夫看到趙蘭在做手工活掙錢,提醒她這是騙局,但她反駁說,“我掙一點(diǎn),你的負(fù)擔(dān)就輕一點(diǎn)。”這些天趙蘭常常以淚洗面。她記得,有一天丈夫看到她很傷心,就告訴她:“不要著急,不會(huì)把你餓死的,有我一口飯吃就有你的飯吃。”
前些天,趙蘭在另一個(gè)做手工活的群里,看到群主每天都在號(hào)召群友下單,她實(shí)在看不下去就打了一段文字,用自己被騙2.8萬(wàn)元的沉痛教訓(xùn)勸說群友不要再上當(dāng)了,“手工就是騙局,等你們把老板養(yǎng)肥的時(shí)候,就是你們?cè)摽薜臅r(shí)候了!”發(fā)完沒多久,她就被踢出了群。
10月11日,普樂電商暴雷前一天,趙蘭才收到最后一次下單的600多條手鏈材料,差不多15000顆珠子。即使知道自己被騙,她還是用了三四天時(shí)間把它們穿好了,全部裝好打了包放進(jìn)紙箱,“我想,萬(wàn)一有一天平臺(tái)打開(恢復(fù))了呢?”
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