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中國民航局回應(yīng)“旅客信息泄露”:正編制文件加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)

澎湃新聞記者 鐘煜豪
2023-10-29 10:36
來源:澎湃新聞
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近日,有網(wǎng)友呼吁嚴(yán)查旅客航班信息泄露及利用其詐騙問題,中國民用航空局在答復(fù)中表示,正在編制相關(guān)文件,進(jìn)一步加強(qiáng)對重要數(shù)據(jù)的保護(hù);對于第三方網(wǎng)絡(luò)渠道代理公司的旅客信息泄露等問題,將積極協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)開展有關(guān)嚴(yán)查打擊工作。

前述網(wǎng)友通過人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板反映,最近其和朋友們在某某地圖App搜索航班信息并預(yù)訂了機(jī)票,有三人接到詐騙電話,對方以航空公司客服的名義,以機(jī)械故障航班取消為由,讓我們提供支付寶賬號給予補(bǔ)償,且能報(bào)出我們的姓名電話身份證航班信息等。一來假報(bào)航班取消信息干擾旅客行程,二來這種信息泄露問題極其嚴(yán)重,我們了解詐騙懂得避險(xiǎn),如有不明真相的旅客那將會造成嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失,望民航局協(xié)調(diào)公安部門嚴(yán)查第三方網(wǎng)絡(luò)渠道代理公司的旅客信息泄露和利用航班信息詐騙問題。

中國民用航空局回應(yīng)稱,民航局高度重視數(shù)據(jù)治理工作,認(rèn)真貫徹《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定,先后出臺“7+1”智慧民航數(shù)據(jù)治理系列規(guī)范(7部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、1部信息通告),指導(dǎo)規(guī)范行業(yè)單位開展數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)安全等工作。目前,為落實(shí)民航領(lǐng)域數(shù)據(jù)分類分級保護(hù)有關(guān)要求,民航局正在編制相關(guān)文件,進(jìn)一步加強(qiáng)對重要數(shù)據(jù)的保護(hù)。同時(shí),對于第三方網(wǎng)絡(luò)渠道代理公司的旅客信息泄露等問題,民航局將積極協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)開展有關(guān)嚴(yán)查打擊工作。

根據(jù)媒體早前報(bào)道,最近,部分旅客遭遇了“退改簽”類電信詐騙。飛機(jī)起飛前,旅客收到“航班取消”等短信,提示旅客可以獲賠,當(dāng)信以為真的旅客按“客服”要求下載指定App,開啟屏幕共享,并遠(yuǎn)程根據(jù)“客服”的要求一番操作后,卻發(fā)現(xiàn)卡中的存款被悉數(shù)清空。

上觀新聞報(bào)道提到,有業(yè)內(nèi)人士介紹,10多年前“退改簽”類詐騙就已出現(xiàn),只是隨著乘飛機(jī)出行的旅客人數(shù)增加,才讓越來越多的旅客遭遇此騙局。這一類詐騙往往抓住了旅客出行前擔(dān)憂行程有變的心理,再輔以退款補(bǔ)償?shù)日T惑,加之繁雜的操作流程,誘導(dǎo)旅客進(jìn)入陷阱。

知情人士表示,若非專業(yè)技術(shù)力量,確實(shí)比較難追查。機(jī)票預(yù)訂流程繁瑣、涉及方眾多,一張機(jī)票其實(shí)涉及售票平臺、航司、代理人、中航信、運(yùn)營商等各個(gè)中間方或終端系統(tǒng),任何一個(gè)環(huán)節(jié)都可能有數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。此外,隨著平臺提供的服務(wù)增多,機(jī)票信息還可能涉及保險(xiǎn)公司、租車平臺等其余服務(wù)方。這些環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)個(gè)人信息泄漏,需要監(jiān)管部門加大對信息販賣的查處和打擊力度,共同加強(qiáng)用戶信息安全保護(hù)。

    責(zé)任編輯:王俊
    圖片編輯:陳飛燕
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