居家養(yǎng)老需求巨大，我國首個《居家養(yǎng)老上門服務(wù)基本規(guī)范》發(fā)布。

民政部10月20日消息，《居家養(yǎng)老上門服務(wù)基本規(guī)范》推薦性國家標準(GB/T  43153-2023)近日已批準發(fā)布。這是我國針對居家養(yǎng)老上門服務(wù)發(fā)布的首個國家標準，將為居家養(yǎng)老上門服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)組織條件及相關(guān)流程要求等提供基本指引，對于推動居家養(yǎng)老服務(wù)標準化、規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展具有現(xiàn)實意義。

民政部社會福利中心主任甄炳亮介紹，我國老年人口基數(shù)大，老齡化速度快，截至到2022年年底，全國60歲及以上的老年人有2.8億，占全國人口總數(shù)的19.8%，65歲及以上的人口有2.09億，占全國總數(shù)的14.9%。其中絕大多數(shù)老年人選擇居家養(yǎng)老，居家養(yǎng)老服務(wù)需求巨大，規(guī)范開展居家養(yǎng)老上門服務(wù)是建立健全養(yǎng)老服務(wù)體系、提升老年人居家養(yǎng)老生活品質(zhì)的迫切需要。

甄炳亮表示，該標準是在全面總結(jié)各地實踐做法和已有標準成果基礎(chǔ)上，適應(yīng)老年人需求和居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展需要編制而成的。標準主要內(nèi)容分為5個部分，包括“術(shù)語和定義”、“總體要求”、“服務(wù)內(nèi)容”、“服務(wù)流程及要求”、“服務(wù)評價與改進”。

甄炳亮介紹國家標準發(fā)布后，將解決以下三個方面的問題。

一是從上門服務(wù)的角度來看，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)供給，提升居家養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化水平。近年來，伴隨養(yǎng)老服務(wù)社會化需求不斷增長，我國開展居家養(yǎng)老上門服務(wù)的各類機構(gòu)發(fā)展速度也非常快，但整體而言仍處于發(fā)展的起步階段，規(guī)范化水平有待提高，主要表現(xiàn)在：服務(wù)組織內(nèi)部管理和制度要求不健全，服務(wù)范圍邊界不清，服務(wù)內(nèi)容相對單一，服務(wù)資源整合力度不足，服務(wù)人員普遍缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化培訓(xùn)，服務(wù)能力和水平相對來講比較低。發(fā)布實施《居家養(yǎng)老上門服務(wù)基本規(guī)范》國家標準，有利于推動服務(wù)組織和從業(yè)人員對照標準核心技術(shù)內(nèi)容開展服務(wù)，完善服務(wù)項目，優(yōu)化服務(wù)流程，提升居家養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化水平。

二是從老年人及其家庭的角度來看，可以滿足居家老年人服務(wù)需求，提高老年人對居家養(yǎng)老上門服務(wù)的滿意度。伴隨人口老齡化、高齡化和家庭小型化，越來越多的老年人需要專業(yè)化、高品質(zhì)的居家養(yǎng)老上門服務(wù)。制定實施全國統(tǒng)一的居家養(yǎng)老上門服務(wù)基本規(guī)范，從老年人實際需求出發(fā)，明確居家養(yǎng)老上門服務(wù)內(nèi)容、供給主體組織實施條件、供給流程要求，將有助于引導(dǎo)服務(wù)組織緊緊圍繞老年人多樣化、個性化需求特別是普遍高頻需求，進行流程優(yōu)化再造和服務(wù)模式創(chuàng)新，加強與其他服務(wù)資源的鏈接整合，切實保障居家老年人獲取更加便捷、專業(yè)、整合性的養(yǎng)老服務(wù)，全面提升老年人居家養(yǎng)老幸福指數(shù)。

三是從供需對接的角度來看，推動供需良性循環(huán)，促進養(yǎng)老服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。發(fā)布實施《居家養(yǎng)老上門服務(wù)基本規(guī)范》國家標準，從全國層面明確居家養(yǎng)老上門服務(wù)內(nèi)容、流程及有關(guān)技術(shù)性要求，一方面，可通過推動服務(wù)專業(yè)化規(guī)范化建設(shè)，提升老年人對居家養(yǎng)老上門服務(wù)的認可度，帶動老年人消費信心和消費意愿提升；另一方面，可為加強居家養(yǎng)老服務(wù)組織內(nèi)部管理提供有效的技術(shù)規(guī)范支撐,發(fā)揮標準引領(lǐng)和強化自律作用，推動養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)規(guī)范管理和服務(wù)市場健康發(fā)展，形成以供給創(chuàng)造需求、以需求牽引供給的良性循環(huán)。

甄炳亮提到，下一步，民政部將引導(dǎo)鼓勵各地結(jié)合實際貫徹實施好《居家養(yǎng)老上門服務(wù)基本規(guī)范》這一推薦性國家標準，同時適時針對具體服務(wù)內(nèi)容制定相關(guān)配套標準，進一步增強服務(wù)的指引性和可操作性，有效推動提高居家養(yǎng)老上門服務(wù)的精準度和精細化水平，不斷增強廣大老年人居家養(yǎng)老的獲得感、幸福感、安全感。