長(zhǎng)沙橘子洲

8月13日，長(zhǎng)沙岳麓山風(fēng)景名勝區(qū)橘子洲景區(qū)管理處發(fā)布通告，實(shí)施5條打擊黃牛倒賣預(yù)約號(hào)行為。除調(diào)整預(yù)約放號(hào)規(guī)則、游客每人每天預(yù)約票數(shù)、團(tuán)隊(duì)檢票時(shí)間做出規(guī)定外，還決定對(duì)自8月16日起禁止12個(gè)虛擬手機(jī)號(hào)碼號(hào)段注冊(cè)票務(wù)預(yù)約賬號(hào)。

通告稱，近期，橘子洲景區(qū)出現(xiàn)了“黃?！钡官u預(yù)約號(hào)的違法違規(guī)行為，嚴(yán)重侵害了廣大游客免費(fèi)游覽景區(qū)的合法權(quán)益，為進(jìn)一步維護(hù)游客權(quán)益和景區(qū)秩序，營(yíng)造安全、平穩(wěn)、有序的游覽環(huán)境，橘子洲景區(qū)從即日起優(yōu)化預(yù)約票務(wù)規(guī)則，現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)通告如下：

1.預(yù)約放號(hào)規(guī)則調(diào)整：每日預(yù)約的號(hào)量，將在每個(gè)游覽日的前3天開(kāi)始放出（以游覽日8月14日為例，在8月12日放出8月14日的預(yù)約號(hào)）。同時(shí)，景區(qū)根據(jù)實(shí)時(shí)游客流量情況，在當(dāng)日7:00—22:00中采取隨機(jī)放票機(jī)制，每個(gè)時(shí)段放票約滿后，新產(chǎn)生的退票票源將回到當(dāng)日下一時(shí)段票池。

2.游客預(yù)約規(guī)則調(diào)整：預(yù)約成功后，游客憑預(yù)約碼或本人身份證于景區(qū)入口處掃碼入園。預(yù)約采用身份證實(shí)名預(yù)約，每人每天可預(yù)約1次，每人最多可預(yù)約3位。外籍/港澳臺(tái)/特殊證件等非身份證預(yù)約人員，請(qǐng)至游客服務(wù)中心辦理預(yù)約手續(xù)。

3.旅行社入園事項(xiàng)：旅行社參觀團(tuán)隊(duì)必須在入園前完成整隊(duì)，并在領(lǐng)隊(duì)的帶領(lǐng)下于30分鐘內(nèi)全團(tuán)檢票入園。如發(fā)現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)任意團(tuán)隊(duì)成員的檢票時(shí)間間隔超過(guò)30分鐘，將取消該旅行社團(tuán)隊(duì)預(yù)約參觀資格。

4.賬號(hào)注冊(cè)和使用規(guī)則：2023年8月16日起必須通過(guò)微信綁定的實(shí)名制手機(jī)登錄后才能預(yù)約，同時(shí)禁止12個(gè)虛擬手機(jī)號(hào)碼號(hào)段（170、171、165、167、162、1349、174、140、141、144、146、148開(kāi)頭）注冊(cè)票務(wù)預(yù)約賬號(hào)，對(duì)已注冊(cè)的相關(guān)賬號(hào)停止使用。

5.設(shè)立專用投訴郵箱：景區(qū)設(shè)立黃牛倒賣預(yù)約號(hào)及觀光車票的專用投訴郵箱2413700809@qq.com，通過(guò)各種途徑購(gòu)買過(guò)黃牛票的游客，可將以下證據(jù)：參觀人員的身份信息（含姓名和身份證號(hào)碼，身份證號(hào)碼可隱藏中間8位）、購(gòu)買黃牛票的支付憑證、投訴人聯(lián)系方式等發(fā)送至景區(qū)指定郵箱。駐洲公安部門一經(jīng)查實(shí)，將給予舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。

澎湃新聞注意到，暑假期間，長(zhǎng)沙成為旅游熱門城市，除橘子洲景區(qū)外，湖南博物院也出現(xiàn)嚴(yán)重的黃牛倒賣門票情況。

據(jù)長(zhǎng)沙電視臺(tái)政府頻道7月28日?qǐng)?bào)道，湖南博物院預(yù)約平臺(tái)上沒(méi)有搶到免費(fèi)門票，卻花121.9元從第三方平臺(tái)上輕易買到票了。湖南博物院工作人員表示，該院并未與任何第三方平臺(tái)合作，但“我們這邊會(huì)有人退票，你在他們那邊是要填信息的，他有了你的信息，就幫你去約了。可能他會(huì)用他自己的信息先約了，他可以退，然后一直蹲守著再去搶，有錢賺，那肯定他們會(huì)去做?！睘榇?，湖南博物院其實(shí)也采取了措施，即退票信息不會(huì)馬上出現(xiàn)，而是后續(xù)隨機(jī)放出來(lái)。

7月25日，文化和旅游部辦公廳發(fā)布關(guān)于進(jìn)一步提升暑期旅游景區(qū)開(kāi)放管理水平的通知。其中提出，各地文化和旅游行政部門要聯(lián)合公安、市場(chǎng)監(jiān)管、網(wǎng)信等部門，加大對(duì)“黃牛”、第三方平臺(tái)違規(guī)囤票、倒票等行為的打擊力度，同時(shí)完善旅游景區(qū)門票分銷系統(tǒng)，有效防止“黃?！睌D占票源。