“我愛人去世了，可存在銀行里的錢卻一直取不出來。”陜西寶雞64歲的魏先生反映，由于妻子去世前未留下銀行卡密碼，為取3800多元存款讓他們一家人犯了難。

逝者丈夫：繼承人之一的岳父已95歲

多種原因無法到取款現(xiàn)場(chǎng)

9月4日，魏先生告訴華商報(bào)記者，他妻子不久前病故，料理完后事整理其遺物時(shí)發(fā)現(xiàn)有張銀行儲(chǔ)蓄卡。從辦卡存折上查到賬戶里還存有3800多元，但由于沒留下密碼，卡里的錢不好取出。魏先生隨后到存款的銀行反映此事，銀行給出的第一種解決辦法是先試下密碼，如果能取出最好，但魏先生和女兒根據(jù)妻子的生日和日常習(xí)慣嘗試了多次都沒能成功。

密碼試不出來，按照銀行規(guī)定，當(dāng)事人去世后存款按照遺產(chǎn)處理需要出具相關(guān)證明，于是魏先生又到渭濱區(qū)公證處花費(fèi)300元進(jìn)行了公證。公證書中寫到：根據(jù)《繼承法》、《物權(quán)法》有關(guān)規(guī)定，魏先生妻子生前留下的3827.66元存款，由魏先生和兩個(gè)女兒以及岳父4人共同繼承。

公證書有了，但要從銀行取出來還得4人都到場(chǎng)。可是這下又讓魏先生犯了難。岳父家在漢中，今年已95歲高齡，家人怕老人受不了女兒病故一事，一直沒有告訴老人女兒已經(jīng)去世的消息。

銀行：是嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事

可銀行制度規(guī)定又不能不遵守，于是銀行提出第二種解決方法，可以拍視頻取證或上門服務(wù)，讓漢中的工作人員到魏先生岳父家取證。但魏先生還是怕妻子去世消息被老人得知，沒同意。

5日下午，華商報(bào)記者來到公園路涉事銀行了解情況，該行一名負(fù)責(zé)人告訴華商報(bào)記者，銀行也是嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，當(dāng)事人去世了，密碼又不知道，按照規(guī)定需要繼承人全部到場(chǎng)才能取出存款。

該負(fù)責(zé)人說，對(duì)于魏先生想對(duì)95歲高齡的岳父隱瞞女兒去世一事，銀行也表示同情和理解，于是匯報(bào)上級(jí)，提出讓漢中的銀行工作人員親自上門，可以不說話，陪同魏先生取證，老人同意魏先生取錢一事可用委婉的方式簽個(gè)字，有現(xiàn)場(chǎng)一張照片就行，雖說只有3800多元，但作為涉事銀行，不按照制度辦事，他們負(fù)責(zé)人和員工都要被處罰。

該負(fù)責(zé)人隨后再次聯(lián)系魏先生，再三溝通下，魏先生同意了讓漢中的工作人員上門取證，同時(shí)要求對(duì)妻子去世一事保密。

律師：此類案例有三種常見形式

儲(chǔ)戶死亡，存款難以取出的案例屢見不鮮，陜西立剛律師事務(wù)所律師史亮針對(duì)此類問題進(jìn)行簡(jiǎn)要解答：

當(dāng)事人去世后銀行存款處置大致有三類情形：

1、有死者存儲(chǔ)介質(zhì)及交易密碼。也就是說當(dāng)事人去世后，家人有銀行卡和密碼，按照法規(guī)，家屬可以拿銀行卡直接到銀行取錢。

2、知道死者的賬戶信息但不知道密碼（又分為存款繼承無爭(zhēng)議和有爭(zhēng)議兩類）。無爭(zhēng)議時(shí)按照規(guī)定辦理財(cái)產(chǎn)公證，銀行會(huì)按照程序?qū)⒋婵罘謩e給法定繼承人；有爭(zhēng)議無法出具公證書時(shí)，應(yīng)經(jīng)過調(diào)解或訴訟確定財(cái)產(chǎn)分配，銀行根據(jù)調(diào)解書、判決書等進(jìn)行財(cái)產(chǎn)分配。

3、不知道死者在銀行的賬戶信息。現(xiàn)實(shí)中，大部分繼承人對(duì)死者的存款情況不了解，一是不知道死者在哪些銀行有賬戶；二是不知道存款賬戶的賬號(hào)、密碼及存款余額等信息，就只能通過司法部門解決。

（原標(biāo)題：60多歲妻子去世，一張不知密碼的銀行卡讓丈夫犯了難；3800多元遺留存款難取出；已花費(fèi)300元辦公證書，卻遇要讓95歲遠(yuǎn)在漢中老岳父到場(chǎng)的難題）