在社區信息平臺搭建起來后，我們圍繞居住者做社區，著力于人和人在社區內的關系建立。如前所述，要讓居住者相互建立一定信任，自身感到安全，進而能夠相互幫助，同時擁有選擇的自由、保有個體的邊界。這就是社區新鄰里關系。

而社區種子指的是，在社區中主動參與，并成為樞紐，引導更多人參與社區公共生活的居住者。建立社區新鄰里關系，以及相應的六邊形社區動員工作法，都建立在居住者主動參與的基礎上。能否挖掘到社區種子，決定了新鄰里關系能否建立起來、六邊形動員工作法能否進一步開展。

上海，一次鄰里自發聚餐。 澎湃新聞記者 周平浪 圖

不同介入力量的優勢與局限

社區是“萬物皆可用”“人人都可以為社區創造價值”的場域。任何介入力量都能為社區帶來價值。當下對中國城市社區而言，有以下介入力量：

行政介入

一般以居委會的名義在社區呈現，背后是繁雜的行政系統。居委會在社區相對有公信力。

維權介入

以業委會為代表，法定意義上，代表全體業主的權益。業委會按照程序成立，但全體業主較難達成一致，在大規模居住社區內，信息難以全面流通，導致業委會有心無力。如果對業委會缺乏監管，就會存在較大風險，產生社區新的權力中心，侵害業主的公共權益。如果出現這種風險，需要一事一議，目前并沒有特別普適的解決方案。

公益機構介入

公益機構一般是服務提供者，以第三方角度介入社區。服務的購買方，即甲方，一般是政府部門，服務提供者需遵從甲方的意志。但是，如果不是為居住者工作，就談不上為社區工作。如何爭取甲方支持，獲得做社區的空間，幾乎決定了公益機構（包括社工群體）在社區是否有存在價值。

對甲方來說，如果“做和不做沒什么區別”，那么，究竟為什么要支付邀請公益機構介入的成本？實際上，需要讓各方看到，社會工作、社區工作的專業價值，并不是錢可以衡量的，要用“是否改良了社區環境”“是否給社區創造了增量價值”“是否居住者因為社區工作改善了生活狀態”等衡量。

開發商/物業/商業介入

中國社區的新建樓盤，開發商開發后，一般直接交給前置物業。因此，開發商和物業實為一家。不妨把開發商介入、物業介入甚至商業介入放在一起看。

這些介入有其天然優勢。因其資金雄厚，做的項目有趣，嘗試更大膽，形式更豐富。但問題是，其所有邏輯都建立在空間上，一旦離開建造空間，就不知怎么做。其實，空間由人使用才產生價值，開發商的職責本是“居者有其屋”。大庇天下寒士俱歡顏，才是各方的美好愿景。

上海，同濟新村里的活動空間。 澎湃新聞記者 周平浪 圖

而“空間依賴”的問題是，一旦空間成為絕對存在，人就變成可替代的、流動的、次要的了。實際上，社區空間是居住者的，產權/居住權擁有者才是社區的主人。居住者有天然的權力，外部介入力量只能作為輔助。與此同時，權力邊界就是責任邊界，社區發展得好不好，責任也在居住者。

作為與開發商一體的物管公司，無需經過全體業主聘用，物業即可介入社區。由此，物業行業和開發商重度捆綁，總體規范性和職業素養相對弱，難以實現自身健康發展。而中國社區體量龐大，物業目前仍是旱澇保收。

各類商業力量，積極介入社區。這是值得贊賞的。問題是，社區是居住者居住的場域，是人們社會生活的底層堡壘。商業需要具備為社區服務的基因。本人看好這類力量未來在社區的價值。

實際上，圍繞社區的各類力量，都可修正自身定位，發揮自身優勢，為社區創造價值。

以下，我們回到居住者本身，談談社區種子。

社區種子的定義和價值

社區是否可以發展，取決于居住者是否參與、行動、積極改變，而不取決于外部力量有多強大、專業技術有多牛。

居住于社區中、有意愿深度參與社區整體改良的居住者，我們稱之為“社區種子”。

社區種子，相當于社區最早行動的居住者。TA行動起來，影響更多居住者去深度關注、參與、行動，引發社區環境改良，激活內生動力，讓社區發展成為可能。實際上，如果居住者沒有意愿或動力，那任何改變最終都會回到起點。

能否高效挖掘社區種子，取決于社區從業者的職業素養。在與居住者的直接接觸當中，具有較高職業素養的社區從業者，可憑職業經驗和社會閱歷、敏銳的觀察力，來識別其是否具備社區種子的特質。而經驗相對淺的社區從業者，可以通過廣泛接觸居住者，來彌補自身弱點——直接接觸的居住者數量越多，發現社區種子的可能就越高。

但當下社區從業者的普遍情況是，缺乏動力去“直接接觸居住者”。大家更愿意接觸居委會、街鎮工作人員、開發商、物業、行政系統、商業力量等。因為對象相對更具體，能針對自身工作指標去溝通。至于直接觸達或認識多少居住者，本身不會列為工作成果。由此，從業者對這件事可能沒有動力也無法理解。尤其是經驗較少的從業者，短期更是無法從中獲益。

就專業層面來看，常規的社區工作，需要直接觸達居住者，了解群體共性的需求，并將此作為起點。這和用調研表粗略訪談幾個居住者，或和社區利益相關方合作，找一些和社區利益相關方關系好的居住者做工作坊，表面上做出調研需求的樣子，是完全不同的。

上海街頭，一手牽狗、一手帶娃的一位女性。 澎湃新聞記者 周平浪 圖

其實，連居住者自身都很難把真實需求表達出來，因為大家往往并未意識到自身真實需求是什么。如果不接觸真實的居住者群體，是無法調研其對社區的真實需求、群體的共性需求的。

目前，社區大量決策建立在一定的務虛基礎上，即引導居住者形成符合行政邏輯的行為模式。也就是，只有部分居住者了解從業者到底要什么，以此迎合外部來到社區的力量的需求。其實，這是本末倒置的。

如果要改變這種局面，在職業層面看，社區從業者需要較高的職業素養，需要經過職業訓練，背后則需有體面的收入支撐。由此，社區發展才能規模化實現。

盡管如此，我們不能等待，需要盡可能行動起來。從社區層面看，居住者群體龐大且豐富，正是可以借助的資源。哪怕社區從業者不具備特別過硬的職業能力，只要愿意放空自己，對居住者海納百川，跟著社區發展節奏走，也可幫助社區蓬勃發展。

按照二八定律，一個社區至少20%的居住者可以被激發起來，成為社區種子。這個群體是客觀存在于社區的，是最有持久動力讓自己的社區變得更好的一批人。

挖掘社區種子，既是社區的剛需，也是對社區從業者的訓練。從業者如果心懷愿景，可以去社區學習，去居住者身上學習，快速提升自身業務水平。要通過各種渠道直接接觸居住者，使用居住者詞典觀察居住者，進而備注標簽，篩選出社區種子，一步步引導行動。

上海浦東的一處社區，居住者因共同的關切而形成社團，以TNR的方法救助小區中的流浪貓。 澎湃新聞記者 周平浪 圖

而在挖掘過程中，要保護社區種子。

普遍而言，居住者公共參與的意識和能力沒有經過培育。而社區利益相關方所做的一些嘗試，會與一些居住者形成某種利益共同體。比如，一搞活動，總是固定的一批人來參加。通常，利益相關方也會釋放資源，以維系和這些群體的“合作關系”。這樣的變相權力/利益關系，無法為社區的發展提供支持，只是減輕了利益相關方的工作負擔。

在這種狀態下，社區種子的出現與行動，就會面臨質疑。實際上，相對龐大的社區而言，居住者是很弱小的。在社區沒有形成良好氛圍時，居住者群體及利益相關方會天然認為，居住者的行動都是利益驅動，即必然“圖點什么”。因此，在信息不對等、信任關系尚未建立時，居住者個體行動存在很大風險。

所以，社區從業者挖掘到社區種子后，首先要對社區種子進行保護，避免其承擔過高風險和無差別質疑或攻擊。有些社區，人和人之間的關系較緊張，人們寧愿保持距離，不愿承擔風險去信任一個非親友關系的人或群體。

社區種子愿意行動起來，這件事很珍貴，沒必要被無謂的流言、質疑、攻擊所消耗。否則，就更沒有居住者愿意站出來，為社區做點什么。

上海，同濟新村小區，孩子與蝴蝶。 澎湃新聞記者 周平浪 圖

社區種子的保護，可從兩方面入手：

第一，在挖掘社區種子的同時，創造安全的社區氛圍。

首先，需要社區從業者在社區范圍內不斷倡導，輸出相關的價值觀，描繪社區有居住者參與后的美好藍圖。

其次，以多樣的形式，呈現社區未來愿景，比如海報、活動、圖文輸出、創造鄰里交互場景，等等。

有條件的社區，可逐步建立滿足精準需求的社群。通過社群基于共性需求的交互，可以自然輸出社區互助的價值觀，增強參與者對社區的情感。大部分居住者對社區無感，不知社區是什么，不知社區主體居然是自己，也不知社區責任需要居住者來扛；不知社區和自己有何關系，甚至認為社區就是居委會！更不知社區多有趣，不知社區可帶來兜底的安全感、歸屬感等，能讓居住的幸福感幾何倍數增長。

具備職業素養的社區從業者，是社區愿景的規劃師，是社區的引導師。和居住者逐步建立信任后，可以一點點輸出社區愿景，引導居住者一起暢想和期待。這是基于居住者真實需求，喚醒社區公共參與意識的過程。

接下來，居住者意識到社區是自己的，就會產生很多有意思的玩法。因為社區是自己的，當居住者有念想有需求表達出來時，就可獲得排山倒海的支持，大家會自發行動。這也是來自社區從業者為居住者爭取的空間——爭取到的空間越大，支持就越排山倒海。

第二，是運營社區小助手，把社區種子藏在社區小助手身后。

當社區氛圍尚未起來時，要通過社區小助手，營造鄰居都很關心社區的氛圍。采用“居住者”“鄰居”的整體形象進行傳播，社區種子就不會輕易成為眾人眼里的靶子。因為大家都是群體一員，社區種子可以相對安全或隱蔽或顯性地自由行動。

總之，社區小助手是應用于社區場景的工具，可為社區種子代言、呈現社區種子的行動，以此引導更多居住者行動。

社區種子的挖掘方法

常規方法

整體調研后，了解到居住者情況、小區及周邊環境及設施、歷史遺留問題、公共空間、社區矛盾、車位配比等，知曉居住者與各利益相關方的關系。通過實地走訪、與中青年群體一對一、一對多訪談調研，也可通過組織社區工作坊調研。過程中需關注參與的性別比例。

可通過以下表格，記錄采集到的信息：

高效方法

1.廣撒網，精準挖掘

以北京D社區為例，我們在社區做了前期調研，對社區情況（建筑、人口數量及居住性質、商業、已有社團等）做了初步了解。參訪了不同年齡段、不同職業的居住者，對居住者群體有了初步了解。

接下來，我們針對D社區實際情況，完成了社區小助手搭建，將其作為社區傳播主要工具。

然后，在社區線下樞紐張貼海報，有意愿的居住者主動添加小助手。

通過小助手，我們和居住者一步步建立信任，進行觀察，初步選定愿意加入社區公益事業的潛在社區種子。

接著，召集社區種子，共同商議如何發展自己的社區。過程中，把小助手定位為鄰居輪流打理的志愿者微信號，以小助手名義在社區展開工作。

進一步，讓居住者去做居住者的工作。通過面對面約談、社團溝通以及在社區活動中發現、居住者主動上門等方式，挖掘更多社區種子。

有了第一批居住者加入（添加了社區小助手），之后就可以形成滾雪球發展。通過在社區和居住者所共同創造的內容，我們逐步吸引更多居住者來到社區，促成其發生交互、組織活動、產生新的行為模式等。

人們一旦開始表達或行動，就是物色挖掘社區種子的時機。同時，從業者要評估TA是否具備社區種子特質。比如，表達是否有邏輯。有的人表達清晰，但只是喜歡談天說地。有清晰邏輯的居住者是不可放過的社區種子，要使出渾身解數打動他們，使其關注社區，愿意到社區里做一些事。

當然，有意愿是前提。人們的意愿隱含在表達中。比如，有一次，居住者主動在我們的工具上（APP或小程序等）注冊社團，是完全自我驅動的行為，我們沒有做任何激發或引導。這樣的社區珍寶要好好呵護。而居住者一旦做出行動，就是明確的需求表達。這種表達一旦開始，是不可逆的。

這些需求需要回應和承載。但具體需要并非一成不變。做人的工作，就是在做發展性工作。我們面對的居住者是時刻可變的，社區各類元素也在時刻變化。從中找到共同規律，是從業者的專業能力所在。

2.信用良好者的推薦

在鄭州Z社區，我們沒有任何在地資源或積累，社區項目開展難度很大。因而，必須尋找在地支持的力量。

我們從公益圈入手，尋找鄭州在地的小伙伴。一位因籌款平臺認識的公益圈伙伴正好在鄭州，我們又通過他認識了鄭州其他關注社區領域的小伙伴，還認識了鄭州大學社工系的老師，以及關注社區的一些河南學者。

巧的是，其中正好有一位Z社區的居住者。這位居住者是一名律師，曾在公益機構工作。他是很“贊”的社區種子，有參與公共事務的意識和能力，思路清晰，表達能力也好。

經過面對面引薦，我們向其闡述，在Z社區做項目，是為讓老百姓在自己居住的環境里收獲好鄰居，得到良好的社區氛圍。這位律師居住者表示，這樣的項目是第一次聽說。他向往良好的社區氛圍，況且是自己居住的社區，出點力也應該。就這樣，律師成為團隊一員，輪值打理社區小助手，參與社區所有工作。

通過這位居住者，我們逐步了解，社區現有哪些群體，哪些超級大群是哪些鄰居發起的。這些真實信息很重要。但這些群，要么是維權群，要么是廣告群，很難從中物色到理想的居住者。

于是，在人們吃過晚飯散步時，以及周末中午時，我們進入小區去和大家聊天。這樣，又知道了幾個鄰居微信群，雖然只有二三十人，卻是日常生活交流群，收獲很大。聊了幾天后，需要總結進展，一時找不到地方，我們跑到物業前臺，占了幾張椅子，談得眉飛色舞。有個來物業辦事的居住者，旁聽很久后，按捺不住也加入了我們！

最終，我們物色到符合社區種子要求的鄰居。有律師、建筑師、大學老師、攝影師等六七個鄰居，且職業都不重復。在此基礎上，組成在地工作小組，確立在地工作機制，實操中，我們引導居住者實踐，在其中賦能和成長。

最先挖掘出的社區種子，有榜樣作用。社區的激活是整體性的，各個居住者和社區利益相關方，都會因之發生變化。我們不該對自己的介入過分自信。社區介入是動靜很大、指向明確的動作。所以，信用良好者的引薦很重要。這可以幫助我們更好地識別，社區種子中值得第一批挖掘的人。他們可以作為榜樣，引領后面的社區種子出現。

不同社區要采用不同策略。比如，鄭州Z社區處在維權中（新房交付），我們并未廣撒網尋找社區種子。依靠的是信用良好者的推薦。信用良好者沒有利益訴求，對社區種子知根知底，降低了溝通成本，提供了真實判斷。

實際上，社區之中，人和人之間建立信任，這個過程也是同步建立個人的信用體系。基于真實的居住情況，個人也能表現出最真實的信用狀況。

3.付出成本的社區行動者

如果社區有居住者響應并開始行動，就意味著他們理解了建立社區鄰里關系的價值導向。

比如，在北京D社區，我們發起過一次敲開鄰居門討糖的行動。我們征集愿意提供糖果的家庭，將分布信息制作成討糖地圖，讓孩子們按圖索糖。

當時，我們來到這么一戶人家，一進樓棟就有指示小海報，孩子們一路跟著小海報來到家門口，發現整扇門做了裝飾。打開門，發現整個房間都裝飾好了。主人用層層餐巾紙把自己扮成“僵尸”，熱情招待了討糖的孩子。右邊上方的架子上，主人用蛋殼作畫，配合討糖主題擺了一排。而大家此前對這家人并不熟悉。這家人完全自我驅動，精心準備。這說明，對社區鄰里關系的建立，這家人已有自己的理解，并付出了行動。

支付成本是一項原則。倡導居住者支付成本，是承擔責任的具體體現之一。

居住者支付成本的方式是多元的，包括支付時間、精力、創意、資源、信用、費用、物資、人脈、行動、組織力，等等。社區行動者進行支付，就是認同社區發展要自身承擔責任，而且行動了起來。行動是衡量社區是否有所發展的唯一標準。

社區種子的標準

社區種子有以下標準： 

A. 主動積極有意愿。這是主要條件。社區新鄰里關系建立的基礎，是居住者的主動參與。如果居住者不主動，或利益相關方對社區沒有采取主動，那我們的策略是——你不動，那我也不動。只有人的意愿體現出來，我們才能激活其自驅力，實現可持續的行動。

被動接受會剝奪居住者的主動權，使其形成依賴。實際上，我們是在培養一個孩子，而不是要把其一生命運捆綁到我們身上，不如早點把一切權力交給孩子。

B. 明事理，講道理。簡單來說，是能理解社區不同的利益相關方，可以換位思考，與鄰居為善，講道理。如果和鄰里紛爭多、和各利益相關方存在矛盾，就不適合挖掘出來。

C. 人品佳，做事有責任心。可觀察其做事是否有責任感，是否踏實靠譜完成，是否值得信賴。

D. 年齡多元，以中青年為主。我們多個社區的實踐證明，社區承擔大部分事務的是中青年群體。中青年和青少年一樣，在社區是隱形的。前者是當下社會的中流砥柱，后者是未來社會的中流砥柱。讓這兩類群體回歸社區，是我們期待發生的變化。

E. 具備社會價值，職業最好不重復。原則上，成員職業越多元，團隊之間互補性越強，其間產生的可能性也越豐富。

F. 有創意，能出點子。社區是從無到有創造出來的，需要創新精神。當下，人們通常對社區的想象極其匱乏，很難想象會和鄰居形成良好的互助關系，共同創造諸多有趣的社區行動。所以有創意是重要的標準。

G.文字梳理能力和邏輯性都好。如果有這個能力，可考慮造福其他社區。一個社區培養的社區種子，如可以落地其他社區，能大大節約培育社區人才的成本。

H.具有公共精神。這條放在最后，是因為不強求。鄰里關系是可選擇的，可以選擇參與社區，也可以選擇不參與，可以選擇認識鄰居，也可以選擇不認識。可以為社區做些什么，也可以不做。社區應該是開放的，居住者不需要被道德綁架。

以上標準，可按照社區基礎條件選擇。也許大家覺得太苛刻。但在我們的實踐中，每個社區都存在社區種子。只是，我們要找到合適的方式挖掘，并陪伴他們成長一段時光。

挖掘社區種子，最重要的是居住者意愿。先要了解：居住者是否愿意參與/組織活動？在社區的任何行動，都要尊重居住者的意見。這樣，才能讓居住者最終自主運轉，實現自我服務。

社區種子的首要標準是，主動積極有意愿。

按照六邊形工作法一步步做，在實踐中，符合D、G的居住者容易找到。

居住者如果聊得來，并認同以下觀點，就基本符合B、C、H：

觀點1：任何活動都有成本，我們要心懷感恩。

觀點2：愿意遵守并維護社區里的規則和規章。

觀點3：愿意為社區活動支付合理費用。

觀點4：任何活動都應準時到場，配合好主辦方。

觀點5：愿意為社區貢獻自己的力量，比如做社區志愿者、組織社區活動。

符合F、G的居住者，討論時會提出自己的想法。從做事結果中，能看到文字梳理能力和邏輯能力。

通過實踐，我們找出潛在的社區種子，其特點通常如下：

(1)身懷多項技能，會唱歌、會樂器、會跳舞、會畫畫、會做飯、會烘焙等，俗稱斜杠青年。

(2)對社區小助手配合度高。

(3)積極主動幫助他人。

(4)愿意并喜歡分享。

(5)能夠承擔事務并按質按量完成。

(6)活動按時或提前到，尤其是提前抵達的。

(7)家中有孩子，重視教育。

(8)熱情、開朗、活潑，愛社交，愛發朋友圈。

人和人接觸中，在沒有建立信任關系時，會產生尖銳的矛盾。社區種子也是凡人肉身。居住者個體很弱小，即使有較強的公共參與精神，如果受到誤解，也很容易往后退。

我們曾在一個社區，挖掘出一顆很不錯的社區種子，是一位IT行業的小伙伴。誰家電腦出了問題，他只要在家，就愿意立馬上門提供免費服務，認為幫助鄰居舉手之勞。有一次，這位居住者在鄰居群里站出來說了幾句公道話，沒有任何偏袒之意，卻被其他人懟到退出，之后再沒出現過。

因為，社區沒有提供安全的環境。社區種子是鼓足勇氣才站出來，不存在利益驅動，卻受到大面積圍攻。出于自我保護，社區種子自然會退回去，保護好自己以及家人。

如前所述，沒有任何保護，貿然將居住者放到社區中，是很不負責任的。社區極其復雜，不應毫無準備地把居住者推出去，應該把問題前置解決好，讓社區種子可以安心在社區施展才華。

可以保護社區種子的，首先是社區團隊。即，已成立的社區工作團隊是社區種子堅實后盾，要對其力挺，使其感到自己不是孤單一人。作為社區團隊主要使用的工具，社區小助手需要持續面對居住者與利益相關方，為社區種子做信用背書，協助社區種子和其他各方逐步建立信任，樹立社區種子在社區的聲望。

居住者初期可使用“社區小助手”直接接觸其他居住者。個體無法與環境抗衡，如果社區環境的善意不足，更需要“社區小助手”這個保護傘。

就是說，要做社區，首先具備的能力是——保護好自己。我們都是肉身，無法抵御不明之處的惡意。同時，也不能對人性下判斷。在社區新鄰里關系的定義中，我們一再強調“保有邊界”——不評判正是邊界的體現。

另一面，環境塑造了人們的思維和行動方式。如果作惡不需支付成本，為善卻要支付昂貴成本，那選擇作惡的人就會持續作惡，沒有人愿意為善。

因此，挖掘社區種子和創造安全的社區環境要同步進行。不能光靠挖掘社區種子，就指望居住者去自行創造社區。居住者是一個個孤立的個體。看到居住者維權時，我們可能誤認為他們很有力量。但實際上，一些維權實踐，不僅不解決本質問題，反而讓投機者有利可圖，讓掌控者升級了對話方式。本質上看，如果連對話的信息渠道都沒有，就更談不上有能力進行博弈或平等對話。

社區小助手正是一個信息渠道。我們打理小助手的過程中，又延伸出一系列工具。通過社區小助手的使用，讓居住者感受到正向的反饋、社區的奇妙、鄰居的友好、各方力量的幫助，為社區良好的持續發展種下真實的種子。另一方面，社區小助手也是一道屏障。經由之前的教訓，我們把使用社區小助手并保護好社區種子，納入工作目標。總之，凡事有利有弊，不能看具體形式，要認知到背后的邏輯。

社區種子挖掘到后，我們鼓勵其采用社團形式呈現在社區，而不是以個人身份。這樣，居住者看到的是具體的社區項目，而不是某個具體的人，可降低針對個人評判導致的風險。

參與社區建設的主體是居住者，但不是每一位居住者都有能力承擔社區各項事務。因此，我們要對社區種子賦能。社區建設需要什么技能，就引導社區種子掌握什么技能。

我們將賦能培育分為三大部分：實踐培育、提升培育、進階培育。

實踐培育指，在居住者成立社團、組織活動的過程中，引導居住者使用工具，進行活動的組織、策劃、傳播和執行，在實踐中不斷形成自身領導力。

提升培育指，社團發展壯大、發育成熟后，社團核心成員要有統籌能力、邏輯能力、梳理能力和創造能力。可通過工作坊形式，讓居住者相互學習，也可引入外部力量培育居住者。

進階培育是為在地居住者團隊進行的，主要讓居住者學會挖掘社區種子，協同居住者進行大中型活動，進行社區議事，陪伴居住者、社區共同成長。

不管什么類型的社區，只要培育居住者使他們成長，社區就會得到改良。

社區種子賦能案例

1.城市社區種子賦能案例

銘哥是S項目的居住者。S社區是城市社區，社區流動人口占比80%左右。起初，銘哥是好家長社團的志愿者，為好家長的孩子講故事、做實驗、搭樂高。隨著社區帶來的滿足感越來越強，他成為趕集社團創始人，為社區居住者組織線上趕集和線下市集。第二期社區市集中，他發揮專長，為市集畫了攤位圖，協同物業成功舉辦活動。火熱的市集也吸引到商戶贊助。從對談判一無所知，到順利取得贊助，銘哥不斷在社區實踐和團隊引導中成長。如今，社區的市集舉辦到第五期，居住者參與越來越有序，銘哥在社區的聲望也越來越高。

以社區羽毛球賽事為例，居住者要舉辦這樣的賽事，就要整合大家的碎片時間，難度很高。因此，需要幫助發起的居住者全盤捋順。先做整體規劃，包括人手和資金怎么解決、賽制制定等。有了這個規劃后，就成立核心團隊，居住者需要分工，各自責任到位。

大家總以為，做志愿者、做公益是隨心而至。但實際上，公益是社會責任擔當，不可隨意。實踐者必須有專業要求，并對自身分工產生責任感。一方面，辦活動、分工的具體過程中，需要從業者進行引導；另一方面，事情是居住者有意愿、有需求要做的，有內生動力。不過，其中也有要引導的部分，因為居住者對自身需求是模糊的，或對社區沒有概念，意識不到相應需求可以在社區尋找承載空間。

賽事組委會建立起來，定場地、定裁判、定時間、定預算等，方案就完善了。接下來，經費由一位居住者贊助，比較順利。經過此前一些工作，意識先進的居住者，已認可社區發展需要居住者出力，也愿意出錢。另外，很多居住者來自周邊鄉村，有鄰里有事兒各方支援的文化。

事項定好后，開始招募報名。一般而言，社區公號傳播就很迅捷。但這個社區相對弱些。物業也會幫忙，不過居住者和物業關系緊張，更多是相互信用背書。

到了報名截止、正式開賽那天，居住者激動得不行。

2.農村社區種子賦能案例

云南馬坪關地處偏遠，7％的村民有初中及以上學歷。因此，這個案例屬于“內部村民+外部力量補充”的模式。馬坪關的村民普遍淳樸又羞澀，他們固守在自己的村里，幾乎沒有走出馬坪關。

雙喜是馬坪關社區種子中第一個站出來的。他為了自己的興趣愛好，從馬坪關走出去，增長見識，擴展視野。外部力量幫他制定了參訪計劃，并聯系了園藝老師。雙喜起初不愛講話，后來能將自己和花藝的故事講得頭頭是道。雙喜回到馬坪關之后，將所學技術用在自己的花園中，提高了技能，人際交往能力也有了進步。

以此為起點，按照相同邏輯，外部力量支持不同村民走出馬坪關，學習不同技能。三年內，村內90%的村民都參與了走出馬坪關項目，出去學習技能，回來發展村莊。村莊人均收入從2016年起的3500元/年，到2019年每戶人家的年收入可以達到10萬元的平均水準（以一戶家庭5口人計算）。

（作者邊莉君系社區工作者，本系列文章未完待續）