明明自家有房，卻只能在外租房，糞便等污染物不斷從衛生間的馬桶向外翻出，污染物的臭味，甚至飄進客廳和其它房間，讓人根本忍不了。

本文圖片均為“上海新聞廣播”微信公眾號 圖

這正是家住閔行區滬松公路481弄小區的楊女士的遭遇。“漂泊”生活已有8個月一家人“頭發都熬白了”：這副樣子，哪能辦？

臭味難忍！戴口罩or出去住？

求助人：頭發都熬白了

記者來到楊女士家中，雖然戴著口罩，但一進屋就能聞到一股明顯的臭味及消毒水氣味。在衛生間，糞便充滿了馬桶。楊女士一家人不得不戴著口罩生活，否則會引起惡心、頭暈、失眠。

求助人楊女士的母親王阿姨表示，第一次污染物外溢是在去年6月，糞便全部漫出來，漫了兩天，打電話找物業來疏通了。第二次是半年后的12月，很厲害，（糞便）漫出來到房間門口，戴著口罩都聞得到；用玻璃膠封沒有用，還是往外冒，只能等。

至此之后，楊女士一家人只能在外租房住，至今已達8個月。

求助人楊女士的母親王阿姨表示，每天以淚洗面，頭發都熬白了，睡覺都不能睡。

維修需進入1樓衛生間，或者……

方案有三，卻陷入僵持

為何時間過去這么久，事情仍未解決？

接到楊女士一家反映后，物業為其上門疏通、打掃清理，并排查出了原因：2-6樓的排污總管建設時間長，已經脫節腐爛。

金美苑物業經理沈文青解釋，小區是老公房，2-6樓的排污總管和1樓獨立的排污管均設于1樓衛生間，因此2-6樓排污總管損壞，需進到1樓衛生間維修。但1樓居民也是兩位老年人，顧慮比較多。

半年多來，物業為楊女士一家提出了三個方案。

方案1：到1樓洗手間開挖，是最好的方案，但1樓不愿意。

方案2：在1樓樓梯間，由外向內開挖，但難度非常大。

物業維修主管王君表示：（樓梯間）下面空間很小，挖不下去，人只能匍匐在里面施工；污泥很多，當時在旁邊砌了窨井，將污水、爛泥等垃圾引入窨井，但時間一長，垃圾結塊，又排不出了。無法從根本上解決問題。

方案3：把2樓衛生間整體抬高，重新排管。但客廳、廚房的管子需重新排布，2樓認為對房子的損傷特別大，物損也更多。

目前，三個方案均沒有成功，陷入僵持狀態。物業已將包括經理個人電話、微信在內的聯系方式提供給楊女士一家，承諾如果衛生間出現堵塞，第一時間派人來清除。

從房屋外開挖是否可行？

做通1樓工作是否可能？

記者和1樓兩位老人溝通時，老人們提出：2-6樓的管道與1樓相獨立，未必非得從1樓走，是否可能從房屋外開挖？并提出其他樓棟曾有成功案例。

不過，第三方施工隊曾嘗試過這種方案，但其中存在難點和差異。

第三方施工隊饒國偉表示：第一，距離太遠；第二，糞便會產生沼氣，有一定危險；第三，由于需動用維修基金，存在其他業主不同意的可能。（成功的那棟樓）出墻就是綠化帶，（排污管）直通外面公共管道。但這棟樓（離綠化帶）有4-5米的距離，需要通過人家家里，難度確實很大。

如果再不進行維修，楊女士一家的損失可能會繼續擴大，且3-5樓未來也可能受影響。面對1樓居民的反對，居委給出了協調方案。

七寶鎮豪世盛地黨總支書記夏麗萍表示：我們會介紹律師團隊，再做做1樓思想工作，這是目前最有效的方法。維修占用1樓兩三天時間，無法使用衛生間，居委可以安排老人入住附近酒店。

1樓拒絕物業進入自家維修

是否存在法律風險

如果協商無法達成一致，楊女士一家需要用法律手段維護權益，1樓住戶堅決拒絕，是否存在法律風險？

北京隆安律師事務所上海分所高級合伙人陳世福指出，該案例非常典型，尤其是在老舊小區更新過程。

根據《民法典》第二百七十一條：建筑物區分所有權是業主對建筑物內的住宅、經營性用房等專有部分享有所有權，對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權利。

根據《民法典》第二百七十三條：業主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權利，承擔義務；不得以放棄權利為由不履行義務。

本案中，由于污水管道屬于整棟大樓的共用設施，樓上樓下業主需正確處理相鄰關系，為維修共用設施提供一定便利。

根據《上海市住宅物業管理規定》第七十六條，物業共用部分需要維修、養護、更新、改造的，相關專有部分的業主、使用人應當予以配合。需要進入專有部分的，相關業主、使用人應當予以配合。上述作業造成共有部分或者專有部分損失的，責任人應當依法恢復原狀、承擔賠償責任。

因此，作為共用設施的使用人、相鄰人，應該提供進入專有部分維修的便利與容忍義務。如果造成損失，1樓可主張賠償，但不能據此妨礙進入專有部分維修。如果因為拒絕造成損失擴大，1樓需予以賠償。

（原標題為《家中成“化糞池”，在外租房8個月……居民淚灑直播現場：我何時能回家？》）