首問負責 協同作戰

連日來，無錫遭遇大暴雨襲擊、局部遭遇特大暴雨。中國電信無錫分公司在全市城鄉打響抗擊暴雨保通信活動，完成動力系統的巡檢工作，整治光交箱的突擊行動，優化光纖端口，加快光纖提速，深層提升客戶感知，通過錘煉物聯網行業應用使能平臺全力支撐防汛，收到預期效果。截至23日，沒有發生一起通信中斷事故。

7月20日清晨4時起，雨勢驟起，自東向西漸次襲擊全城，近十年來無錫城區首次發布暴雨紅色預警信號。當日9時10分，無錫市防汛指揮部直接啟動全市Ⅲ級防汛應急響應；10時，無錫登上全國1小時降水量排行榜第二；錫澄地區河網水位超警0.12—0.27米，很多地方積水成患，交通受阻。中國電信無錫分公司面對本地降雨增多的嚴峻防汛形勢，完善防汛“一把手工程”的長效機制，通過落實各項防汛保障措施，科學調度、統一指揮、各部門密切協作，努力確保汛期通信安全。

首先，成立救災專項工作小組，明確領導小組、辦公室和各相關部門職責，建立和完善應急預案；充分發揮好全體專兼職安全員作用，找準安全工作上的薄弱點、隱患點，把安全的各項制度、規定、辦法等有效落實到基層班組、個人、施工企業，確保企業平安、員工平安、社會通信暢通。

其次，完善防汛的快速響應平臺，實行防汛值班制度，加強防汛值班巡查，確保設備、網絡安全運行；建立通信搶修應急響應聯動機制，確保重要通信暢通；嚴格按照網絡障礙傳報制度上報重要客戶、各類局站接入點、移動基站、光電纜阻斷等障礙信息。中國電信無錫分公司“首問負責”的受理電話和受理平臺進行障礙受理管控，調度各級搶修；指定專人負責材料、備品備件儲備，對突發障礙情況，立即調度應急搶修處理，盡一切力量保障通信網絡運行安全。

中國電信無錫分公司在逐步形成物聯網業務發展能力的同時，還搭建網格化綜治平臺，如提供物聯網產品運行模型，展示基于無錫治理大數據的街鎮信息化系統拓展能力；立足無錫市平臺的功能完善，納入更多政務業務；加快地方治理平臺建設，樹立鄉鎮網格化平臺樣板。

在電信物聯網團隊的努力下，提供物聯網大數據分析、運營、展示能力的綜合應用使能平臺；逐步接入地方單位相關應用平臺，做到集成統一能力展示；重在賦能，助力各行各業升級。在無錫防汛決策部門，以往靠經驗對水情研判成了工作慣例。今年，他們通過引入電信物聯網技術和相關平臺，科學、快速地分析出結果，提升對防汛形勢的研判以及對后期降雨的把控能力。

全市氣象預報和實時監測數據接入市防汛指揮決策系統，水情預警信息發布平臺運行。諸多行業為強化監測預警應急，充分利用物聯網等新一代信息技術，有效提高防汛減災智慧化水平，做到對險情第一時間研判、第一時間預警、第一時間響應。在錫山區，地勢低、易受淹的八士老街的防汛工作借助物聯網步入精準防護模式，新建的區域防汛系統能根據河道水位、雨情等數據，精準預判和統計周邊多少農戶受淹及后續發展情況，從而更快、更有效地開展相應防護，為民辦實事。

錫東區域降雨量達到200毫米，中國電信無錫分公司負責人到安鎮局現場指揮防汛搶險，要求后端部門加強巡視，特別是對重點部位、高危局點加強值守，做好風險應對；保持通信暢通，檢查防汛物資，做好搶險通信保障；強調全員及外包公司，安全第一。政企客戶支撐團隊整裝待發，響應客戶一切需求。無線維護中心全面排查基站機房，重點鎖定曾出現過屋頂墻面漏水、地勢低洼處的機房；發現隱患及時消解，確保第一時間發現險情、消除險情。