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搭建草臺(tái)班子直播帶貨,一群中年人試圖在直播間拯救“天涯”
曾經(jīng)的天涯社區(qū)(下稱天涯),號(hào)稱“全球最大的中文互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)”,一度成為“熱點(diǎn)制造機(jī)”“IP孵化器”。然而在今年4月1日,天涯社區(qū)發(fā)布公告宣布暫停訪問(wèn)服務(wù)。在公告中,天涯社區(qū)坦言公司遇到了資金流動(dòng)性困難。
消息一出,引發(fā)曾經(jīng)“涯友”的一眾嘆息。但是,不久一個(gè)由20多個(gè)涯友搭起來(lái)的“草臺(tái)班子”試圖通過(guò)一場(chǎng)7天7夜的帶貨直播籌措300萬(wàn)元“還債”,重啟天涯。但1.0拯救行動(dòng)“慘敗”收?qǐng)觯?天時(shí)間只籌措到14.99萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)休整、復(fù)盤(pán),2.0行動(dòng)在剛剛過(guò)去的端午節(jié)重啟。
重啟天涯2.0的行動(dòng),更像是一場(chǎng)對(duì)過(guò)去的挽歌,一種對(duì)未來(lái)的期盼,以及對(duì)當(dāng)前科技迭代下人類命運(yùn)的深度反思。在算法的注視下,他們笨拙又誠(chéng)懇,只為尋找那曾經(jīng)的光……
重啟天涯2.0行動(dòng)
端午節(jié)晚上8點(diǎn),位于北京市朝陽(yáng)區(qū)青年路的一家廣告公司,兩間辦公室燈火通明,小黑(天涯的第一個(gè)員工、前執(zhí)行總編輯)和團(tuán)隊(duì)在借用的場(chǎng)地里正直播帶貨。這是“重啟天涯”直播帶貨2.0的開(kāi)端。
和此前7天7夜的1.0版本相比,這個(gè)直播間終于像個(gè)直播間的樣了:專業(yè)的燈光,主攝像機(jī)和兩個(gè)特寫(xiě)攝像機(jī),雙層柜臺(tái)前擺貨品,后放道具,直播間背景也根據(jù)端午的調(diào)性做了綠色幕墻。
6月22日-24日,“重啟天涯”直播帶貨已經(jīng)開(kāi)播兩場(chǎng),主題分別是“傳統(tǒng)文化的正確打開(kāi)方式”“高考志愿填報(bào)如何避坑”,直播間也不再邀請(qǐng)?jiān)?jīng)的天涯網(wǎng)紅追憶一二十年前的上網(wǎng)故事,聊天內(nèi)容換成了端午、高考志愿填報(bào)等社會(huì)熱點(diǎn)話題。
為了這兩場(chǎng)直播,小黑準(zhǔn)備了20多天,他希望將“7天7夜”直播中暴露出的所有不專業(yè)的問(wèn)題都盡可能改掉,學(xué)習(xí)并尊重平臺(tái)的流量規(guī)則,在保持特色的基礎(chǔ)上有更好的普適性和變現(xiàn)能力。
6月22日晚上,小黑身穿紅色漢服和邀請(qǐng)的嘉賓——清華大學(xué)歷史系博士后王珊,對(duì)談關(guān)于端午節(jié)的習(xí)俗。
嘉賓上場(chǎng)前,小黑趁機(jī)推薦了“重啟天涯”的T恤、馬克杯和手提袋。和嘉賓對(duì)話期間,小黑熟練地和屏幕前的觀眾互動(dòng)著,同時(shí)也不忘推薦“賣貨”這個(gè)主旋律。網(wǎng)友們也看到了進(jìn)步,公屏留言,“有主播的樣兒了”。
此次直播間共上架34件貨品,最終播了3個(gè)小時(shí),銷售額7923元。
6月24日晚上的主題是“高考志愿填報(bào)如何避坑”,小黑和邀請(qǐng)的心理學(xué)嘉賓與網(wǎng)友連線答疑。為了防止冷場(chǎng)的尷尬,團(tuán)隊(duì)還安排了“自己人”進(jìn)行互動(dòng)。而此時(shí)的小黑也已經(jīng)能在嘉賓講解、網(wǎng)友連線與直播帶貨間順暢切換了。
“重啟天涯”直播間的抖音后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,其用戶畫(huà)像以31—40歲的男性居多,占據(jù)粉絲群半壁江山。由于是高考志愿填報(bào)專場(chǎng),小黑還力排眾議上了一款價(jià)格為4000元的電腦,結(jié)果講了半個(gè)多小時(shí),一臺(tái)也沒(méi)賣出去。“中年男性,雖然收入尚可,但上有老、下有小,還有房貸車貸要供;數(shù)碼消費(fèi)線下體驗(yàn)是關(guān)鍵;情懷消費(fèi)怎么也達(dá)不到這個(gè)價(jià)。”團(tuán)隊(duì)成員復(fù)盤(pán)時(shí),把這些一條一條地說(shuō)給小黑聽(tīng)。
陌生的平臺(tái)和規(guī)則、復(fù)雜的算法與機(jī)制,是小黑和團(tuán)隊(duì)“重啟天涯”學(xué)到的第一課。
一場(chǎng)“很天涯”的行為藝術(shù)
小黑本名宋錚,“小黑”是他在天涯的馬甲。24年前他在北京的一家國(guó)企上班,每月工資1000多元。2000年4月,他在聊天室認(rèn)識(shí)的“968”(天涯社區(qū)創(chuàng)始人邢明的ID)給他開(kāi)出5500塊錢(qián)的工資。小黑二話不說(shuō)辭了工作飛到海口,成為當(dāng)時(shí)天涯社區(qū)第一個(gè)也是唯一一個(gè)全職員工。
此后的時(shí)間,天涯高速發(fā)展,巔峰時(shí)期在全球中文網(wǎng)站的排名排到過(guò)前10位。2005年10月,小黑升任天涯執(zhí)行總編輯。之后,因?yàn)楹托厦骼砟畈缓希x開(kāi)了天涯。
2023年4月,有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)文“天涯要關(guān)停了”, 還特意@了小黑。小黑從邢明那里得到確切消息,天涯真的出了“大麻煩”:因?yàn)檫B年欠海南電信1000多萬(wàn)元服務(wù)費(fèi),網(wǎng)站被關(guān)停了。后經(jīng)多方協(xié)商,海南電信公司同意最低先補(bǔ)上300萬(wàn)元欠款,才能重啟天涯服務(wù)器,暫時(shí)恢復(fù)網(wǎng)站訪問(wèn)。
離開(kāi)天涯多年,小黑卻想都沒(méi)想就決定,要幫忙“喚醒天涯”。此時(shí)當(dāng)年天涯游戲的氪金用戶扶蘇也找到他,提議嘗試直播帶貨“還債” 。
一場(chǎng)7×24小時(shí)的“搏命式”直播開(kāi)啟。“也算是一場(chǎng)極致的行為藝術(shù)吧。”小黑說(shuō)。
然而,想法雖好,卻不具備專業(yè)認(rèn)知,于是小黑舍著老臉?biāo)奶幥笤粋€(gè)由20多人組成,為“重啟天涯”搭起來(lái)的“草臺(tái)班子”就地集結(jié)。有人負(fù)責(zé)找供應(yīng)鏈資源,有人負(fù)責(zé)喚醒各地涯友……所有人都在發(fā)動(dòng)自己的資源,為復(fù)活天涯造勢(shì)和輸血,而且全部是“自帶干糧,為愛(ài)發(fā)電”。
“這種高度信任,如果是在一個(gè)商業(yè)場(chǎng)上,是完全不可想象的。”天涯網(wǎng)友孤云表示。
5月25日,小黑和多位重啟天涯的“志愿者”第一次湊在線下。所有人都是為情懷而來(lái)。初次奔現(xiàn),大家都不甚了解對(duì)方的職業(yè),只是用彼此的ID互相稱呼。討論一結(jié)束,一群上有老下有小的中年人便急匆匆散去,有人被老板召喚,有人趕著去接孩子放學(xué)——情懷浸沒(méi)在生活的零零碎碎里。
初代網(wǎng)民當(dāng)起“直播小白”
然而,直播帶貨遠(yuǎn)比想象的復(fù)雜。一個(gè)匆忙搭建的“草臺(tái)班子”登上一個(gè)完全陌生的舞臺(tái)后,更讓畫(huà)面變得荒誕有趣。
“7天拯救行動(dòng)”首播開(kāi)始前的那個(gè)下午,小黑和扶蘇討論著橫屏和豎屏的問(wèn)題,站在一旁的涯友江城子覺(jué)得,兩人吵得“挺專業(yè)”,后來(lái)他才知道這倆人也是直播小白。臨開(kāi)播前一小時(shí),方案還在變來(lái)變?nèi)ァ?/p>
江城子是5月初知道天涯停服的,用他的話說(shuō),除了貢獻(xiàn)一聲嘆息,并沒(méi)想到后續(xù)自己還能做什么。一直從商的扶蘇和江城子說(shuō)的時(shí)候,他還問(wèn)扶蘇,直播你懂不?扶蘇答“我不懂”。江城子當(dāng)時(shí)以為這是“高級(jí)人士的謙虛”。
加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)后江城子才發(fā)現(xiàn),他們真的不是假謙虛。“對(duì)于很多新生代來(lái)講再簡(jiǎn)單不過(guò)的事情,到了這些初代網(wǎng)友這兒,變得復(fù)雜無(wú)比。”
萬(wàn)眾期待下,首播算是順利開(kāi)啟,而“翻車”隨之開(kāi)始。當(dāng)晚開(kāi)播后的長(zhǎng)達(dá)5分鐘時(shí)間里,直播間聽(tīng)不到任何聲音。線上癡心等待的觀眾則友善地表達(dá)了問(wèn)候:史上最慘直播現(xiàn)場(chǎng)!
接下來(lái)的幾天,小黑和他的團(tuán)隊(duì)更是把直播能犯的錯(cuò)誤犯了遍:設(shè)備臨時(shí)更換、口播準(zhǔn)備不足,嘉賓連線故障……“7天7夜連續(xù)直播簡(jiǎn)直是地獄般的挑戰(zhàn),就我們十幾個(gè)人,三班倒都倒不過(guò)來(lái),每個(gè)人都很疲勞。”涯友李詠梅說(shuō)。
“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,只能以高速上換輪胎的方式去修正,狼狽不堪、手忙腳亂都是我們直播的一部分,主打的就是一個(gè)真實(shí)。”小黑苦笑著說(shuō)。
志愿者楊銘覺(jué)得,就是在這樣混亂的背景下,他突然領(lǐng)會(huì)到了天涯人的俠義和擰成一股繩的韌勁兒。而在手機(jī)屏幕的另一端,很多老涯友,也首次下載抖音,開(kāi)始現(xiàn)學(xué)“刷禮物”、買東西。
1.0行動(dòng),許多那個(gè)年代的“大V”被請(qǐng)來(lái),包括十年砍柴、燕壘生、陳墨、天水丫頭、孔二狗等人,但這些早期的天涯活躍人物,如今的號(hào)召力卻也十分有限。整個(gè)直播過(guò)程,觀看人數(shù)最高時(shí)也不過(guò)1500人左右。
盡管團(tuán)隊(duì)盡了120分的努力,也有老涯友的雙向奔赴,但第一波直播結(jié)束,他們也只籌到了14.99萬(wàn)元,相當(dāng)于目標(biāo)的5%。
一代人的青春仿佛就此定格,但又有一種跨越時(shí)空的情感在流動(dòng)。當(dāng)晚,大家把酒言歡,紀(jì)念一場(chǎng)“失敗”。7天7夜的直播,小黑哭了兩次,“倒不是因?yàn)榇鞌「校膊皇潜瘣恚侵販嘏f夢(mèng)的感動(dòng)”。
“天涯”尚未正式告別
時(shí)間回到1999年。這一年,中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)突破890萬(wàn)人,位列世界第八。這一年的3月份,天涯虛擬社區(qū)誕生。
“天涯的核心競(jìng)爭(zhēng)力是某種人文氣質(zhì),或者說(shuō)人情味。”在文人出身的創(chuàng)始人邢明看來(lái),同時(shí)期的其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都更像冷冰冰的信息交流“工具”。
2013年,天涯注冊(cè)用戶數(shù)量達(dá)到8500萬(wàn),最繁榮時(shí)用戶破億,而彼時(shí)的中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模約6億。那個(gè)時(shí)候,天涯論壇已經(jīng)是許多互聯(lián)網(wǎng)同行眼中不可逾越的大山。不但孵化出了如《明朝那些事兒》《鬼吹燈》等現(xiàn)象級(jí)IP,還有天下霸唱、孔二狗、杜子建、笑楚等網(wǎng)絡(luò)名人從這里發(fā)跡,芙蓉姐姐等初代網(wǎng)紅也是從這兒被人熟知。
除一批文學(xué)作家外,天涯社區(qū)還曾是社會(huì)輿論的集散地,2003年孫志剛案、2007年山西“黑磚窯”事件、2008年范跑跑事件、2009年羅彩霞事件……都是由天涯網(wǎng)友發(fā)帖最后波及到現(xiàn)實(shí)媒體。
天涯也成了中國(guó)最早一批網(wǎng)民的精神“烏托邦”。
“張十味”是早年的天涯網(wǎng)友。 “不知何時(shí),天涯從我的生活里消失了。我不再去追上面的故事,也漸漸不再打開(kāi)那個(gè)網(wǎng)頁(yè)。一切都很自然,沒(méi)有什么契機(jī),也沒(méi)有一個(gè)什么故事讓我徹底告別天涯。”張十味說(shuō)。
“海內(nèi)存知己,天涯若比鄰”,這句詩(shī)曾經(jīng)是天涯社區(qū)的靈魂,也是無(wú)數(shù)網(wǎng)友的心聲。在那個(gè)信息不發(fā)達(dá)、人際交往不便利的時(shí)代,天涯社區(qū)給了他們一個(gè)彼此相識(shí)、相互傾訴、相互支持的平臺(tái)。在那里,他們找到了自己的聲音,自己的歸屬,自己的青春。
隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化,中國(guó)網(wǎng)民指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。根據(jù)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《數(shù)字中國(guó)發(fā)展報(bào)告(2022年)》,截至2022年底,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到10.67億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%,形成全球最大的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。
天涯社區(qū)也嘗試過(guò)改變,從2005年到2015年,天涯社區(qū)進(jìn)軍過(guò)移動(dòng)端,進(jìn)軍游戲界,做理財(cái)、做電商、做區(qū)塊鏈,甚至在元宇宙領(lǐng)域都進(jìn)行過(guò)嘗試,但沒(méi)有一個(gè)取得理想成績(jī)。作為曾經(jīng)的“全球最大中文互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)”,天涯錯(cuò)過(guò)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,流量與影響力逐漸被各方分食,失去了活力。
《漫長(zhǎng)的季節(jié)》里有句臺(tái)詞,“往前看,別回頭”。當(dāng)北青報(bào)記者和邢明說(shuō)“是否愿意讓天涯留在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史博物館里”時(shí),他笑著說(shuō),“從一個(gè)創(chuàng)業(yè)者角度來(lái)看,我不這么覺(jué)得。我不會(huì)躺平”。
作為天涯創(chuàng)始人,邢明性格內(nèi)斂低調(diào),他很少在媒體面前拋頭露面。如今人到中年,又回到打拼原點(diǎn),邢明不得不一改往日作風(fēng),他注冊(cè)了抖音號(hào),潛水在評(píng)論區(qū),還硬著頭皮做了一場(chǎng)直播連線。
離開(kāi)天涯后,小黑登錄過(guò)3次天涯。他覺(jué)得,天涯還是很多人的精神故鄉(xiāng)。小黑說(shuō):“如今,已經(jīng)有多家投資機(jī)構(gòu)跟天涯官方有接觸,或通過(guò)我們向天涯官方轉(zhuǎn)達(dá)了合作意愿,這讓人看到了服務(wù)器重啟之后的其他可能。”
小黑說(shuō),他自己左右不了天涯的未來(lái),但至少希望天涯短暫蘇醒,給用戶們下載數(shù)據(jù)的緩沖時(shí)間,也和過(guò)去來(lái)個(gè)體面的告別。
對(duì)話
創(chuàng)始人邢明:未來(lái)希望在移動(dòng)端把用戶找回來(lái)
北青報(bào):怎么看待天涯網(wǎng)友救“天涯”?這期間你在做什么?
邢明:天涯網(wǎng)友歷來(lái)都有把自己視為主人的傳統(tǒng)。直播期間,我一直在潛水,看到了大家的一些建議,很有啟發(fā)。從公司角度來(lái)說(shuō),我們不能夠只靠前員工和網(wǎng)友們來(lái)籌集,我們也正在想辦法籌錢(qián),包括戰(zhàn)略投資人的引入。重啟只是第一步,未來(lái)公司要重整,產(chǎn)品要重構(gòu)。
北青報(bào):作為創(chuàng)始人,你覺(jué)得多長(zhǎng)時(shí)間能籌到300萬(wàn)?
邢明:一個(gè)月左右吧,以公司為主進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域。
北青報(bào):你覺(jué)得這樣天涯就能重啟了嗎?
邢明:對(duì),我們打算先對(duì)會(huì)員提供服務(wù),對(duì)忘記賬戶和密碼的會(huì)員,提供找回服務(wù)。經(jīng)過(guò)3個(gè)月到半年時(shí)間,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重構(gòu)后,再向公眾提供服務(wù)。
北青報(bào):天涯目前整體負(fù)債多少?
邢明:2個(gè)億左右,但是我們也有近2個(gè)億的資產(chǎn)(固定資產(chǎn),不含無(wú)形資產(chǎn))。
北青報(bào):此前你說(shuō)“用2億元你能讓天涯重回互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)前列”是認(rèn)真的嗎?
邢明:互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)很慘烈,但我們對(duì)自己的狀況比較了解,雖然外界可能覺(jué)得比較可笑。我們公司一直以來(lái)也不是個(gè)燒錢(qián)的公司,歷史上也養(yǎng)過(guò)上千人。如果沒(méi)有出現(xiàn)意外事件,導(dǎo)致資金鏈困難,我們還可以往前走。所以如果有2個(gè)億的增量資金,我們有把握讓天涯重現(xiàn)輝煌。
北青報(bào):你的自信來(lái)源于哪里?
邢明:我們對(duì)天涯定位有一個(gè)比較長(zhǎng)期的規(guī)劃,區(qū)別于別的平臺(tái),我們是有想法的,而且所要花的錢(qián)也并不多,只是把它通過(guò)做減法,通過(guò)聚焦歸位,在移動(dòng)端把用戶找回來(lái),而且也能夠走向未來(lái)。
北青報(bào):很多00后甚至部分90后不知道天涯為何物,你覺(jué)得在選擇如此豐富的今天,年輕人還會(huì)去天涯嗎?
邢明:天涯要有未來(lái),既要激活老用戶,也要發(fā)展新用戶,不能只成為“懷舊平臺(tái)”。只要移動(dòng)端的產(chǎn)品調(diào)整好了、體驗(yàn)好了,年輕的用戶也會(huì)加入進(jìn)來(lái)的。我們已經(jīng)在計(jì)劃一個(gè)大動(dòng)作,但現(xiàn)在還不好宣布。
北青報(bào):如果有未來(lái),你理想的天涯長(zhǎng)什么樣?
邢明:天涯想打造成一個(gè)演繹網(wǎng)絡(luò)人生的平臺(tái),它是可以切換角色的。為什么天涯的用戶黏性比較強(qiáng),一方面在這里面穿著馬甲表達(dá)的是真人、真性情的一些創(chuàng)作的內(nèi)容。另外,這里更適合作為一個(gè)演繹網(wǎng)絡(luò)人生的平臺(tái),也是一個(gè)家園。
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