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搭建草臺班子直播帶貨,一群中年人試圖在直播間拯救“天涯”

朱健勇、陳金庫/北京青年報
2023-06-30 06:24
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曾經的天涯社區(下稱天涯),號稱“全球最大的中文互聯網社區”,一度成為“熱點制造機”“IP孵化器”。然而在今年4月1日,天涯社區發布公告宣布暫停訪問服務。在公告中,天涯社區坦言公司遇到了資金流動性困難。

消息一出,引發曾經“涯友”的一眾嘆息。但是,不久一個由20多個涯友搭起來的“草臺班子”試圖通過一場7天7夜的帶貨直播籌措300萬元“還債”,重啟天涯。但1.0拯救行動“慘敗”收場,7天時間只籌措到14.99萬元。經過休整、復盤,2.0行動在剛剛過去的端午節重啟。

重啟天涯2.0的行動,更像是一場對過去的挽歌,一種對未來的期盼,以及對當前科技迭代下人類命運的深度反思。在算法的注視下,他們笨拙又誠懇,只為尋找那曾經的光……

重啟天涯2.0行動

端午節晚上8點,位于北京市朝陽區青年路的一家廣告公司,兩間辦公室燈火通明,小黑(天涯的第一個員工、前執行總編輯)和團隊在借用的場地里正直播帶貨。這是“重啟天涯”直播帶貨2.0的開端。

和此前7天7夜的1.0版本相比,這個直播間終于像個直播間的樣了:專業的燈光,主攝像機和兩個特寫攝像機,雙層柜臺前擺貨品,后放道具,直播間背景也根據端午的調性做了綠色幕墻。

6月22日-24日,“重啟天涯”直播帶貨已經開播兩場,主題分別是“傳統文化的正確打開方式”“高考志愿填報如何避坑”,直播間也不再邀請曾經的天涯網紅追憶一二十年前的上網故事,聊天內容換成了端午、高考志愿填報等社會熱點話題。

為了這兩場直播,小黑準備了20多天,他希望將“7天7夜”直播中暴露出的所有不專業的問題都盡可能改掉,學習并尊重平臺的流量規則,在保持特色的基礎上有更好的普適性和變現能力。

6月22日晚上,小黑身穿紅色漢服和邀請的嘉賓——清華大學歷史系博士后王珊,對談關于端午節的習俗。

嘉賓上場前,小黑趁機推薦了“重啟天涯”的T恤、馬克杯和手提袋。和嘉賓對話期間,小黑熟練地和屏幕前的觀眾互動著,同時也不忘推薦“賣貨”這個主旋律。網友們也看到了進步,公屏留言,“有主播的樣兒了”。

此次直播間共上架34件貨品,最終播了3個小時,銷售額7923元。

6月24日晚上的主題是“高考志愿填報如何避坑”,小黑和邀請的心理學嘉賓與網友連線答疑。為了防止冷場的尷尬,團隊還安排了“自己人”進行互動。而此時的小黑也已經能在嘉賓講解、網友連線與直播帶貨間順暢切換了。

“重啟天涯”直播間的抖音后臺數據顯示,其用戶畫像以31—40歲的男性居多,占據粉絲群半壁江山。由于是高考志愿填報專場,小黑還力排眾議上了一款價格為4000元的電腦,結果講了半個多小時,一臺也沒賣出去。“中年男性,雖然收入尚可,但上有老、下有小,還有房貸車貸要供;數碼消費線下體驗是關鍵;情懷消費怎么也達不到這個價。”團隊成員復盤時,把這些一條一條地說給小黑聽。

陌生的平臺和規則、復雜的算法與機制,是小黑和團隊“重啟天涯”學到的第一課。

一場“很天涯”的行為藝術

小黑本名宋錚,“小黑”是他在天涯的馬甲。24年前他在北京的一家國企上班,每月工資1000多元。2000年4月,他在聊天室認識的“968”(天涯社區創始人邢明的ID)給他開出5500塊錢的工資。小黑二話不說辭了工作飛到海口,成為當時天涯社區第一個也是唯一一個全職員工。

此后的時間,天涯高速發展,巔峰時期在全球中文網站的排名排到過前10位。2005年10月,小黑升任天涯執行總編輯。之后,因為和邢明理念不合,他離開了天涯。

2023年4月,有網友在網上發文“天涯要關停了”, 還特意@了小黑。小黑從邢明那里得到確切消息,天涯真的出了“大麻煩”:因為連年欠海南電信1000多萬元服務費,網站被關停了。后經多方協商,海南電信公司同意最低先補上300萬元欠款,才能重啟天涯服務器,暫時恢復網站訪問。

離開天涯多年,小黑卻想都沒想就決定,要幫忙“喚醒天涯”。此時當年天涯游戲的氪金用戶扶蘇也找到他,提議嘗試直播帶貨“還債” 。

一場7×24小時的“搏命式”直播開啟。“也算是一場極致的行為藝術吧。”小黑說。

然而,想法雖好,卻不具備專業認知,于是小黑舍著老臉四處求援,一個由20多人組成,為“重啟天涯”搭起來的“草臺班子”就地集結。有人負責找供應鏈資源,有人負責喚醒各地涯友……所有人都在發動自己的資源,為復活天涯造勢和輸血,而且全部是“自帶干糧,為愛發電”。

“這種高度信任,如果是在一個商業場上,是完全不可想象的。”天涯網友孤云表示。

5月25日,小黑和多位重啟天涯的“志愿者”第一次湊在線下。所有人都是為情懷而來。初次奔現,大家都不甚了解對方的職業,只是用彼此的ID互相稱呼。討論一結束,一群上有老下有小的中年人便急匆匆散去,有人被老板召喚,有人趕著去接孩子放學——情懷浸沒在生活的零零碎碎里。

初代網民當起“直播小白”

然而,直播帶貨遠比想象的復雜。一個匆忙搭建的“草臺班子”登上一個完全陌生的舞臺后,更讓畫面變得荒誕有趣。

“7天拯救行動”首播開始前的那個下午,小黑和扶蘇討論著橫屏和豎屏的問題,站在一旁的涯友江城子覺得,兩人吵得“挺專業”,后來他才知道這倆人也是直播小白。臨開播前一小時,方案還在變來變去。

江城子是5月初知道天涯停服的,用他的話說,除了貢獻一聲嘆息,并沒想到后續自己還能做什么。一直從商的扶蘇和江城子說的時候,他還問扶蘇,直播你懂不?扶蘇答“我不懂”。江城子當時以為這是“高級人士的謙虛”。

加入這個團隊后江城子才發現,他們真的不是假謙虛。“對于很多新生代來講再簡單不過的事情,到了這些初代網友這兒,變得復雜無比。”

萬眾期待下,首播算是順利開啟,而“翻車”隨之開始。當晚開播后的長達5分鐘時間里,直播間聽不到任何聲音。線上癡心等待的觀眾則友善地表達了問候:史上最慘直播現場!

接下來的幾天,小黑和他的團隊更是把直播能犯的錯誤犯了遍:設備臨時更換、口播準備不足,嘉賓連線故障……“7天7夜連續直播簡直是地獄般的挑戰,就我們十幾個人,三班倒都倒不過來,每個人都很疲勞。”涯友李詠梅說。

“發現問題,只能以高速上換輪胎的方式去修正,狼狽不堪、手忙腳亂都是我們直播的一部分,主打的就是一個真實。”小黑苦笑著說。

志愿者楊銘覺得,就是在這樣混亂的背景下,他突然領會到了天涯人的俠義和擰成一股繩的韌勁兒。而在手機屏幕的另一端,很多老涯友,也首次下載抖音,開始現學“刷禮物”、買東西。

1.0行動,許多那個年代的“大V”被請來,包括十年砍柴、燕壘生、陳墨、天水丫頭、孔二狗等人,但這些早期的天涯活躍人物,如今的號召力卻也十分有限。整個直播過程,觀看人數最高時也不過1500人左右。

盡管團隊盡了120分的努力,也有老涯友的雙向奔赴,但第一波直播結束,他們也只籌到了14.99萬元,相當于目標的5%。

一代人的青春仿佛就此定格,但又有一種跨越時空的情感在流動。當晚,大家把酒言歡,紀念一場“失敗”。7天7夜的直播,小黑哭了兩次,“倒不是因為挫敗感,也不是悲愴,而是重溫舊夢的感動”。

“天涯”尚未正式告別

時間回到1999年。這一年,中國網民人數突破890萬人,位列世界第八。這一年的3月份,天涯虛擬社區誕生。

“天涯的核心競爭力是某種人文氣質,或者說人情味。”在文人出身的創始人邢明看來,同時期的其他互聯網產品都更像冷冰冰的信息交流“工具”。

2013年,天涯注冊用戶數量達到8500萬,最繁榮時用戶破億,而彼時的中國網民規模約6億。那個時候,天涯論壇已經是許多互聯網同行眼中不可逾越的大山。不但孵化出了如《明朝那些事兒》《鬼吹燈》等現象級IP,還有天下霸唱、孔二狗、杜子建、笑楚等網絡名人從這里發跡,芙蓉姐姐等初代網紅也是從這兒被人熟知。

除一批文學作家外,天涯社區還曾是社會輿論的集散地,2003年孫志剛案、2007年山西“黑磚窯”事件、2008年范跑跑事件、2009年羅彩霞事件……都是由天涯網友發帖最后波及到現實媒體。

天涯也成了中國最早一批網民的精神“烏托邦”。

“張十味”是早年的天涯網友。 “不知何時,天涯從我的生活里消失了。我不再去追上面的故事,也漸漸不再打開那個網頁。一切都很自然,沒有什么契機,也沒有一個什么故事讓我徹底告別天涯。”張十味說。

“海內存知己,天涯若比鄰”,這句詩曾經是天涯社區的靈魂,也是無數網友的心聲。在那個信息不發達、人際交往不便利的時代,天涯社區給了他們一個彼此相識、相互傾訴、相互支持的平臺。在那里,他們找到了自己的聲音,自己的歸屬,自己的青春。

隨著互聯網進化,中國網民指數級增長。根據國家互聯網信息辦公室發布的《數字中國發展報告(2022年)》,截至2022年底,我國網民規模達到10.67億,互聯網普及率達75.6%,形成全球最大的網絡社會。

天涯社區也嘗試過改變,從2005年到2015年,天涯社區進軍過移動端,進軍游戲界,做理財、做電商、做區塊鏈,甚至在元宇宙領域都進行過嘗試,但沒有一個取得理想成績。作為曾經的“全球最大中文互聯網社區”,天涯錯過了移動互聯網時代,流量與影響力逐漸被各方分食,失去了活力。

《漫長的季節》里有句臺詞,“往前看,別回頭”。當北青報記者和邢明說“是否愿意讓天涯留在中國互聯網歷史博物館里”時,他笑著說,“從一個創業者角度來看,我不這么覺得。我不會躺平”。

作為天涯創始人,邢明性格內斂低調,他很少在媒體面前拋頭露面。如今人到中年,又回到打拼原點,邢明不得不一改往日作風,他注冊了抖音號,潛水在評論區,還硬著頭皮做了一場直播連線。

離開天涯后,小黑登錄過3次天涯。他覺得,天涯還是很多人的精神故鄉。小黑說:“如今,已經有多家投資機構跟天涯官方有接觸,或通過我們向天涯官方轉達了合作意愿,這讓人看到了服務器重啟之后的其他可能。”

小黑說,他自己左右不了天涯的未來,但至少希望天涯短暫蘇醒,給用戶們下載數據的緩沖時間,也和過去來個體面的告別。

對話

創始人邢明:未來希望在移動端把用戶找回來

北青報:怎么看待天涯網友救“天涯”?這期間你在做什么?

邢明:天涯網友歷來都有把自己視為主人的傳統。直播期間,我一直在潛水,看到了大家的一些建議,很有啟發。從公司角度來說,我們不能夠只靠前員工和網友們來籌集,我們也正在想辦法籌錢,包括戰略投資人的引入。重啟只是第一步,未來公司要重整,產品要重構。

北青報:作為創始人,你覺得多長時間能籌到300萬?

邢明:一個月左右吧,以公司為主進軍電子商務領域。

北青報:你覺得這樣天涯就能重啟了嗎?

邢明:對,我們打算先對會員提供服務,對忘記賬戶和密碼的會員,提供找回服務。經過3個月到半年時間,對產品進行重構后,再向公眾提供服務。

北青報:天涯目前整體負債多少?

邢明:2個億左右,但是我們也有近2個億的資產(固定資產,不含無形資產)。

北青報:此前你說“用2億元你能讓天涯重回互聯網行業前列”是認真的嗎?

邢明:互聯網競爭確實很慘烈,但我們對自己的狀況比較了解,雖然外界可能覺得比較可笑。我們公司一直以來也不是個燒錢的公司,歷史上也養過上千人。如果沒有出現意外事件,導致資金鏈困難,我們還可以往前走。所以如果有2個億的增量資金,我們有把握讓天涯重現輝煌。

北青報:你的自信來源于哪里?

邢明:我們對天涯定位有一個比較長期的規劃,區別于別的平臺,我們是有想法的,而且所要花的錢也并不多,只是把它通過做減法,通過聚焦歸位,在移動端把用戶找回來,而且也能夠走向未來。

北青報:很多00后甚至部分90后不知道天涯為何物,你覺得在選擇如此豐富的今天,年輕人還會去天涯嗎?

邢明:天涯要有未來,既要激活老用戶,也要發展新用戶,不能只成為“懷舊平臺”。只要移動端的產品調整好了、體驗好了,年輕的用戶也會加入進來的。我們已經在計劃一個大動作,但現在還不好宣布。

北青報:如果有未來,你理想的天涯長什么樣?

邢明:天涯想打造成一個演繹網絡人生的平臺,它是可以切換角色的。為什么天涯的用戶黏性比較強,一方面在這里面穿著馬甲表達的是真人、真性情的一些創作的內容。另外,這里更適合作為一個演繹網絡人生的平臺,也是一個家園。

    責任編輯:蘇晨
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