目前，許多互聯(lián)網(wǎng)平臺推出了付費會員模式，承諾消費者按期購買會員可以獲得相應(yīng)期限內(nèi)平臺更全面或更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但如果會員服務(wù)協(xié)議對服務(wù)到期時間僅規(guī)定到某日，消費者的會員權(quán)益究竟應(yīng)該在當天何時過期呢？近日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院審結(jié)了這樣一起案件，判令被告公司向原告的賬號提供VIP會員權(quán)益一日。

2021年6月9日20時46分48秒，原告石某在被告公司運營的視頻平臺付款開通了為期一個月的VIP會員服務(wù)。2021年7月9日23時28分，石某想要使用該會員權(quán)益時，被告知其會員權(quán)益已到期終止，無法使用。

石某認為，根據(jù)涉案《VIP會員服務(wù)協(xié)議》及被告官網(wǎng)中的會員期限說明，有理由相信該會員權(quán)益的截止日期為2021年7月9日24時，公司提前單方面終止合同構(gòu)成違約。于是，石某將該公司訴至法院。

該公司稱，在用戶購買會員過程中，被告已通過《VIP會員服務(wù)協(xié)議》和查看會員中心訂單的方式明確告知用戶會員有效期的計算及查看方式。石某選擇購買一個月會員服務(wù)，對應(yīng)的服務(wù)期限為一個自然月，即到整月截止日與開通時間點相對應(yīng)的時間點，被告已履行完畢服務(wù)協(xié)議，不存在違約行為。

法院經(jīng)審理認為，涉案《VIP會員服務(wù)協(xié)議》是被告預(yù)先擬定并面向眾多VIP會員重復(fù)使用的條款，VIP會員對于該協(xié)議只能接受或拒絕，因此該協(xié)議屬于格式條款。

該《VIP會員服務(wù)協(xié)議》約定，“您的VIP會員服務(wù)的服務(wù)期限以您自行選擇并支付相應(yīng)會員費用對應(yīng)的服務(wù)期限為準，自您成為VIP會員之時起算……VIP會員服務(wù)期限自當前服務(wù)周期屆滿之日起終止”。被告官網(wǎng)中關(guān)于會員有效期的說明為“開通一個月的會員的有效期是：從您開通會員當天開始，到下月同一時間截止（例：7月28日開通會員，有效期為：7月28日-8月28日）”。雙方產(chǎn)生爭議的焦點在于會員服務(wù)結(jié)束的時間應(yīng)為2021年7月9日20時46分48秒還是該日24時。

法院認為，會員權(quán)益應(yīng)涵蓋該自然日的全部時間。其次，涉案會員服務(wù)協(xié)議屬于格式條款，在存在兩種解釋時，應(yīng)按照有利于非格式條款提供方進行理解。此外，被告在其網(wǎng)站的“幫助中心”中對于會員有效期的說明，雖然不是涉案會員服務(wù)協(xié)議中的內(nèi)容，但是也具有對相應(yīng)格式條款進行解釋的效果。由于“到期時間”的提示在用戶充值成為會員后方可查看，不能視為在合同成立之前已經(jīng)明確告知用戶的內(nèi)容。綜上，被告提前結(jié)束向原告提供會員服務(wù)的行為構(gòu)成違約，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。

法院判令該公司向原告石某的賬號提供VIP會員權(quán)益一日，駁回原告石某的其他訴訟請求。目前該案判決已經(jīng)生效。