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車主用APP代繳違章罰款一年多仍未處理,平臺:工作疏忽

楚天都市報
2018-07-18 15:04
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車主異地產(chǎn)生違章后,迅速在手機APP上處理違章,事后發(fā)現(xiàn)下單交錢一年后仍未繳費,并因此產(chǎn)生滯納金。17日,武漢車主張先生反映,自己遇到一件蹊蹺事,雖經(jīng)過工作人員核實幫他補交了罰款和滯納金,但自己心里還是充滿疑問。

去年6月13日,張先生駕車去蘭州看望朋友,回到武漢后收到一筆違章信息,在蘭州南濱河路未按規(guī)定停車,需繳納罰款200元。為圖方便,張先生就在網(wǎng)上下載了一款“微車”APP,并于當(dāng)年6月24日在該平臺上下單,繳納200元罰款和20元手續(xù)費,不久顯示違章處理成功。

今年2月,張先生在武漢交警官方APP上查詢發(fā)現(xiàn),自己名下有一筆已處理未繳款的記錄,他點擊一看正是在蘭州的那筆違章。“錢明明付了,怎么還沒消除違章?”張先生向工作人員投訴此事,工作人員回復(fù)說,系統(tǒng)延遲,等一段時間違章就會消除。但直到本月16日,張先生開車去例行年審時,發(fā)現(xiàn)這筆違章記錄仍未消除,并且產(chǎn)生了200元的滯納金。他無奈再次向客服反映,工作人員要求他提供相應(yīng)證明,要進一步核實。直到17日,在張先生交錢下單一年多后這筆違章記錄才終于消除。

17日下午,楚天都市報記者就此致電“微車”APP客服電話,工作人員介紹,公司業(yè)務(wù)面向全國多個城市,違章代繳業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)人員都是成批處理,可能由于訂單太多,工作人員拿到?jīng)Q定書后,由于個人疏忽忘記繳費,“在接到車主反映并核實后,已幫車主補繳了罰款和滯納金”。

在手機應(yīng)用商城上,記者看到,不少APP都有違章查繳的業(yè)務(wù),下載量超過上十萬次。武漢市交管局人士介紹,目前,武漢交警官方的交通違法繳罰平臺有“武漢交警微信”“武漢交警APP”“易行江城APP”、“支付寶城市服務(wù) ”“ 車 主 通 ”和“12123APP”。以上這些官方繳罰平臺,均不收取任何手續(xù)費用,希望大家不要到非官方的繳款平臺去處理交通違法,以免發(fā)生違法記錄無法正常處理的情況。

(原標題: APP代繳違章罰款被延誤一年多 )

    责任编辑:李壽康
    澎湃新闻报料:021-962866
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