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澎湃質量觀投訴平臺（https://tousu.thepaper.cn）接到消費者徐女士投訴，稱自己在網上直播間參與賭石，消費了17萬。別人先后切出高價值翡翠，自己卻總毫無收獲，懷疑自己被騙了。

徐女士要求兩個直播間退款，澎湃新聞也將徐女士的遭遇反饋給淘寶客服。最終，一個直播間退款90%，另一個直播間全額退款。

徐女士一年工資也就17萬多元，因為工作原因，有時還會宣傳反詐。“真不能相信天上掉餡餅的事”，她希望其他消費者引以為戒。

一晚花掉17萬元

徐女士介紹，3月23日晚，自己在淘寶的“點淘”頁面，看到“旺玉翡翠珠寶”直播間，出于好奇點了進去。

直播間里，主播正在搞“猜數字送福利”。徐女士說，自己隨便一猜，竟猜中了，不過，她并沒有說話，后臺客服找到她，邀請“幸運”的她購買每塊2000元的“福利”原石。

“想著有福利就玩一波”，徐女士花費11000元，第一次購買了5塊原石，其中10%是直播間“代購費”。

讓徐女士郁悶的是，和她一起被抽中并下單的另外兩人，都切出綠色翡翠，大賺一筆。她下單的原石，卻沒切出來。

觀察一輪后，徐女士再次下單，依舊沒能切出翡翠，這次“只有買最貴石頭的人切出了翡翠”。此后，在主播鼓動下，徐女士狠心買了價位最高的18000元的原石，結果卻是一樣。

當晚，徐女士在該直播間共下單6次，購買原石加“代購費”共151800元。因直播間“買九送十”活動，加上猜中數字贈送“福利”，徐女士一共獲得一百多塊原石，卻無一塊切出翡翠。

不甘心的徐女士，隨后去“玉漲翡翠珠寶”直播間消費了15400元，參與賭石，同樣沒能切出翡翠。

“真不能相信天上掉餡餅的事”

有人切出來翡翠“暴賺”200多萬，還有人切出來翡翠“暴賺”300多萬，為什么自己總切不出？徐女士產生了懷疑。

徐女士介紹，直播間里，主播常展示給切中翡翠者轉賬的信息，但到賬速度十分可疑。“從切出翡翠到到賬331萬，給賬號，核對賬號、打款、查看，只需要半分鐘？”徐女士質疑，那些切中翡翠的人是“托兒”。

此外，主播從不露臉，也讓人生疑。

隨后，徐女士在網上搜索到眾多對網絡直播間賭石的媒體報道，更加堅信自己是被套路了，便聯系直播間要求退款。

徐女士說，“旺玉翡翠珠寶”直播間表示可以退回一半費用，她不接受。此后，她申請了淘寶客服介入。

3月30日，澎湃新聞致電淘寶客服，客服表示會聯系徐女士解決此事。當日，徐女士告訴澎湃新聞，“旺玉翡翠珠寶”直播間已聯系她，同意退回徐女士在該直播間全部消費151800元的90%，雙方達成一致。

3月31日，徐女士說，“玉漲翡翠珠寶”直播間已退還其在該直播間全部消費15400元。

回想起當時的上頭，徐女士至今還有些恍惚。她從不參與賭博，甚至不懂麻將、不買彩票，因工作原因，有時還會在朋友圈宣傳反詐知識。“真不能相信天上掉餡餅的事”，徐女士感慨說。

北京市律師協會消費者權益法律專業委員會主任盧蕓律師此前在接受澎湃新聞采訪時認為，賭石直播間搞虛假轉賬或者“水軍”，已涉嫌詐騙罪。