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澎湃質(zhì)量觀投訴平臺（https://tousu.thepaper.cn）接到消費者徐女士投訴，稱自己在網(wǎng)上直播間參與賭石，消費了17萬。別人先后切出高價值翡翠，自己卻總毫無收獲，懷疑自己被騙了。

徐女士要求兩個直播間退款，澎湃新聞也將徐女士的遭遇反饋給淘寶客服。最終，一個直播間退款90%，另一個直播間全額退款。

徐女士一年工資也就17萬多元，因為工作原因，有時還會宣傳反詐?！罢娌荒芟嘈盘焐系麴W餅的事”，她希望其他消費者引以為戒。

一晚花掉17萬元

徐女士介紹，3月23日晚，自己在淘寶的“點淘”頁面，看到“旺玉翡翠珠寶”直播間，出于好奇點了進去。

直播間里，主播正在搞“猜數(shù)字送福利”。徐女士說，自己隨便一猜，竟猜中了，不過，她并沒有說話，后臺客服找到她，邀請“幸運”的她購買每塊2000元的“福利”原石。

“想著有福利就玩一波”，徐女士花費11000元，第一次購買了5塊原石，其中10%是直播間“代購費”。

讓徐女士郁悶的是，和她一起被抽中并下單的另外兩人，都切出綠色翡翠，大賺一筆。她下單的原石，卻沒切出來。

觀察一輪后，徐女士再次下單，依舊沒能切出翡翠，這次“只有買最貴石頭的人切出了翡翠”。此后，在主播鼓動下，徐女士狠心買了價位最高的18000元的原石，結(jié)果卻是一樣。

當晚，徐女士在該直播間共下單6次，購買原石加“代購費”共151800元。因直播間“買九送十”活動，加上猜中數(shù)字贈送“福利”，徐女士一共獲得一百多塊原石，卻無一塊切出翡翠。

不甘心的徐女士，隨后去“玉漲翡翠珠寶”直播間消費了15400元，參與賭石，同樣沒能切出翡翠。

“真不能相信天上掉餡餅的事”

有人切出來翡翠“暴賺”200多萬，還有人切出來翡翠“暴賺”300多萬，為什么自己總切不出？徐女士產(chǎn)生了懷疑。

徐女士介紹，直播間里，主播常展示給切中翡翠者轉(zhuǎn)賬的信息，但到賬速度十分可疑。“從切出翡翠到到賬331萬，給賬號，核對賬號、打款、查看，只需要半分鐘？”徐女士質(zhì)疑，那些切中翡翠的人是“托兒”。

此外，主播從不露臉，也讓人生疑。

隨后，徐女士在網(wǎng)上搜索到眾多對網(wǎng)絡(luò)直播間賭石的媒體報道，更加堅信自己是被套路了，便聯(lián)系直播間要求退款。

徐女士說，“旺玉翡翠珠寶”直播間表示可以退回一半費用，她不接受。此后，她申請了淘寶客服介入。

3月30日，澎湃新聞致電淘寶客服，客服表示會聯(lián)系徐女士解決此事。當日，徐女士告訴澎湃新聞，“旺玉翡翠珠寶”直播間已聯(lián)系她，同意退回徐女士在該直播間全部消費151800元的90%，雙方達成一致。

3月31日，徐女士說，“玉漲翡翠珠寶”直播間已退還其在該直播間全部消費15400元。

回想起當時的上頭，徐女士至今還有些恍惚。她從不參與賭博，甚至不懂麻將、不買彩票，因工作原因，有時還會在朋友圈宣傳反詐知識?！罢娌荒芟嘈盘焐系麴W餅的事”，徐女士感慨說。

北京市律師協(xié)會消費者權(quán)益法律專業(yè)委員會主任盧蕓律師此前在接受澎湃新聞采訪時認為，賭石直播間搞虛假轉(zhuǎn)賬或者“水軍”，已涉嫌詐騙罪。