文/美商新頻道

近年來，醫美行業去咨詢化概念愈來愈盛，有些醫美機構已經不設咨詢崗位，有些機構即便有咨詢崗位也等同于無。

實際上，醫美咨詢師這個職業身份一直備受爭議，關于它的是是非非似乎就沒有停止過。據2021年中國整形美容協會教育培訓中心發布的《中國醫美產業專業人才現狀與需求報告》顯示，醫美機構的服務崗位包括客服人員、網電咨詢、現場咨詢等人數最多，占比達40%，且有95%以上生活美容機構從事醫美中介服務，從業人數更是無法統計。龐大的從業者數量和日趨上升的醫美服務需求，讓行業不得不將目光投向醫美咨詢這個職業群體。

不可否認，醫美咨詢師的產生自然有其必然性，在我國，醫美行業經歷了三十多年的發展，90年代末，當國內第一家社會化、市場化的醫療美容醫院出現，醫療美容咨詢師的職業萌芽便開始萌發。原因也很簡單，新興行業產業化的過程必然帶來新的職業分工，提高服務質量與效率。

然而，后來，由于醫美消費者對醫療美容缺乏常識性的了解與認知，并且還帶有獨特的心理和預期，再加上為了達到更高的成交量，許多民營醫美機構招收了行業外做銷售的人員，于是，經過簡單培訓后上崗，醫美咨詢師開始弱化為一個純粹的“銷售員”，而忽視了其醫療屬性。

現在，隨著醫美行業的話術被互聯網曝光，醫美咨詢師起到的作用也越來越小。再加上互聯網廣泛的信息，在咨詢方面，可能醫美消費者得到的信息，了解的醫美內容都不輸于醫美咨詢師。這才出現了醫美行業去咨詢化的趨勢。

與此同時，媒體曝光整形美容醫療事故的增多，求美者對醫美機構的整體信任度下降，對帶有銷售性質的咨詢師自然也會有三分懷疑。換言之，越來越多的客人，需要的是專業的服務，而非專業的銷售。醫美是醫療屬性和服務屬性并存的行業。醫美什么都可以去，就是不能去掉醫療和服務。

因此，醫美咨詢師并不必然被取締，但醫美咨詢師的套路將越來越無所遁形。而醫美也只有回到醫療的本質上來，用專業和服務才能收獲消費者，獲得長久的發展。