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“種樹人”套取螞蟻森林能量被封號,起訴平臺遭法院駁回
“每天叫醒我的,不僅是鬧鐘或夢想,還有螞蟻森林的綠色能量”——這是許多熱衷于螞蟻森林“種樹人”的生活寫照,有些人為了“種樹”快人一步還會采取一些不當手段。
2月14日,澎湃新聞(www.6773257.com)從杭州互聯網法院獲悉,支付寶用戶趙某(化名)通過反復繳納水電費并退費等方式套取“綠色能量”,最終被平臺封號。趙某起訴平臺要求解封賬號。近日該院對這起案件作出一審判決,駁回趙某訴求。宣判后,雙方當事人均未上訴,目前判決已生效。
在螞蟻森林中,用戶可以通過互相澆水等方式進行好友間互動,將儲存的“綠色能量”轉移至其他賬號。趙某注冊有5個賬號,其中4個賬號專門用于給主賬號“澆水”,讓其獲取更多“綠色能量”。在使用過程中,他還多次從別處收購“綠色能量”,且多個賬號在同一時間出行步數相同,分別獲取幾乎相同數量的“綠色能量”。同時,趙某通過反復繳納水電費并退費的方式,獲取了多份“綠色能量”。
運營公司螞蟻科技集團股份有限公司發現該情況后,暫時限制趙某的多個賬號使用螞蟻森林。趙某認為螞蟻集團對其賬號采取的限權措施不當,遂訴至法院,要求解封其名下的受限賬戶。
螞蟻集團認為,趙某獲取“綠色能量”的行為違反《螞蟻森林用戶使用須知》的約定,也與公益屬性相悖,其要求解封賬號并無依據。
本案爭議焦點在于,螞蟻集團對涉案賬號的處罰措施是否正當,趙某主張解封的訴訟請求是否存在事實和法律依據。
法院審理認定,本案系網絡服務合同糾紛。趙某自愿開通使用螞蟻森林服務,并接受《螞蟻森林用戶使用須知》系其真實意思表示,該協議內容不違反國家法律、行政法規的強制性規定,屬合法有效,具有法律約束力,雙方當事人應當按照協議約定全面履行各自權利義務。根據《螞蟻森林用戶使用須知》約定,若趙某存在購買或出售綠色能量或澆水服務,通過虛假合種、虛假綠色出行、虛假交易等違反誠信的方式獲取綠色能量,或存在將螞蟻森林產品或服務用于其他商業用途的不當行為,螞蟻集團可對其螞蟻森林賬號采取限制或禁止使用螞蟻森林全部或部分服務等處理措施。故螞蟻集團以此為由臨時限制趙某登錄并無不當,且該措施的輕重程度與趙某行為相適應。
據悉,結案后螞蟻集團據此案例對《螞蟻森林用戶使用須知》中約定的使用規則進行了完善,以進一步保護絕大多數螞蟻森林用戶參與該項目的公益初心和公平性。
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