張慧為老人進行“助浴”前的體檢工作。  本文圖片均為受訪者提供

準備血壓計、血氧儀，組裝浴缸，鋪上防水墊，對浴缸進行消毒，調試水溫……2月4日，一系列準備工作就緒后，濟南“00后”助浴師張慧和同事一起將行動不便的老人抱進浴缸里，開始助浴服務。

隨著中國老齡人口增多，助浴服務受到社會關注。中國國家衛生健康委員會數據顯示，截至2021年底，中國60歲及以上老年人口達2.67億，65歲及以上老年人口達2億以上。

張慧和同事一起為老人進行助浴服務。

在上述背景下，專為老年人提供洗浴服務的“助浴師”一職應運而生，北京、上海、江蘇、山東等省市的部分地方逐漸興起助浴服務。值得注意的是，近幾年，這一新興職業群體出現了越來越多的“Z世代”（通常是指1995年至2009年出生的一代人）面孔，助解“銀發族”養老“痛點”。

今年22歲的張慧是濟南春和善養老服務有限公司的助浴師，從業半年來，已服務百余位老人。在她看來，為老人助浴是一件很有意義的事，“‘助浴’不僅可以幫助老人洗去身體上的不適，還能幫助老人獲得心靈上的放松。”

“小張，你下次什么時候過來呀？”這是張慧每次工作后聽到最多的一句話。張慧說，每次看到服務的老人及其家屬充滿感激的眼神，以及洗完澡后老人舒服的樣子，就有滿滿的成就感，這也是她堅持做這份工作的動力。

濟南春和善養老服務有限公司的創始人曹帥是一位“90后”，他以自身經歷為例介紹說，洗澡，對年輕人來說是一件平常的小事，但卻是許多老人心中的難言之痛。他80多歲的爺爺由于疾病臥床，陷入半失能狀態，曾一度為洗澡問題困擾。“許多失能或者半失能老人疾病纏身，洗澡造成的心理波動或者其他狀況，容易刺激到老人，導致意外事故的發生。這就需要更專業、更年輕的人來幫忙解決問題。”

“‘助浴’可以通過為老人服務，增加粘性，逐漸通過‘助浴’延伸到老人家里的情感交流、精神慰藉等領域。”曹帥稱，自己在從事這一行業前，了解到日本有“訪問助浴”，并向日本的一家助浴公司學習經驗，將其轉化為適合國人的助浴服務。“公司的員工也趨于年輕化，并在上崗前經過系統的培訓，能更好地為老人服務。”

張慧和同事一起為老人進行助浴服務。

2022年，中國國務院印發《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》，明確指出應支持社區助浴點、流動助浴車、入戶助浴等多種業態發展，以及推動助浴服務相關產品的研發。

某電商平臺發布數據顯示，2021年“老人助浴”“老人洗澡”等關鍵詞搜索量同比增長808.06%，“老人助浴”訂單量同比增長1450%。

“讓老人干凈而體面地老去，市場力量不能缺席，更離不開家庭成員的呵護，社會養老制度的關懷和傳統觀念的轉變。”曹帥坦言，除了幫老人“澡”回尊嚴、“澡”回幸福，還能做的事情有很多，希望有越來越多的人關注并參與到養老服務工作中。

（原標題《中國“Z世代”助浴師“出師” 解“銀發族”難言之痛》）