“春運(yùn)，久違了?！?/p>

1月19日，陳女士來到上?；疖囌?，計(jì)劃坐當(dāng)日的高鐵返鄉(xiāng)。三年沒見過如此壯觀的客流場面，陳女士頗為感慨。

1月19日，上海火車站迎來客流高峰。澎湃新聞?dòng)浾?陳悅 圖

“安檢傳送帶一定很久沒見過這么多行李了。”陳女士描述，小物件輕易被擠出去，“誰的小包？”“誰的毛褲？”“安檢停一下、停一下?！彼匆姲矙z員舉著一條細(xì)細(xì)的黑色毛褲。

陳女士說，她從進(jìn)站排隊(duì)到進(jìn)入候車大廳，用時(shí)22分鐘。一路上都是極限操作者，“來不及了來不及了”“趕不上了”。

最后一刻，有乘客站在車門口打電話：“你快點(diǎn)，來得及的。”工作人員對(duì)其說：“來不及了?！痹摮丝驼f：“他一分鐘就到?！比缓?，列車門關(guān)閉。

正如陳女士所經(jīng)歷的，1月19日的上海火車站，正在經(jīng)歷春運(yùn)客流高峰。據(jù)鐵路部門透露，上海鐵路預(yù)計(jì)當(dāng)日發(fā)送旅客47.5萬人。其中，上海站發(fā)送旅客13.2萬人。

民警在車站及周邊維持春運(yùn)秩序。圖片來源：靜安公安

針對(duì)春運(yùn)大客流，上海靜安警方逐級(jí)提高勤務(wù)等級(jí)，組織多警種聯(lián)合動(dòng)態(tài)巡邏與定點(diǎn)設(shè)卡相結(jié)合的工作模式，依托聯(lián)動(dòng)指揮中心實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)掌握高峰班次客流情況，第一時(shí)間做好瞬時(shí)大客流疏導(dǎo)工作，并加強(qiáng)對(duì)各類治安隱患的排除和旅客求助的處理，達(dá)到“指哪打哪”的效果，全力保障車站運(yùn)行的正常秩序。

“購票口在西側(cè)，從這走到前方崗?fù)び肄D(zhuǎn)”“地鐵1號(hào)線出口向西走50米即可看到……”連續(xù)3年駐守春運(yùn)安保工作的站區(qū)所青年民警王予澤告訴記者，今年春運(yùn)客流較疫情期間“翻了幾翻”，也是他從警以來第一次直面完全放開的春運(yùn)客流，“一天在崗12個(gè)小時(shí)，最多的一天被旅客‘問路’130次”。截至1月18日，上?；疖囌?、上海長途客運(yùn)總站兩站共發(fā)送旅客130余萬人次。

今年春運(yùn)客流呈現(xiàn)“對(duì)外交通總量持續(xù)增長，室內(nèi)客運(yùn)量保持低位”的特征，為更好應(yīng)對(duì)近3年來的“最強(qiáng)春運(yùn)客流”，警方圍繞上?；疖囌灸稀⒈睆V場細(xì)分了六個(gè)巡控區(qū)，進(jìn)一步強(qiáng)化車站出入口、公共交通終點(diǎn)站、地鐵站、露天商業(yè)廣場休息點(diǎn)等治安重點(diǎn)區(qū)域、人流密集區(qū)域開展人機(jī)互動(dòng)巡控，有效發(fā)現(xiàn)街面各類違法犯罪情況及治安突出問題并予以快速處置。針對(duì)交通疏導(dǎo)管理和客流服務(wù)引導(dǎo)工作，警方設(shè)置專職民警，在廣場上多個(gè)警務(wù)崗?fù)じ浇O(shè)置“引導(dǎo)”指示牌，在加強(qiáng)安全保障的同時(shí)，也提供客流引導(dǎo)等服務(wù)保障。

1月14日下午，歸途中的王女士因手機(jī)遺失無法取得網(wǎng)購火車票，執(zhí)勤民警周志宇、劉剛在街面巡控工作中發(fā)現(xiàn)該情況后，立即帶領(lǐng)王女士補(bǔ)辦電話卡，并通過自己的手機(jī)幫助其領(lǐng)票進(jìn)站，趕在列車出發(fā)前送其順利上車站。為協(xié)助車站管理做好旅客服務(wù)保障，靜安警方自2023年春運(yùn)啟動(dòng)后，即在站內(nèi)開啟警務(wù)服務(wù)站，提供臨時(shí)身份證引導(dǎo)辦理，聯(lián)合車站方開展丟失物品失物招領(lǐng)及常規(guī)警情處理，跨前一步提供便民服務(wù)。除了上?；疖囌?，靜安分局在轄區(qū)3個(gè)長途客運(yùn)站內(nèi)也同時(shí)啟動(dòng)高等級(jí)勤務(wù)，以視頻巡控全域覆蓋為基礎(chǔ)，針對(duì)不同時(shí)段的管理需求進(jìn)行彈性巡控。

此外，靜安警方依托科技手段做好大客流預(yù)警，精準(zhǔn)實(shí)施疏導(dǎo)管控，確保人群有序流動(dòng)、安全可控。靜安交警部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步鞏固火車站附近機(jī)動(dòng)車違停整治工作，按照“非必要不處罰”的原則快速疏導(dǎo)車輛駛離，防止車輛扎堆導(dǎo)致交通擁堵，引導(dǎo)接送旅客車輛“西進(jìn)東出（即西側(cè)停車場入口，西側(cè)為出口）”，避免入庫的車流與周邊道路正常行駛的車流發(fā)生對(duì)沖，從而引發(fā)的進(jìn)出地庫車輛拖尾排隊(duì)，并有序疏導(dǎo)地面車輛交替有序通行，防止造成周邊道路沿線車輛擁堵。

警方提醒，旅客應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場民警指引，在出入軌交站點(diǎn)、公交站點(diǎn)及長途客運(yùn)總站出入口時(shí)，及時(shí)前往目的地，勿在人流密集區(qū)域滯留，有疑問可以尋求現(xiàn)場工作人員、民警的幫助。