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電視“神藥”漢方育發(fā)素:換包裝出“新品”,打廣告價(jià)漲百倍
廣告中宣稱該款產(chǎn)品是由“王教授”從日本高價(jià)買回“漢方育發(fā)素”配方,回國(guó)花20多萬(wàn)升級(jí)、改良研發(fā)而成,但解說(shuō)聲中卻多次出現(xiàn)“高教授”之稱。
5月27日,澎湃質(zhì)量報(bào)告(http://www.6773257.com/consumersComplaint.jsp)欄目網(wǎng)絡(luò)檢索“漢方育發(fā)素”,在多個(gè)未備案的該產(chǎn)品“官網(wǎng)”中,也出現(xiàn)了另一研發(fā)人“高教授高峰山”之說(shuō)。
此外,該產(chǎn)品廣告宣稱是創(chuàng)制人在“自己腦袋上試出來(lái)的”、 “3天止脫、21天生發(fā)”、“十個(gè)用十個(gè)長(zhǎng)、沒(méi)有一個(gè)不長(zhǎng)的”等內(nèi)容,與澎湃新聞此前報(bào)道的生發(fā)“神藥”邦瑞特植物防脫育發(fā)露(下簡(jiǎn)稱“邦瑞特”)廣告臺(tái)詞相同、類似。
更意外的是,那名在“邦瑞特”電視廣告中為其出鏡鼓吹使用效果的“消費(fèi)者”,又出現(xiàn)在了漢方育發(fā)素的電視廣告中。該“消費(fèi)者”講述著在“邦瑞特”廣告中相同的臺(tái)詞,出鏡為漢方育發(fā)素鼓吹使用效果,手中拿出的產(chǎn)品卻與“邦瑞特”包裝相似。
5月23日,澎湃質(zhì)量報(bào)告欄目記者以洽談業(yè)務(wù)為由,實(shí)地造訪了該產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)廣州楚顏化妝品有限公司(下簡(jiǎn)稱楚顏公司)。該公司負(fù)責(zé)人褚健表示,具體情況由經(jīng)銷商在操作,自己并不了解。“廣告都有點(diǎn)夸大宣傳,不夸大宣傳哪是廣告呢。”
楚顏公司一位黃姓研發(fā)人員透露,漢方本草育發(fā)液的研發(fā)工作,是楚顏公司承擔(dān),并不存在“王教授”、“高教授”研發(fā)之說(shuō),公司也沒(méi)有該二人。
“神藥”價(jià)格當(dāng)然不菲。楚顏公司客戶接待部經(jīng)理袁華南透露,電視廣告中宣傳的“漢方育發(fā)素”出廠價(jià)18元一瓶,“漢方育發(fā)素”出廠價(jià)僅18元一瓶,“你要一瓶也可以給你這個(gè)價(jià)?!钡炫刃侣勛⒁獾剑@款產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)售價(jià)為每瓶68-100多元,而電視銷售價(jià)格更是翻了近100倍,達(dá)1000多元一瓶。
袁華南還透露,此類化妝品“不過(guò)換個(gè)瓶子,換個(gè)包裝而已”,就可以“新瓶裝舊酒”讓一款化妝品以新包裝、新產(chǎn)品的形式重新上市銷售。
研發(fā)人一會(huì)是王教授一會(huì)是高教授
幾乎在“邦瑞特”廣告在某些省級(jí)衛(wèi)視播出同時(shí),另一款生發(fā)產(chǎn)品漢方育發(fā)素廣告也在一些省級(jí)衛(wèi)視播出。
“禿教授”和“禿大夫”,漢方育發(fā)素廣告解說(shuō)詞與“邦瑞特”廣告多處相似。在寧夏衛(wèi)視、廣東衛(wèi)視等電視臺(tái)播出的漢方育發(fā)素廣告中,宣稱該產(chǎn)品是由“禿教授王教授”前往日本進(jìn)行學(xué)術(shù)交流時(shí),“花高價(jià)買回了漢方育發(fā)素的配方,回國(guó)進(jìn)行深入研究”,“王教授利用自己的科研優(yōu)勢(shì),在漢方育發(fā)素原有配方的基礎(chǔ)上,升級(jí)改良,終于研發(fā)出更加適合中國(guó)人脫發(fā)的新型漢方育發(fā)素”。
漢方育發(fā)素廣告中的研發(fā)人“王教授”和“邦瑞特”廣告中的研發(fā)人“禿大夫”,都宣稱來(lái)自中醫(yī)世家等。“王教授”在廣告中,還用自己的“教授”身份做擔(dān)保,“我告訴你,我是一個(gè)教授,說(shuō)假話,我對(duì)不起我的職業(yè)”,“如果誰(shuí)的頭發(fā)沒(méi)有長(zhǎng)出來(lái),長(zhǎng)出來(lái)又掉的,或者用著過(guò)敏的,那你來(lái)找我,我把我的頭發(fā)現(xiàn)場(chǎng)薅下來(lái)給你”。
更讓人奇怪的是,在電視臺(tái)播出的廣告中,一直宣稱該產(chǎn)品是由“王教授”研發(fā),而解說(shuō)聲中卻兩次提到了“高教授”,似有篡改、整合剪輯多個(gè)版本廣告之嫌。澎湃新聞以“漢方育發(fā)素”作為關(guān)鍵詞檢索,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了網(wǎng)址為“www.sf315.cn”和“www.hqxqsxbf.cn”兩個(gè)不同的未經(jīng)過(guò)公安部門(mén)備案的“官網(wǎng)”。在該兩個(gè)“官網(wǎng)”頁(yè)面內(nèi),有大量疑似廣東衛(wèi)視和陜西衛(wèi)視的電視廣告截圖。
圖片中,宣稱的漢方育發(fā)素發(fā)明人卻是另一位名叫“高峰山”的“高教授”;在名為“漢方育發(fā)素”的未認(rèn)證微信公眾號(hào)內(nèi),多篇宣傳漢方育發(fā)素的文章中也出現(xiàn)了發(fā)明人是“高教授”的說(shuō)法。
同一“消費(fèi)者”在廣告中為兩個(gè)生發(fā)神藥鼓吹效果
澎湃新聞?dòng)?月8日?qǐng)?bào)道了生發(fā)“神藥”邦瑞特杜撰兩個(gè)不同發(fā)明人,廣告疑似多處存在借假專家虛假和夸大宣傳一事,引發(fā)廣泛關(guān)注。
奇怪的是,漢方育發(fā)素的廣告內(nèi)容,多處與“邦瑞特”廣告內(nèi)容相似,甚至雷同。
漢方育發(fā)素的發(fā)明人“禿教授”與“邦瑞特”的發(fā)明人“禿大夫”,在各自的廣告中有著近乎相同的身份背景,宣稱他們來(lái)自“中醫(yī)世家”、“家里是祖?zhèn)髦嗅t(yī)”,產(chǎn)品都是在”自己腦袋上試出來(lái)的”、“我有絕對(duì)的把握”等相似內(nèi)容。
關(guān)于效果的鼓吹臺(tái)詞,很多也幾乎雷同,“他自創(chuàng)漢方育發(fā)素,一個(gè)月頭發(fā)瘋長(zhǎng),荒原變森林”、“3天止脫、21天生發(fā)”、“十個(gè)用十個(gè)長(zhǎng)、沒(méi)有一個(gè)不長(zhǎng)的”……
漢方育發(fā)素廣告中出現(xiàn)了一位與“邦瑞特”廣告中相同的“消費(fèi)者”,為產(chǎn)品使用效果現(xiàn)身說(shuō)法。澎湃新聞注意到,在電視臺(tái)播出的漢方育發(fā)素廣告中,有一位出鏡為該產(chǎn)品站臺(tái)宣講使用效果的“消費(fèi)者”,和“邦瑞特”廣告中出現(xiàn)的“消費(fèi)者”竟是同一人,且講話內(nèi)容基本相同:都是以視頻記錄自己使用產(chǎn)品后的90天是如何從禿頭變?yōu)闈M頭濃發(fā)的。
漢方育發(fā)素廣告中出現(xiàn)了一位與“邦瑞特”廣告中相同的“消費(fèi)者”,為產(chǎn)品使用效果現(xiàn)身說(shuō)法,手中拿著的產(chǎn)品外觀卻極為相似。不同的地方是,在“邦瑞特”廣告中,該消費(fèi)者拿出了一盒黑色包裝的產(chǎn)品,明確提到”這個(gè)發(fā)根活力素?fù)?jù)說(shuō)是純植物性的,它出口到日本,它的成分和功能都很齊全……”等一些話;但在漢方育發(fā)素的廣告中,該段話對(duì)應(yīng)的視頻內(nèi)容已被剪切掉。
但依然能看到該“消費(fèi)者”在拿出產(chǎn)品使用時(shí),手中拿出的產(chǎn)品與“邦瑞特”廣告中的產(chǎn)品一致,為黑色瓶裝,其外觀與漢方育發(fā)素廣告中呈現(xiàn)的棕色瓶裝產(chǎn)品不同。
出廠價(jià)18元電視銷售1000多元
5月19日,澎湃新聞?chuàng)芡ㄟ^(guò)掃描寧夏衛(wèi)視漢方育發(fā)素廣告中的微信銷售二維碼,添加了網(wǎng)名為“AAA健康管理中心-3664”的銷售人員。當(dāng)澎湃新聞詢問(wèn)該銷售人員廣告中“王教授”的身份時(shí),對(duì)方避而不談。
追問(wèn)下,該銷售人員稱說(shuō)“王教授”偶爾在廠家做技術(shù)指導(dǎo),“就算您去(找王教授),也是給您用這產(chǎn)品,到時(shí)候他(王教授)不給優(yōu)惠,那您可就多花錢(qián)了,本來(lái)1170元就能解決的問(wèn)題,您別花四五千的,不合適”。
該銷售人員稱,漢方育發(fā)素在各大衛(wèi)視播出廣告銷售,不在網(wǎng)上銷售,也沒(méi)有所謂的官網(wǎng)。
該銷售人員還稱,使用漢方育發(fā)素一個(gè)星期左右頭皮出油會(huì)減少,用完兩個(gè)月能恢復(fù)正常發(fā)量;其建議記者先購(gòu)買2瓶育發(fā)液使用兩個(gè)療程,可以贈(zèng)送2瓶防脫洗發(fā)露和2瓶固發(fā)精華,原價(jià)1560元,打七五折后是1170元。
最后,澎湃新聞按照該銷售人員要求,先行向其提供的“公司財(cái)務(wù)”支付二維碼支付了50元訂金后,對(duì)方表示會(huì)盡快安排發(fā)貨,貨到付款,再支付1120元給送貨的快遞人員即可。
售價(jià)方面,楚顏公司在阿里巴巴的認(rèn)證店鋪中,“電視同款”漢方育發(fā)素售價(jià)為120元,但通過(guò)電視廣告訂購(gòu),售價(jià)漲了近10倍。
漢方育發(fā)素和“邦瑞特牌防脫育發(fā)露”在各自的廣告中,宣稱的功效卻基本相同。但5月23日,澎湃新聞?dòng)浾咭郧⒄剺I(yè)務(wù)為由,前往該產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)廣州楚顏化妝品有限公司,該公司客戶接待部經(jīng)理袁華南透露,“漢方育發(fā)素”出廠價(jià)僅18元一瓶,“你要一瓶也可以給你這個(gè)價(jià)?!?/p>
澎湃新聞?dòng)浾咦⒁獾?,這款產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)售價(jià)為每瓶68-100多元,而電視銷售價(jià)格更是翻了近100倍,達(dá)1000多元一瓶。
無(wú)跡可尋的電視購(gòu)物寄件人
5月24日,澎湃新聞購(gòu)買的價(jià)值1120元漢方育發(fā)素,由快遞員送貨上門(mén)。
快遞單上,寄件人一欄沒(méi)有姓名、電話、具體地址。只填寫(xiě)著“發(fā)貨部4000660012”、原產(chǎn)地、兩個(gè)“北京市”。
送貨的快遞員表示,他也不清楚寄件人的具體信息,回款直接走網(wǎng)上流程。他說(shuō),可以通過(guò)那串?dāng)?shù)字查詢,但快遞公司一般不會(huì)透露用戶信息,他個(gè)人也無(wú)法查詢。
經(jīng)開(kāi)包裹驗(yàn)貨,包裹里共有四盒產(chǎn)品,兩盒“張大芙防脫洗發(fā)露”套裝,另兩盒為標(biāo)稱“漢方本草”字樣,用小字標(biāo)注為楚顏防脫育發(fā)液。
值得注意的是,這兩種不同包裝、名稱、成分的產(chǎn)品,生產(chǎn)企業(yè)均寫(xiě)的廣州楚顏化妝品有限公司,外包裝側(cè)面或背面卻都用小字樣標(biāo)注著相同的品名,均為“楚顏防脫育發(fā)液”。產(chǎn)品的生產(chǎn)地址都是廣州市白云區(qū)人和鎮(zhèn)東華村花秀路25號(hào)自編1號(hào)A棟二層,B棟一、二層。
澎湃新聞通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢,楚顏公司注冊(cè)資金1000萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)范圍包括專項(xiàng)化學(xué)用品制造(監(jiān)控化學(xué)品、危險(xiǎn)化學(xué)品除外)、肥皂及合成洗滌劑、化妝品制造等內(nèi)容。
國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督總局商標(biāo)局商標(biāo)查詢信息顯示,該公司已提交“漢方本草”字樣商標(biāo)申請(qǐng),尚在審核期間。
不過(guò),澎湃新聞并未在國(guó)家藥監(jiān)局網(wǎng)站查詢到有關(guān)該公司“漢方本草”品名的審批產(chǎn)品。
隨后,澎湃新聞以產(chǎn)品包裝與廣告宣傳不符,拒收了包裹。
5月26日、27日,有自稱是“漢方育發(fā)素”代理商的客服,通過(guò)“010-51758559”號(hào)碼兩度打電話來(lái),詢問(wèn)為何拒收產(chǎn)品包裹。電話中,客服以“商業(yè)秘密”為由,拒絕透露其代理公司名稱及具體辦公地址。
同一個(gè)批準(zhǔn)文號(hào)卻出現(xiàn)三種產(chǎn)品三種成分
澎湃新聞還注意到,經(jīng)由電視購(gòu)物買來(lái)的張大芙防脫育發(fā)露套裝有80毫升的防脫育發(fā)洗發(fā)露和80毫升的育發(fā)精華素,外包裝顯示其主要成分多達(dá)17余種。
防脫育發(fā)洗發(fā)露的成分為:水、月桂醇聚醚硫酸酯銨、月桂醇硫酸酯銨、椰油酰胺丙基甜菜堿、椰油酰胺DEA、月桂醇聚醚硫酸酯鈉、丙烯酸(酯)類共聚物、聚季銨鹽-47、泛醇、EDTA 二鈉、檸檬酸、聚季銨鹽-10、香精、側(cè)伯葉提取物、人參提取物、生姜提取物、桑葉提取物。
防脫育發(fā)精華素的成分為:水、氨基酸、膠原蛋白、香精、側(cè)柏葉提取物、何首烏提取物、靈芝提取物、人參提取物、生姜提取物、桑葉提取物。
而“漢方本草”楚顏防脫育發(fā)液的成分為:水、丁二醇、聚山梨醇酯-20、DMDM乙內(nèi)酰脲、香精、泛醇、甘草酸二鉀、側(cè)柏葉提取物、何首烏提取物、當(dāng)歸根提取物。
張大芙防脫育發(fā)露、張大芙防脫育發(fā)精華素和漢方本草三種產(chǎn)品的批準(zhǔn)文號(hào)均為“國(guó)妝特字G20151666”,化妝品生產(chǎn)許可證為“粵妝20160292”。
但在國(guó)家藥監(jiān)局網(wǎng)站上,楚顏公司所持有“國(guó)妝特字G20151666”批準(zhǔn)文號(hào)所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品只有一種,名為“楚顏防脫育發(fā)液”的產(chǎn)品,并沒(méi)有“張大芙防脫洗發(fā)露”等產(chǎn)品。
該網(wǎng)站上登記的楚顏防脫育發(fā)液產(chǎn)品成分配方,與前述“漢方本草”楚顏防脫育發(fā)液標(biāo)稱成分一致,并沒(méi)有“張大芙防脫育發(fā)露套裝”所標(biāo)稱的成分。
也就是說(shuō),在相同的“國(guó)妝特字G20151666”批準(zhǔn)文號(hào),及其對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品審批配方之下,出現(xiàn)了另兩款產(chǎn)品名稱與配方完全不同的產(chǎn)品。
食藥監(jiān)管系統(tǒng)一位負(fù)責(zé)稽查的人士向澎湃新聞表示,前述三種產(chǎn)品共用了批準(zhǔn)文號(hào),但卻出現(xiàn)不同的配方成分,如果均系該生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,則“張大芙防脫洗發(fā)露”涉嫌生產(chǎn)未經(jīng)批準(zhǔn)的特殊用途化妝品;如果不是該生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,“張大芙防脫洗發(fā)露”就涉嫌生產(chǎn)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品,達(dá)到一定金額,可能構(gòu)成刑事犯罪。
5月25日,澎湃新聞就前述該產(chǎn)品廣告及成分是否存在造假等問(wèn)題,正式向楚顏公司客戶接待部經(jīng)理袁華南求證,其表示需要了解后才能回復(fù)。截至發(fā)稿時(shí),暫未收到回復(fù)。
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