作者：李春蓮

12月28日清晨，室外氣溫達(dá)到零下13攝氏度，國(guó)網(wǎng)甘肅定西通渭縣供電公司馬營(yíng)供電所的王宏忠需要對(duì)自己曾經(jīng)受理的工單進(jìn)行閉環(huán)管理，工作班成員張俊義和他組成了最佳拍檔。  

今年55歲的王忠宏，一輩子都在基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所和農(nóng)民“打交道”，盡管從小王變成了老王，但為人民服務(wù)的初衷從未改變。他所在的馬營(yíng)供電所共有22人，平均年齡51歲，連續(xù)7年“零投訴”。

“今年鎮(zhèn)子上報(bào)裝電采暖的客戶(hù)比較多，存量用戶(hù)800多戶(hù)，但這個(gè)冬季就新增了1000多戶(hù)，我們?cè)谵r(nóng)村，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的都是熟人，服務(wù)上可不能掉隊(duì)。”老王對(duì)張俊義說(shuō)。

“煤改電”一頭牽著群眾冷暖，一頭連著藍(lán)天白云。自2021年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司通過(guò)精細(xì)化實(shí)施、規(guī)范化管理，持續(xù)推進(jìn)“煤改電”工程，讓群眾暖身更暖心。公司組織了112支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)持續(xù)對(duì)供電區(qū)域“煤改電”用戶(hù)逐戶(hù)走訪，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化日常巡查和隱患排查，及時(shí)了解群眾的實(shí)際用電需求，為“煤改電”用戶(hù)提供24小時(shí)供電搶修服務(wù)，第一時(shí)間為客戶(hù)解決用電難題。老王就是遍布隴原大地共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)中的一員。

電力員工王宏忠對(duì)王義家的電熱炕進(jìn)行安全隱患排查

老王來(lái)到馬營(yíng)村王義家，“鄉(xiāng)親，今天我過(guò)來(lái)看看家里電采暖用的正常不？您家可是村里第一個(gè)裝上電采暖的，用了一年多了，效果咋樣？家里熱不熱？”

“院內(nèi)亮堂堂，屋內(nèi)暖洋洋。老王，我也算是第一個(gè)敢‘吃螃蟹’的人，這一年多，我不用一趟趟拎煤、加煤、倒煤灰，省心又省力。電價(jià)2毛多，一個(gè)月才花了不到兩百元，比過(guò)去燒爐子取暖可是省了兩百多元錢(qián)。”王義說(shuō)。

老王檢查了王義家里的總開(kāi)關(guān)、導(dǎo)線等，看看絕緣層是否老化，導(dǎo)線是否過(guò)熱，電熱炕電源接頭是否存在安全隱患等。“最近所里也成立了電采暖保電服務(wù)隊(duì)，在電采暖期間與你們建立一對(duì)一服務(wù)，會(huì)常來(lái)看看用電安全，咱的手機(jī)依舊保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)，保證信息溝通‘不斷線’，第一時(shí)間解決電采暖用電難題，確保大家冬季電采暖安全可靠用電。”

電力員工王宏忠和張俊義對(duì)王義家電采暖使用進(jìn)行能效分析

“煤改電”后，能否承受得起電費(fèi)是農(nóng)民最關(guān)心的問(wèn)題。老王笑著給他算了一筆賬，“您看，用這個(gè)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP，可以看到目前電采暖花費(fèi)了多少錢(qián)。這個(gè)是昨天的電費(fèi)2元錢(qián)，比上個(gè)月的日電費(fèi)4元錢(qián)節(jié)省了有一半的金額。家里再把峰谷時(shí)段合理優(yōu)化一下，記住——谷端時(shí)間為早上7點(diǎn)至中午12點(diǎn)、晚上7點(diǎn)至12點(diǎn)，這兩個(gè)時(shí)間段的電價(jià)執(zhí)行0.261元，比平常要便宜一半。您看看這個(gè)執(zhí)行電采暖電價(jià)的柱狀圖，是不是能明顯看到了‘優(yōu)惠政策’。”

電能替代給鄉(xiāng)親們帶來(lái)實(shí)惠，對(duì)減少環(huán)境污染也功不可沒(méi)，老王也在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的路上“零距離”見(jiàn)證了“低碳生活”的歷史變革。

責(zé)任編輯：磊子