2017年4月，美籍越南裔乘客陶大衛（David Dao）被強行拉下美國聯合航空公司飛機的消息在全球引發公憤。如今，當時涉事的一名安保人員將美聯航和芝加哥航空局告上法庭，聲稱自己沒有受到關于如何使用武力的培訓。

據美國商業新聞網站Business Insider4月11日報道，這位名叫詹姆斯·朗（James Long）的前航空安保人員狀告美聯航和芝加哥航空局，稱自己沒有得到關于如何應對行為不當的乘客的培訓，而美聯航在要求安保人員帶走拒絕離開飛機的乘客時，應該知道這需要安保人員使用武力。

他表示，自己雖然接受了5個月的警察培訓，但芝加哥航空局沒有告訴他應該使用何種程度的武力。訴狀稱，如果得到了適當培訓，朗就不會這樣對待乘客，也不會因此被解雇。訴狀還提出，朗在被解雇后遭遇了“精神困擾”。

朗還表示，自己被解雇時面臨了不公平條件，在他和其他安保人員強行拖走乘客的視頻在網上流傳后，遭遇了芝加哥航空局工作人員的誹謗。

朗要求得到賠償金，包括欠薪和退休金。

就朗提起訴訟一事，美聯航發言人表示，目前還沒有收到消息，無法評論。芝加哥政府的一名發言人也告訴路透社，目前還沒有收到訴訟消息，拒絕進一步評論。

去年4月，美聯航3411航班因滿座，要求四名乘客將座位讓給機組人員。其中一名亞裔乘客拒絕讓位，結果被三名機場安保人員強行拖下機，在此過程中陶摔倒撞上扶手，導致腦震蕩、鼻梁骨折、掉落兩顆牙齒。這起事件被同機乘客拍攝下來并上傳社交網站后，成為了美聯航的公關災難。

去年10月，涉及拖拽事件的兩名安保人員被解雇，另有一人被停職5天，還有一人辭職。當時芝加哥檢察長的報告指出，這些安保人員的處理行為不當，令事態從“非危險情況”升級為“身體暴力”。此外，報告也披露，有兩名安保人員試圖互相袒護，一人做出誤導性陳述，另一人則企圖隱瞞事件的部分細節。