近日，一則關于“200元存銀行15年變成88.72元”的報道備受關注，引起不少網友討論，為什么錢存銀行會越存越少，小額賬戶管理費是什么？

11月4日，澎湃新聞（www.6773257.com）以客戶身份分別致電六大國有大型銀行客服，包括中國郵政儲蓄銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、交通銀行、中國銀行，詢問了相關情況。其中，中國郵政儲蓄銀行、交通銀行、中國銀行的客服人員表示“不收取小額賬戶管理費”，其余三家銀行收取該項費用，但有的具體細則不一樣。

中國郵政儲蓄銀行一名客服人員11月4日告訴澎湃新聞，為積極響應國家減費讓利、普惠利民的號召，自2021年12月15日起，該行在全國范圍內免收個人人民幣活期存款賬戶小額賬戶管理費；對于存在歷史欠費的，也不再補扣收。

中國銀行及交通銀行的客服人員亦表示，無論客戶名下有幾張借記卡，均不收取小額賬戶管理費用。中國銀行自2022年2月1日起，取消了個人賬戶管理費，包括借記卡年費及小額賬戶管理費。

中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行客服人員則表示，該行有小額賬戶管理費用。這三家銀行客服人員均介紹，如果客戶在該行僅持有一張借記卡，則自動免收小額賬戶管理費；若客戶名下有超過兩張及兩張以上銀行卡，可以有一個賬戶免收，其余賬戶是不享受減免的。

中國工商銀行客服人員介紹，具體收費細則是：一個季度日均活期存款余額不足300元的賬戶，季度末收取3元的小額賬戶管理費；若日均活期存款余額大于300元，則不扣除費用。此外，若在扣費當天銀行卡內余額不足，不會扣費。

中國農業銀行、中國建設銀行收取小額賬戶管理費的情況與中國工商銀行類似，不同的是，中國農業銀行客服人員介紹，各地分行對賬戶資產的要求有所不同。比如在河南省內，若賬戶在一個季度內每日平均資產在500元以下，則季度末收取3元費用。

對于商業銀行的賬戶管理費用，有關部門曾作出過相關要求。澎湃新聞從國家發展改革委官網查詢得知，2014年，國家發展改革委和中國銀監會發布的《關于印發商業銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知》第三條提到，對于銀行客戶賬戶中（不含信用卡）沒有享受免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的，商業銀行應根據客戶申請，為其提供一個免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）。

2017年，國家發展改革委和中國銀監會發布的《關于取消和暫停商業銀行部分基礎金融服務收費的通知》第三條規定，各商業銀行應繼續按照現行政策規定，根據客戶申請，對其指定的一個本行賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）免收年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費，下同）。各商業銀行應通過其網站、手機APP、營業網點公示欄等渠道，以及在為客戶辦理業務時，主動告知提示客戶申請指定免費賬戶。客戶未申請的，商業銀行應主動對其在本行開立的唯一賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）免收年費和賬戶管理費。

中南財經政法大學數字經濟研究院高級研究員金天在接受中新經緯記者采訪表示，過去銀行賬戶數字化管理程度比較低，維護小額賬戶確實需要一定的人工成本，這是當時收取小額賬戶管理費的初衷之一。從目前看，管理小額賬戶的實際成本已經較低。

金天建議，銀行在開戶環節應明確告知客戶相關的小額賬戶管理要求和收費規定，當客戶資產低于要求并被收取管理費時，銀行及時做好通知提醒。這既是保護客戶知情權的需要，也是引導客戶增加本行資產的需要。