近日，一則關(guān)于“200元存銀行15年變成88.72元”的報(bào)道備受關(guān)注，引起不少網(wǎng)友討論，為什么錢存銀行會(huì)越存越少，小額賬戶管理費(fèi)是什么？

11月4日，澎湃新聞（www.6773257.com）以客戶身份分別致電六大國(guó)有大型銀行客服，包括中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、交通銀行、中國(guó)銀行，詢問了相關(guān)情況。其中，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、交通銀行、中國(guó)銀行的客服人員表示“不收取小額賬戶管理費(fèi)”，其余三家銀行收取該項(xiàng)費(fèi)用，但有的具體細(xì)則不一樣。

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一名客服人員11月4日告訴澎湃新聞，為積極響應(yīng)國(guó)家減費(fèi)讓利、普惠利民的號(hào)召，自2021年12月15日起，該行在全國(guó)范圍內(nèi)免收個(gè)人人民幣活期存款賬戶小額賬戶管理費(fèi)；對(duì)于存在歷史欠費(fèi)的，也不再補(bǔ)扣收。

中國(guó)銀行及交通銀行的客服人員亦表示，無論客戶名下有幾張借記卡，均不收取小額賬戶管理費(fèi)用。中國(guó)銀行自2022年2月1日起，取消了個(gè)人賬戶管理費(fèi)，包括借記卡年費(fèi)及小額賬戶管理費(fèi)。

中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客服人員則表示，該行有小額賬戶管理費(fèi)用。這三家銀行客服人員均介紹，如果客戶在該行僅持有一張借記卡，則自動(dòng)免收小額賬戶管理費(fèi)；若客戶名下有超過兩張及兩張以上銀行卡，可以有一個(gè)賬戶免收，其余賬戶是不享受減免的。

中國(guó)工商銀行客服人員介紹，具體收費(fèi)細(xì)則是：一個(gè)季度日均活期存款余額不足300元的賬戶，季度末收取3元的小額賬戶管理費(fèi)；若日均活期存款余額大于300元，則不扣除費(fèi)用。此外，若在扣費(fèi)當(dāng)天銀行卡內(nèi)余額不足，不會(huì)扣費(fèi)。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行收取小額賬戶管理費(fèi)的情況與中國(guó)工商銀行類似，不同的是，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客服人員介紹，各地分行對(duì)賬戶資產(chǎn)的要求有所不同。比如在河南省內(nèi)，若賬戶在一個(gè)季度內(nèi)每日平均資產(chǎn)在500元以下，則季度末收取3元費(fèi)用。

對(duì)于商業(yè)銀行的賬戶管理費(fèi)用，有關(guān)部門曾作出過相關(guān)要求。澎湃新聞從國(guó)家發(fā)展改革委官網(wǎng)查詢得知，2014年，國(guó)家發(fā)展改革委和中國(guó)銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知》第三條提到，對(duì)于銀行客戶賬戶中（不含信用卡）沒有享受免收賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）和年費(fèi)的，商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請(qǐng)，為其提供一個(gè)免收賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）和年費(fèi)的賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）。

2017年，國(guó)家發(fā)展改革委和中國(guó)銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的《關(guān)于取消和暫停商業(yè)銀行部分基礎(chǔ)金融服務(wù)收費(fèi)的通知》第三條規(guī)定，各商業(yè)銀行應(yīng)繼續(xù)按照現(xiàn)行政策規(guī)定，根據(jù)客戶申請(qǐng)，對(duì)其指定的一個(gè)本行賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）免收年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)，下同）。各商業(yè)銀行應(yīng)通過其網(wǎng)站、手機(jī)APP、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示欄等渠道，以及在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)告知提示客戶申請(qǐng)指定免費(fèi)賬戶。客戶未申請(qǐng)的，商業(yè)銀行應(yīng)主動(dòng)對(duì)其在本行開立的唯一賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）免收年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)。

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院高級(jí)研究員金天在接受中新經(jīng)緯記者采訪表示，過去銀行賬戶數(shù)字化管理程度比較低，維護(hù)小額賬戶確實(shí)需要一定的人工成本，這是當(dāng)時(shí)收取小額賬戶管理費(fèi)的初衷之一。從目前看，管理小額賬戶的實(shí)際成本已經(jīng)較低。

金天建議，銀行在開戶環(huán)節(jié)應(yīng)明確告知客戶相關(guān)的小額賬戶管理要求和收費(fèi)規(guī)定，當(dāng)客戶資產(chǎn)低于要求并被收取管理費(fèi)時(shí)，銀行及時(shí)做好通知提醒。這既是保護(hù)客戶知情權(quán)的需要，也是引導(dǎo)客戶增加本行資產(chǎn)的需要。