Meta元宇宙虛擬社交平臺(tái)Horizon Worlds被曝用戶數(shù)量不及預(yù)期。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月15日，《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱，臉書（Facebook）母公司Meta旗下的虛擬社交平臺(tái)Horizon Worlds未能達(dá)到目標(biāo)預(yù)期。該平臺(tái)的用戶數(shù)量距離最初設(shè)定的50萬(wàn)目標(biāo)還差30萬(wàn)，且用戶數(shù)量還在持續(xù)下降。

就在3天前的10月12日，Meta于Connect大會(huì)上宣布推出網(wǎng)頁(yè)版Horizon Worlds，并對(duì)其中的虛擬形象（Avatars）進(jìn)行改進(jìn)，發(fā)布全身版本。

Horizon Worlds示例 圖源：Meta官網(wǎng)

用戶數(shù)量不足20萬(wàn)，遠(yuǎn)不及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

Meta的內(nèi)部文件顯示，公司最初的目標(biāo)是，到今年年底Horizon Worlds的每月活躍用戶（MAU）達(dá)到50萬(wàn)，但最近幾周Meta將這一目標(biāo)修改為28萬(wàn)。目前該平臺(tái)的用戶數(shù)量還不足20萬(wàn)。

此外，包括員工備忘錄在內(nèi)的文件顯示，大多數(shù)用戶在訪問Horizon Worlds一個(gè)月后便不會(huì)再登錄平臺(tái)。自春季以來(lái)，該平臺(tái)的用戶數(shù)量一直在持續(xù)下降。

與Meta的其他社交媒體產(chǎn)品相比，Horizon Worlds的業(yè)績(jī)可謂慘淡。以Meta旗下臉書（Facebook）、圖片視頻分享軟件Instagram和通訊軟件WhatsApp為例，上述軟件每月平均能吸引超35億用戶。

而與外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，Horizon Worlds也處于落后地位。知情人士稱，該平臺(tái)的同時(shí)在線的用戶數(shù)量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及虛擬游戲公司VR Chat，以及2003年推出的虛擬世界網(wǎng)絡(luò)Second Life。

Meta此前宣布，截至今年2月，Horizon Worlds已經(jīng)建立1萬(wàn)個(gè)獨(dú)立世界，其面向創(chuàng)作者的私人臉書群組已擁有超2萬(wàn)名成員。然而據(jù)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)，只有9%的世界曾被約50人訪問過，大多數(shù)世界根本就沒有用戶來(lái)訪。

“一個(gè)空蕩蕩的世界，是多么悲傷的世界。”Meta在文件中表示。

用戶和員工都很少使用

2021年10月，Meta正式宣布從“Facebook”更名為“Meta”，全力押注元宇宙。該公司的名稱便是取自元宇宙“metaverse”一詞。

Meta此前曾宣布，今年計(jì)劃投資約100億美元研發(fā)元宇宙相關(guān)技術(shù)，這一數(shù)據(jù)是其2014年收購(gòu)Oculus VR花費(fèi)金額的5倍左右，2012年收購(gòu)Instagram花費(fèi)金額的10倍。

扎克伯格也曾在年度股東大會(huì)上表示，假設(shè)Meta在未來(lái)5年至少每年投資100億美元，到2026年Meta的投資就將達(dá)到700億美元。但這還只是保守?cái)?shù)字，Meta到2030年初期的投資很可能接近1000億美元。

虛擬社交平臺(tái)Horizon Worlds便是Meta旗下重要的元宇宙項(xiàng)目之一，該公司CEO馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）曾稱其為“元宇宙愿景的核心（core to our metaverse vision）”。此前8月，該平臺(tái)在法國(guó)和西班牙上線，這是其在美國(guó)、加拿大和英國(guó)等市場(chǎng)之外的又一次拓展。

用戶可以通過Meta的虛擬頭顯Quest系列登錄Horizon Worlds，并創(chuàng)建自己的虛擬形象（avatar）。在這里用戶可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界中大部分活動(dòng)，利用虛擬形象與世界各地的用戶展開社交、拜訪朋友、參加演唱會(huì)以及周游世界等。

然而對(duì)于Horizon用戶的一項(xiàng)調(diào)查顯示，用戶稱并沒有在該平臺(tái)發(fā)現(xiàn)喜歡的虛擬世界，也找不到可以一起玩的人。還有用戶反饋虛擬形象看起來(lái)不真實(shí)，以及人物沒有腿部等。

研究人員指出，可供研究的用戶群體數(shù)量很小，只有514人參與調(diào)查。

Horizon Worlds示例 圖源：Meta官網(wǎng)

除了用戶，就連Meta的內(nèi)部員工都不怎么使用這一平臺(tái)。此前10月7日，科技媒體The Verge報(bào)道稱，Meta員工因很少使用Horizon Worlds被責(zé)備。

Meta元宇宙副總裁Vishal Shah在備忘錄中寫道，Horizon Worlds迄今為止的一個(gè)關(guān)鍵問題是，構(gòu)建這一平臺(tái)的人似乎也并不怎么登錄該平臺(tái)。Shah于9月15日給員工寫信稱，“如果我們自己都不喜歡這一平臺(tái)，又怎么能指望用戶喜歡它？”

然而這一呼吁并未引起員工注意，9月30日，Shah再次強(qiáng)調(diào)這一問題，并表示正在制定計(jì)劃——讓部門經(jīng)理監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員每周至少登錄一次Horizon Worlds。

Meta稱將會(huì)繼續(xù)改進(jìn)

10月12日，Meta舉行一年一度的Connect大會(huì)，并宣布Horizon Worlds的新進(jìn)展。該公司表示將于今年通過發(fā)布網(wǎng)頁(yè)版Horizon Worlds，用戶可以通過手機(jī)或筆記本電腦登錄平臺(tái)，但其沒有披露具體發(fā)布日期。

針對(duì)用戶指出種種的不足，Meta也做出改進(jìn)，其公開了虛擬形象的全身模型，加入腿部細(xì)節(jié)。扎克伯格表示：“腿部模型并不容易實(shí)現(xiàn)，Meta將首先在Horizon中使用腿部模型。隨著技術(shù)的改進(jìn)，完整的虛擬形象還將應(yīng)用于其他場(chǎng)景。”

虛擬形象增加腿部模型  圖源：Meta Connect大會(huì)

Meta還推出了最新版頭顯Quest Pro，該款設(shè)備售價(jià)為1499.99美元，將于10月25日開始發(fā)貨。

不過在過去三年里，Quest頭顯的保留率（即所有者持續(xù)使用該頭顯的比例）每年都在下降。知情人士透露，超過一半的Quest頭顯用戶在購(gòu)買該產(chǎn)品6個(gè)月后，不會(huì)再繼續(xù)使用。

Meta的一位發(fā)言人表示，公司希望元宇宙能夠成為持續(xù)很久的項(xiàng)目，Meta將繼續(xù)進(jìn)行改進(jìn)。他說(shuō)，盡管很多人對(duì)元宇宙持懷疑態(tài)度，但Meta仍然認(rèn)為這是互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)。

虛擬現(xiàn)實(shí)軟件公司VRdirect的首席執(zhí)行官Rolf Illenberger表示，Horizon Worlds確實(shí)存在一些問題，但他希望外界的批評(píng)人士能夠保持耐心，并意識(shí)到這一行業(yè)仍處于發(fā)展中。他說(shuō)：“就好比我們現(xiàn)在正試圖登陸月球，但人們已經(jīng)開始抱怨月球上不能使用咖啡機(jī)。”

Meta的元宇宙事業(yè)也確實(shí)處于“萌芽”階段。據(jù)財(cái)報(bào)披露，其元宇宙部門現(xiàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)室（Reality Labs）2021年年虧損達(dá)到100億美元，2022年上半年虧損近58億美元。

該部門今年可能還將繼續(xù)虧損。但最近Meta已經(jīng)著手控制開支，甚至開始凍結(jié)招聘。

截至10月14日美股收盤，Meta跌2.71%，報(bào)收126.76美元/股，今年以來(lái)股價(jià)已跌逾60%。