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江蘇消保委將對蟹卡開展消費調查,網購時應選服務規范商家
澎湃新聞記者 王奕澄
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又到大閘蟹消費旺季,消費者在享受蟹卡帶來便利的同時,網銷大閘蟹卡出現的以次充好、蟹繩注水、虛假宣傳等問題也引起關注。澎湃新聞(www.6773257.com)9月6日從江蘇省消保委獲悉,該委已把大閘蟹卡券經營銷售中出現的虛假宣傳等損害消費者權益行為列為工作重點,將開展消費體驗式調查。
大閘蟹卡券是指線上大閘蟹經營者或同一品牌特許經營體系內兌付現貨大閘蟹的預付憑證,既可解決生鮮易壞問題還利于商家提前營銷回籠資金,不過引發過多起欺騙性“消費風波”,如商家以虛高價格發行蟹券,且在卡券上不標明產地、規格型號、重量等。
2021年江蘇省消保委就已聯合多家電商平臺制定《大閘蟹電商銷售服務規范》團體標準,以期有效規制蟹卡蟹券標示不明、大閘蟹缺斤短兩以及假冒知名地理商標等問題。比如針對大閘蟹蟹卡的標注不規范問題,《規范》明確,蟹卡使用辦法和規則必須包含蟹卡有效期(不得低于2年蟹季)、品牌名稱和價格、產品規格型號(幾公幾母多少只裝以及單只重量)以及產地等。
江蘇省消保委提醒,消費者在購買大閘蟹卡券時,應注意蟹卡中是否標注了企業真實名稱及聯系方式,是否明示了所含大閘蟹的數量及大小等重要信息,并盡快預約兌付蟹卡。保留好購物發票,遇缺斤短兩、以次充好等情形及時拍照留證,與商戶及平臺協商賠付,權益受損時積極維權。在網購大閘蟹時,江蘇消保委建議優先選擇加入《服務規范》的電商平臺且銷量排名靠前的商家。
責任編輯:謝春雷
校對:徐亦嘉
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