1月9日晚間，新浪微博社區(qū)管理官方微博“微博管理員”發(fā)布《說明》稱，“紫光閣地溝油”從未進(jìn)入微博熱搜榜，新浪微博中流傳的“紫光閣地溝油”已經(jīng)上榜的截圖，其實只是進(jìn)入了“實時上升熱點”，而不是所謂以訛傳訛的登上“微博熱搜榜的第11名”。

在《關(guān)于“紫光閣地溝油”從未進(jìn)入微博熱搜榜的說明》中，“微博管理員”解釋道，實時熱搜榜是根據(jù)用戶真實搜索量計算的熱點排行榜。熱搜榜每分鐘更新一次，根據(jù)搜索熱度排序。搜索熱度基于短時間內(nèi)的可信用戶真實搜索量及搜索量變化趨勢進(jìn)行計算。只有搜索量非常高、上升趨勢非常快的內(nèi)容才能進(jìn)入實時熱搜榜。

根據(jù)新浪微博發(fā)布的數(shù)據(jù)，1月7日19時30分到24時，一共有56552個賬號搜索了“紫光閣地溝油”，“平均每個小時只有一萬多搜索，根據(jù)近期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠進(jìn)入熱搜榜。”

新浪微博連續(xù)發(fā)出澄清的發(fā)出官方澄清的源頭，是紫光閣雜志1月4日發(fā)布的一條微博：“教唆青少年吸毒與公開侮辱婦女！這次你可能攤上大事了！”該微博針對歌手王昊（PG ONE）歌曲《圣誕夜》進(jìn)行評論，認(rèn)為“作為公眾人物，在網(wǎng)絡(luò)輿論場應(yīng)該給青少年以正確的價值觀引導(dǎo)，傳播社會正能量，而不是相反！假如真的‘純白色的粉末在板上走’，那么已涉嫌觸犯國家相關(guān)法律！”

據(jù)稱，PG ONE粉絲為了報復(fù)紫光閣對PG ONE的評論而刷評論，不過沒搞清楚紫光閣并非飯店而是一本權(quán)威雜志，因此鬧出笑話。

紫光閣官方微博顯示，紫光閣是中共中央國家機(jī)關(guān)工作委員會《紫光閣》雜志社開設(shè)的微博，該雜志為國務(wù)院系統(tǒng)的重要黨刊。紫光閣作為一家權(quán)威媒體，和飯店并沒有任何關(guān)系。

此后，紫光閣官微以幽默的語氣公開回應(yīng)：“#紫光閣地溝油#上熱搜了？這種負(fù)面輿情該怎么應(yīng)對？紫寶寶只能躲在樓下食堂紫光閣飯店里瑟瑟發(fā)抖。”引發(fā)了一批官方媒體的跟進(jìn)調(diào)侃。

本身這只是一次常見的微博互動行為，但這起事件因為有人質(zhì)疑，“紫光閣地溝油”上熱搜是粉絲策劃的“刷熱點”事件，而引發(fā)新的關(guān)注。

對此，新浪微博方面當(dāng)時回應(yīng)稱，熱搜榜的確存在推廣和廣告，但是要經(jīng)過審核，而且會有“薦”字樣。

附《關(guān)于“紫光閣地溝油”從未進(jìn)入微博熱搜榜的說明》

昨天@微博熱搜榜 關(guān)于“紫光閣地溝油”從未進(jìn)入微博熱搜榜的情況已經(jīng)做出了大致清晰的說明。微博中流傳的“紫光閣地溝油”已經(jīng)上榜的截圖其實只是進(jìn)入了“實時上升熱點”，而不是所謂以訛傳訛的登上“微博熱搜榜的第11名”。

實時熱搜榜是根據(jù)用戶真實搜索量計算的熱點排行榜。熱搜榜每分鐘更新一次，根據(jù)搜索熱度排序。搜索熱度基于短時間內(nèi)的可信用戶真實搜索量及搜索量變化趨勢進(jìn)行計算。只有搜索量非常高、上升趨勢非常快的內(nèi)容才能進(jìn)入實時熱搜榜。

實時上升熱點雖然短時間內(nèi)搜索量或討論量增長趨勢特別快，但是因為搜索量不夠，也就只能停留在“熱點”而不能進(jìn)入熱搜榜。

“紫光閣地溝油”為什么會進(jìn)入“實時上升熱點”？首先來看一下有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)：

1月7日19:30到24:00之間，一共有56552個賬號搜索了“紫光閣地溝油”。平均每個小時只有一萬多搜索，根據(jù)近期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠進(jìn)入熱搜榜。而“紫光閣地溝油”在“實時上升熱點”展示時間大約在20:42到20:50之間。

在搜索過“紫光閣地溝油”的五萬多個賬號中，只有3.26%關(guān)注@紅花會PG_ONE ；而關(guān)注@紫光閣 的則占了20.52%。

20.52%這個數(shù)據(jù)怎么解讀？不妨回想一下1月7日當(dāng)天的情景：@紅花會PG_ONE 同時被多個官方媒體批評。與之呼應(yīng)的還有普通網(wǎng)友的批評聲音和對PGONE粉絲的質(zhì)疑。正在此時出現(xiàn)了一張誤以為紫光閣是飯館并且聲稱要惡意舉報其使用地溝油的聊天截圖，激發(fā)了持續(xù)的調(diào)侃和互動。

支持紫光閣批評PGONE的調(diào)侃互動所產(chǎn)生的“群嘲”熱度是“紫光閣地溝油”進(jìn)入“實時上升熱點”的主要原因之一。

這種互動作為新媒體特別是社交媒體平臺的一大特點也已經(jīng)被包括@紫光閣 在內(nèi)的官方媒體熟練掌握。與網(wǎng)友頻繁互動、以自黑自嘲表達(dá)觀點吸引粉絲，都是在社交媒體平臺屢試不爽的固定招數(shù)。也正是由于官方媒體敢于打破自身的傳統(tǒng)形象，才會在社交媒體平臺獲得追捧和新的活力。

在微博這個非嚴(yán)肅媒體的輿論環(huán)境中，官方媒體都已經(jīng)放下身段，輕松自如地與網(wǎng)友打成一片，微博肯定是樂觀其成“聽之任之”。而能把這個玩到飛起的玩笑解讀成資本干預(yù)熱搜，該是有多么的不解風(fēng)情、不辨晴雨。

熱搜榜作為一個顯著的曝光位被高度矚目，為了確保其真實客觀，熱搜從用戶、行為、內(nèi)容三方面構(gòu)建了完整的防刷機(jī)制。熱搜計算主要依據(jù)的是，可信用戶的搜索行為，同時會根據(jù)用戶群分布、終端系統(tǒng)分布、搜索操作特征等維度綜合判定是否存在刷榜行為。

但是這些措施仍然很難完全防范互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)惡意干擾熱搜榜的正常秩序。而更為尷尬的是，這種危害行為卻很難在法律上被認(rèn)定為違法犯罪。

企業(yè)在盡到自身的“把關(guān)責(zé)任”的同時也希望相關(guān)法律制度能夠與時俱進(jìn)，讓這些危害行為受到應(yīng)有的法律制裁。

經(jīng)過這幾天的起伏，如果非要說有人“干預(yù)”了熱搜的話，那么應(yīng)該說是放下身段、擁抱網(wǎng)友的官方媒體“干預(yù)”了熱搜，微博對這種“干預(yù)”非常歡迎，希望更多的媒體、明星和粉絲多多互動，多上熱搜。