12月20日上午，揚(yáng)州市商務(wù)局走進(jìn)12345政風(fēng)行風(fēng)熱線，解答市民關(guān)心的問題。

市民：

此前購買了樂天瑪特超市卡，現(xiàn)在超市關(guān)門了，里面還有錢未用掉，市商務(wù)局對單用途預(yù)付卡有監(jiān)管職能，怎么幫助消費(fèi)者維權(quán)？

市商務(wù)局：

反映該問題的市民很多，我們已經(jīng)與上級商務(wù)部門進(jìn)行了請示溝通，得知樂天瑪特華東地區(qū)的揚(yáng)州店還將繼續(xù)開，目前已經(jīng)繳納了2億元的保證金。樂天瑪特方面承諾，開業(yè)后，此前揚(yáng)州市民購買的購物卡繼續(xù)有效，所以消費(fèi)者可以放心。

同時，市商務(wù)部門提醒市民，目前我市有111家企業(yè)在商務(wù)部門進(jìn)行了發(fā)卡備案登記，并且在銀行存了相應(yīng)的存管資金，一旦商家跑路，存管資金將用來先行賠付消費(fèi)者。由于預(yù)付卡消費(fèi)有一定風(fēng)險，因此消費(fèi)者在準(zhǔn)備辦卡前，最好先到市商務(wù)部門的網(wǎng)站上看看，看哪些企業(yè)是備案登記過的。此外，我們要求已經(jīng)備案的企業(yè)在醒目位置懸掛備案證書復(fù)印件，上面有備案號等內(nèi)容，市民要注意識別。

（原題為《權(quán)威發(fā)布！樂天瑪特關(guān)門，購物卡咋辦？市商務(wù)局：還將繼續(xù)開，購物卡繼續(xù)有效……》）