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職場中的討好型人格:為什么一切都是我的錯?

2022-06-18 16:41
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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題圖來源:《女心理師》

作者|謝家銘

對于這種性格形成的原因,孫納覺得:“我從小的家庭和教育環境都鼓勵自己成為一個乖孩子,‘聽話’是一種美德。如果要成為一個好學生,那么就必須努力去迎合老師的期待。漸漸地,你就要學會去時刻猜測別人的心思,而我也形成了只要能讓對方高興,就會有一種如釋重負的感覺。”

每天早上幫同事帶咖啡,熬夜加班為同事做PPT,和客戶吃飯被頻繁要求敬酒……近日,電視劇《女心理師》中小莫的經歷引起了人們的關注。

“讓每個人喜歡自己”成為了小莫最重要的目標。在工作中,討好型人格的他由于害怕被孤立而不敢拒絕別人的要求,并且為了照顧他人的感受每天都會十分謹慎得行事,但這也讓他也陷入了極度的痛苦之中。

類似小莫這樣的人,在現實職場中并不少見,他們喜歡把別人的需求放在自己之上,并將工作中出現的所有問題都歸咎為自己的錯誤。他們努力得讓別人感到和自己在一起很舒服,但是所出的代價也是無法承受的。

為什么一切都是自己的錯?

林羽也像小莫一樣在職場中深受討好型人格的困擾。剛入職半年的她,從事平臺運營工作,每天都要和形形色色的人對接內容。因為不敢拒絕,她總是做很多不屬于自己份內的工作。即使內心不愿意,林羽也不管自己能否順利完成,統統答應下來。

“正好有時間我就做了”,“可以學到一些新東西”,“他之前做過一些事情幫助過我”……面對這些被迫的事情,林羽總能找到說服自己的理由,以用來尋求心理平衡。

林羽總會把別人的善意無限放大,并陷入一種自我感動中。對她來說,別人的好是一種負擔,因為她時刻會想著如何要更好得去回報,結果便是她會對別人提出的任何要求都會接受。

委屈也是常有的,林羽對于工作中出現的問題從不解釋,即使這根本不是因為自己的原因。有一次,林羽犧牲了自己周末的時間去對接內容供應商,盡管她努力得在催促,對方還是拖到很晚才將視頻輸出到她手中。但她卻發現里面存在問題并要求對方修改,一來二去直到深夜才最終發布。

可她的同事在注意到后,并沒有詢問原因,而是質問林羽為什么會發生這種情況。并且客戶也要求她去復盤,反思自己的問題。但是,林羽并沒有嘗試辯解,雖然她始終在按照要求來執行,但最后仍然將所有的責任都攬在自己的身上。

“這種情況在工作中太常見了,可能和自己沒關系,但是出現問題后,我總是理所當然得覺得是我的原因”,林羽這么認為,“我會想,如果自己做得更好一些,會不會就不是這個樣子?”

▲ 電視劇《命中注定我愛你》中,女主人公就是典型的討好型人格,由于不會拒絕,同事們經常找她幫忙,她稱自己為“便利貼女孩”。

特別能忍是林羽對自己的評價,她從來沒有和別人公開發生沖突的想法。林羽總是會對自己說:“如果他下次再敢這樣,我一定要battle回去”。但事實上,林羽從來沒有付諸實踐,即使是對方上升到人格的攻擊。

林羽清楚得記得,在她第一次實習時,領導由于在微信中翻不到她的名字,便直接說到:“我覺得你的名字一點都不好記,甚至有點難聽,怎么會有人叫這種名字?”

林羽聽到后不知該如何反應,只是覺得非常尷尬。這件事對她的情緒影響非常大,但是林羽仍然用沉默來回復。林羽說:“我經常會嘴上說我討厭這個人,但是之后如果她做了一件對自己哪怕特別小的好事,我就會忘掉這種不愉快,而將她的好無限放大,把曾經的痛苦掩蓋住”。

由于種種經歷,林羽經常會遭遇職場崩潰。而她發泄的方式便是躲到房間的角落中哭泣。林羽記得自己曾經在工作中遇到了一些棘手的問題,她向同事們發出了抱怨。其中一位同事嘗試幫助她解決但沒能成功,于是便產生了情緒,并在之后對林羽不理不睬。

林羽形容自己當時特別慌,她害怕同事生氣是因為自己:“我一直在想,如果當時我沒有向她抱怨,她是不是就不會不開心?”那一天,她在哭完之后,發了一條朋友圈,質問自己為什么會是討好型人格?為什么很多時候自己明明沒有做錯,但好像一切又都是自己的問題?

對于自己的這種性格,林羽感到厭惡,她覺得自己活得很累:“人的情緒就像一個瓶子,你不斷向里面注水,就總會有溢出來的時候。那時我就會崩潰,但每一次,我又會將自己清零,重新再來。”

林羽認為她之所以會形成這種性格,可能是受到原生家庭的影響。在小時候,帶有自卑情緒的她,總是會下意識得否定自己,認為別人做任何事情都比自己好。所以,林羽便更加努力得去迎合對方的期待。沒有安全感的她,因為害怕別人不接納自己,總是會無下限地滿足別人的要求。

▲ 電影《被嫌棄的松子一生》,松子總是在為不值得的人付出自己的愛,最終導致了自己悲劇的一生。

林羽非常羨慕那些能夠自由表達情緒的人,可以在遇到不喜歡的事情時直接拒絕。林羽說:“我始終不知道應該怎么說,其實身邊的室友就是那樣的人,我在每一次崩潰后都會想:‘天哪,我要是像他這樣,是不是就不會難過?就不會有現在的煩惱呢?’”

但是,林羽卻并不后悔選擇了這份工作。她認為,討好型人格對于她的崗位其實是一種優勢。雖然她在一開始并不知道會如此頻繁得和人打交道,但是到目前未止一切還都能適應,即使這犧牲掉了自己很多的時間和精力。

“聽話”是一種美德

面對職場討好型人格,孫納也有同樣的煩惱。曾在某乙方公司工作過的她,對于自身利益明顯受損的事情,出于擔心讓別人失望,便總是會選擇委屈自己來迎合對方。而這常常導致她的工作量明顯增大,并嚴重影響到自己的情緒。

孫納不愿意明確地向對方表示“我再也不想這樣了”。相反,她會通過討好對方來維持一種表面的和諧。孫納曾在職場中面對一個脾氣暴躁的領導,在溝通中,她總是會有一種心理上的壓迫感。這讓孫納總是謹小慎微,去盡量揣測對方的想法,并努力滿足。

對于這種性格形成的原因,孫納覺得:“我從小的家庭和教育環境都鼓勵自己成為一個乖孩子,‘聽話’是一種美德。如果要成為一個好學生,那么就必須努力去迎合老師的期待。漸漸地,你就要學會去時刻猜測別人的心思,而我也形成了只要能夠讓對方高興,就會有一種如釋重負的感覺。”

最累的一次,是孫納當時的工作量已經超出了承受范圍,但仍被安排在下周做一份匯報。她為此額外耗費了大量的精力,甚至在周末熬夜到凌晨三點。但是等到孫納真正完成后,這次匯報卻由于各種原因而一再被推遲。雖然同事后來有一些夸獎,但自己的勞動成果不被重視也讓孫納感到非常苦惱。

“好的好的,我馬上改”是孫納在職場中說過最多的一句話,她特別喜歡道歉。出現任何問題,都會首先歸結于自己。孫納覺得:“把錯誤歸咎于自己,對于我甚至是一種解脫,因為這樣我就可以心安理得去面對這件事了。”

孫納總是由于領導沒有說清楚工作要求,而出現一些差錯,但孫納并不敢解釋。同樣的是,她在職場中也從未公開表達過負面情緒,最嚴重的一次也只是稍微用力得砸了一下鍵盤,而這就是她微弱的反抗。

▲ 蔣方舟曾在節目中公開談論自己的討好型人格,她稱自己從來不敢和別人公開自己的真實想法。 ? 《奇葩大會》

有一次,孫納被安排翻譯一份PPT。當她拿到這份文件時,發現內容多達200頁。雖然孫納感到有些疑惑,但她仍硬著頭皮開始做。可僅過了兩個小時,領導就詢問孫納是否完成,并要求她馬上提交。

當她回答沒有后,領導便直接說到:“你太慢了,慢的要死”,并且在開會中批評她:“你這個人,干活特別有問題。就這么一個東西,你必須要先給我說一下你是怎么做的。”

孫納并沒有嘗試打斷對方,而是選擇讓他一口氣說完。直到最后,孫納才鼓起勇氣說:“好像不太對吧?您給我的是一份200多頁的文件。”而此時領導才意識到是自己發錯了,但他卻拒絕道歉,并說到:“這也是要告訴你,以后布置工作時你首先要確認一下”。聽到這里,孫納仍然沒有進行解釋,而是回答:“好的好的,我以后會記著確認的”,就讓此事匆匆過去了。

孫納是一個特別喜歡被表揚的人,并且也十分介意對方的批評。她不能接受自己做得比別人差,并且會要求自己加倍努力去滿足對方的要求。

這份工作對孫納的影響很大,她意識到自己必須要做出改變。“如果我知道我是在為了這么一個不值得的人或事去做,那根本沒必要耗費過多的時間去迎合”,孫納這樣反思到,“達到某個程度就可以了,為什么要追求完美呢?今后我要試著學會避免追求別人的最高評價。”

在決定改變后,她希望自己以后在求職面試的過程中,一定要認真打量對面坐的人。孫納說:“我會想如果他成為我的領導,我是不是喜歡在他的手下工作。不能只看到公司的名聲,而忽視了對自己未來職場生存環境做出系統考量。”

*文中林羽、孫納均為化名

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