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消費(fèi)者購(gòu)三千只三無(wú)口罩訴退一賠三被駁,被指“索賠意向明顯”
江蘇消費(fèi)者王某去年網(wǎng)購(gòu)3000只三無(wú)口罩,后以店主有欺詐之嫌訴至法院要求“退一賠三”,不過(guò)王某的訴請(qǐng)沒(méi)得到法院支持,原因是其被法院認(rèn)定系有目的地購(gòu)買(mǎi),索賠意向明顯,違反民法的誠(chéng)信原則。
6月16日,澎湃新聞(www.6773257.com)從南通啟東市法院獲悉,日前該院一審判決不予支持王某主張懲罰性賠償?shù)脑V訟請(qǐng)求,但支持了其主張解除合同返還貨款的訴求。目前判決已生效。
2021年8月6日,王某花費(fèi)1500元,在A公司淘寶平臺(tái)店鋪購(gòu)買(mǎi)標(biāo)識(shí)“奧運(yùn)中國(guó)紅一次性口罩成人三層防護(hù)獨(dú)立包裝”的奧運(yùn)口罩3000只。收到涉案產(chǎn)品后,王某對(duì)涉案商品進(jìn)行了開(kāi)箱,并進(jìn)行了錄像、拍照,發(fā)現(xiàn)該批口罩既無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息,也沒(méi)有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(合格證),系三無(wú)產(chǎn)品。且經(jīng)王某了解,2021年7月29日,相關(guān)權(quán)利人北京朋來(lái)制藥有限公司官方微博發(fā)布聲明強(qiáng)調(diào),網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售“奧運(yùn)口罩”均為假冒偽劣產(chǎn)品,東京奧運(yùn)會(huì)中國(guó)體育代表團(tuán)“奧運(yùn)口罩”只捐贈(zèng)給東京奧運(yùn)會(huì)中國(guó)體育代表團(tuán)使用,不在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售。
王某認(rèn)為,涉案口罩為三無(wú)產(chǎn)品且系假貨,A公司仍將其在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,屬于欺詐消費(fèi)者行為,遂向法院起訴,請(qǐng)求法院判令解除自己與A公司的買(mǎi)賣(mài)合同,退還貨款1500元,并支付其三倍賠償金,共計(jì)6000元。
據(jù)查,王某在法院起訴多起信息網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件。均以其在淘寶上所購(gòu)產(chǎn)品為三無(wú)產(chǎn)品和宣傳虛假為由起訴商家,主張退一賠三、退一賠十。對(duì)于A公司銷(xiāo)售三無(wú)產(chǎn)品的處理,王某已通過(guò)12315向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行檢舉,法院也將案件線(xiàn)索移送當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行處理。
對(duì)于A公司的行為是否構(gòu)成欺詐問(wèn)題,啟東法院認(rèn)為,民事行為中的欺詐通常是指通過(guò)故意虛假陳述事實(shí)或隱瞞與訂立合同相關(guān)的重要信息使他人陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),即不僅需要有欺詐的故意,且要有實(shí)施欺詐的行為,還要有誘使對(duì)方當(dāng)事人陷于錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),并致使其基于錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)作出意思表示。從A公司的淘寶店鋪宣傳圖片可以看出,涉案口罩違法違規(guī)使用國(guó)旗和奧組委標(biāo)志,對(duì)此法院不持異議,但王某作為一個(gè)完全民事行為能力的理性人,若僅憑使用國(guó)旗和奧組委標(biāo)志的宣傳進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)3000只、價(jià)款1500元的涉案口罩,放于當(dāng)時(shí)的疫情形勢(shì)下考量,其購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、方式明顯不同于一般消費(fèi)者。
另外根據(jù)查明的事實(shí),王某曾多次就商家產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)問(wèn)題進(jìn)行投訴或者訴訟的情況,其對(duì)商品標(biāo)識(shí)違法問(wèn)題應(yīng)具有高于一般消費(fèi)者的認(rèn)知能力,但其仍有目的地進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),且索賠意向明顯,違反民法的誠(chéng)信原則,因此可以認(rèn)定A公司的標(biāo)識(shí)違法行為不足以導(dǎo)致王某在購(gòu)買(mǎi)涉案口罩時(shí)產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。
法院認(rèn)為,A公司對(duì)涉案口罩標(biāo)識(shí)違法違規(guī)的行為不足以構(gòu)成欺詐,對(duì)于王某主張懲罰性賠償?shù)脑V訟請(qǐng)求,不予支持。但是因涉案口罩涉嫌侵權(quán),王某無(wú)法正常使用,無(wú)法實(shí)施合同目的,故對(duì)雙方間形成的買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系應(yīng)予以解除,涉案口罩王某并未使用,應(yīng)退還給A公司,A公司應(yīng)返還王某所付貨款,并對(duì)退還的口罩依法依規(guī)予以銷(xiāo)毀或交由相關(guān)監(jiān)管職能部門(mén)處置。
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