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雙十一,拜馬云:都市新節(jié)俗與企業(yè)節(jié)日的合流
“如果說普通人今天(雙十一)見面的第一句是‘今天你買了嗎’,商家們的問候可能是‘今天,你拜了嗎?’
11月10日晚,當(dāng)網(wǎng)友好奇觀看橫空出世的‘雙11’晚會時,在廣州市番禺區(qū)電子商業(yè)園區(qū),電商們正在舉辦雙十一加油大會,擺供品、請按摩師為員工們按摩……然后,延續(xù)去年的傳統(tǒng)——排隊(duì)拜馬云。與時俱進(jìn)的是,今年畫像上還增加了一個人,剛剛迎娶奶茶妹妹的京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東。
據(jù)觀察者網(wǎng)此前報(bào)道,截至11日9時52分22秒,阿里雙十一成交額超500億元,其中無線交易額占比72%?!?/p>
以上是2015年11月11號觀察者網(wǎng)的一則新聞。從這條消息中可以看出,拜馬云已經(jīng)持續(xù)了兩年。這是民眾祈財(cái)心理的直觀表達(dá)。中國傳統(tǒng)文化中,福祿壽喜財(cái),這五種最吉祥的狀態(tài)是人們一直追求的理想狀態(tài)。有錢能使鬼推磨、破財(cái)消災(zāi)、高富帥、白富美、“財(cái)”貌雙全等等,古往今來的詞匯,對于有“財(cái)”的宣揚(yáng)不絕于耳。在經(jīng)濟(jì)決定一切的當(dāng)下社會,對于財(cái)?shù)淖非蟾亲屓藗冓呏酊F。確實(shí),作為一種生活資源,有“財(cái)”能夠在現(xiàn)實(shí)生活中起到非常重要的作用。財(cái)是一切生活活動的先決基礎(chǔ)。在高度社會化的今天,婚姻、喪葬、求學(xué)、治病等,無一不與財(cái)有關(guān)。有了現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ),人們在心理上和情感上便對“財(cái)”有了強(qiáng)烈的依賴,財(cái)神信仰隨之產(chǎn)生。于是,人們無限地夸大“財(cái)”的實(shí)際功能,將它看作一種無所不能、能給自己帶來好運(yùn)的神秘之物。在廣泛存在的神化財(cái)物功能的心理驅(qū)使下,財(cái)富的吉祥意義與吉祥性質(zhì)也由物質(zhì)的、生活的層面拓展到了心理的與信仰的層面。因此,拜財(cái)神不再是商家獨(dú)有的行為,早已“飛入尋常百姓家”。對于馬云的祭拜,也找到了心理上的來源。
雙十一如何成為都市新節(jié)俗
雙十一,指每年11月11日的網(wǎng)絡(luò)促銷日,此節(jié)日源于淘寶商城(天貓)2009年11月11日舉辦的促銷活動,當(dāng)時參與的商家數(shù)量和促銷力度有限,但營業(yè)額卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)想的效果,于是11月11日成為天貓舉辦大規(guī)模促銷活動的固定日期,此后雙十一也被定為阿里巴巴的企業(yè)節(jié)日,成為一項(xiàng)都市新節(jié)俗。
雙十一之所以能夠成為阿里巴巴創(chuàng)下銷售神話的節(jié)日,一方面是因?yàn)橄忍斓臅r間優(yōu)勢。11月11日距離之前的國慶節(jié)和之后的圣誕節(jié)都有一段時間,人們的消費(fèi)處于一種潛伏的狀態(tài)。而從節(jié)日本身來說,光棍節(jié)也有其文化積淀。
雙十一的阿拉伯?dāng)?shù)字表達(dá)形式是11.11,因?yàn)榘膫€1,形似四根光滑的棍子,“光棍”之義自然而生。關(guān)于文化意義上的光棍節(jié),其興起有幾種說法,于全有等整理了三個版本,分別為校園版、博彩版和典故版。其中校園版的支持者較多。校園版“光棍節(jié)”, 既非傳統(tǒng)意義上的“土節(jié)”,也不是舶來的“洋節(jié)”,乃是20世紀(jì)90年代初誕生于高校中的校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一?!肮夤鞴?jié)”的創(chuàng)意,最初來源于高校大學(xué)生們對數(shù)字“1”的聯(lián)想。大意是因?yàn)閿?shù)字“1”就像一個形單影只的光棍,而每每在11月11日晚上11點(diǎn)時,校園中往往會聽到學(xué)生敲打臉盆、飯碗、杯子等發(fā)出的“乒乒乓乓”的聲響和男女聲部都有的“光棍萬歲”之類的喊聲,間或穿插著“某某某我愛你”之類的喧囂,將歡樂的氣氛推向高潮,“光棍節(jié)”的說法便由此產(chǎn)生。而隨著一批批高校畢業(yè)生走出校園,近幾年“光棍節(jié)”的氣氛悄然由校園向社會彌漫,并在網(wǎng)絡(luò)傳媒的推波助瀾下,逐漸在社會范圍內(nèi)形成了一種過“光棍節(jié)”的文化氛圍。應(yīng)當(dāng)說,校園版的光棍節(jié)意義最簡潔,同時也最能引起廣大“光棍”甚至非光棍的情感共振。有了這樣的基礎(chǔ),在后來興起的雙十一購物節(jié)中,這一群體也就成為了最大的消費(fèi)群體。
相較于校園版的現(xiàn)代性,典故版有著更深遠(yuǎn)的文化根源和更濃厚的民俗特色。相傳公元3世紀(jì)時,古羅馬戰(zhàn)事不斷,有一位叫克勞多斯的君主征召了大批國民前往戰(zhàn)場。為了保證國人忠于戰(zhàn)爭,他下令禁止人們在戰(zhàn)時結(jié)婚。牧師瓦倫丁對克勞多斯的暴行感到非常難過。因此,當(dāng)一對準(zhǔn)備結(jié)婚的情侶來到神廟請求瓦倫丁的幫助時,瓦倫丁在神圣的祭壇前為他們悄悄地舉行了婚禮儀式。消息傳出后,很多想結(jié)婚的人都聞訊而來,并在牧師瓦倫丁的幫助下結(jié)成伴侶。克勞多斯得知后勃然大怒,命令士兵沖進(jìn)神廟,將正在為新人舉行婚禮儀式的瓦倫丁強(qiáng)行拖走,投入地牢。公元270年11月11日,瓦倫丁最終在地牢里受盡折磨而死。后來,為了紀(jì)念這位牧師,人們便把“11月11日”這一天作為“光棍節(jié)”來紀(jì)念他。在典故版的傳說中,光棍節(jié)是源于西方的概念,并非本土化的節(jié)日。
不管是哪個版本,光棍節(jié)折射的是一種社會文化心理,大眾在這個都市節(jié)日里踐行相應(yīng)的節(jié)日儀式,比如光棍節(jié)當(dāng)天,要買兩根油條,每一根都掰開,形成四根,象征11.11;中午11點(diǎn)11分準(zhǔn)時吃飯,晚上11點(diǎn)11分準(zhǔn)時睡覺等。不僅如此,網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于光棍們的稱呼也非常多,如光光、明明、金棍、銀棍等,由此形成了一系列的節(jié)日文化。有了光棍節(jié)的系列文化,產(chǎn)生節(jié)日里的消費(fèi)便再自然不過。南北朝宗懔在《荊楚歲時記》對節(jié)日習(xí)俗與消費(fèi)的關(guān)系進(jìn)行了詳細(xì)論述。在光棍節(jié)這樣的現(xiàn)代都市節(jié)日中,消費(fèi)動力自然相當(dāng)強(qiáng)勁。比如雙十一當(dāng)天光棍們會購買光棍身份證、印有“光棍”字樣的T恤、水杯、手提袋、錢包等等,以此來慶祝節(jié)日的到來,同時積極參與到節(jié)日中去。此外,脫單派對、集體相親、光光婚禮等儀式也屢見不鮮。如此一來,企業(yè)也開始關(guān)照光棍節(jié)。
強(qiáng)文化公司對節(jié)日的塑造
阿里巴巴作為互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺的龍頭老大,第一時間嗅到了“光棍節(jié)”的商機(jī)。2009年阿里將這個節(jié)日首先定位促銷日,而后又變?yōu)樽约浩髽I(yè)的狂歡節(jié),最后固定為自己的企業(yè)節(jié)日。2012年1月11日,淘寶商城正式改名為天貓商城,是年的營銷標(biāo)語變?yōu)椤吧咸熵垼唾彛▔颍┝恕保舱窃谶@一年,淘寶注冊了“雙十一”等一系列商標(biāo)。在為自身節(jié)日造勢上,阿里巴巴一點(diǎn)都不含糊,從2015年開始,阿里巴巴從娛樂方面入手,用晚會的形式與消費(fèi)者狂歡。
2015年11月10日20:30,阿里巴巴在湖南衛(wèi)視舉辦雙十一盛大晚會。該晚會由馮小剛執(zhí)導(dǎo),致力于打造一臺全民狂歡的“春晚”。2016年11月10日,繼馮小剛之后,晚會進(jìn)一步走國際化道路,推進(jìn)全球化,邀請來了在美國有“超級碗之王”的金牌節(jié)目制作人大衛(wèi)?希爾將擔(dān)綱晚會的總導(dǎo)演。大衛(wèi)?希爾曾督導(dǎo)過20多年美國“超級碗”、并負(fù)責(zé)制作88屆奧斯卡頒獎晚會、《美國偶像》等膾炙人口的經(jīng)典電視節(jié)目。不僅如此,天貓吸引來梅西百貨等全球百貨巨頭參與這場消費(fèi)狂歡,包括日本、美國、俄羅斯、西班牙在內(nèi)的全球235個國家和地區(qū)都參與了這場雙十一狂歡。相關(guān)人士指出,雙十一很有可能會超過美國的“黑色星期五”。2017年6月29日,阿里巴巴集團(tuán)宣布,與“綜藝之王”浙江衛(wèi)視、“劇場之王”北京衛(wèi)視和“創(chuàng)新之王”深圳衛(wèi)視達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙十一全球狂歡節(jié)將推出“三臺一晚”聯(lián)動直播的盛況,共同打造最具全球影響力的全民狂歡夜。2017年的雙十一,阿里巴巴集團(tuán)還將首次開放部分晚會黃金時間段,讓品牌打造屬于自己的“奧運(yùn)8分鐘”。阿里巴巴這樣的節(jié)日造勢創(chuàng)造了銷售額神話,從2009年的5000萬銷售額一路攀升到了2016年的1207億。
透過阿里巴巴的銷售數(shù)字,我們可以進(jìn)一步分析這個全民狂歡節(jié)的成因。首先,從節(jié)日的形式表達(dá)上可以看出,11.11有著傳統(tǒng)節(jié)日的優(yōu)勢,很容易在民眾心中形成認(rèn)同感,因?yàn)樗鹾狭藭r間結(jié)構(gòu)中的重?cái)?shù)形式,比如二月二,三月三,六月六,七月七等。這種節(jié)日在形式上就比較符合中國人的心理認(rèn)知結(jié)構(gòu),因?yàn)殡p數(shù)更容易被人記住。
其次,節(jié)日中的很多民俗事項(xiàng)都需要通過經(jīng)濟(jì)行為才能完好地呈現(xiàn),比如春節(jié),必須要貼對聯(lián),元宵節(jié)必須要吃湯圓,端午節(jié)必須要吃粽子,中秋節(jié)必須要吃月餅等。民俗學(xué)專家田兆元曾指出,節(jié)日經(jīng)濟(jì)是國民經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分,而且節(jié)俗消費(fèi)是自發(fā)的消費(fèi),沒有強(qiáng)制性,是因?yàn)槊癖姷牧?xí)俗情感產(chǎn)生的認(rèn)同性消費(fèi)。反觀光棍節(jié),在這樣的節(jié)日里民眾也會通過購買相應(yīng)的產(chǎn)品作為參與者參與到這樣的節(jié)日中去。阿里巴巴先是利用光棍節(jié),繼而吞噬光棍節(jié),使之成為自己的節(jié)日,并利用媒介儀式建構(gòu)起網(wǎng)購的狂歡節(jié)。
在阿里巴巴制造的這場全民狂歡節(jié)中,民眾的參與也伴隨著儀式性的消費(fèi)行為。強(qiáng)文化公司在企業(yè)生活中創(chuàng)立了行為的禮儀和儀式,也就是鮑爾所說的“我們這里的做事風(fēng)格”,它們生動而廣泛地影響著周圍的人們。阿里巴巴利用去單身化儀式影響大眾的消費(fèi)心理,打出“就算沒有男(女)朋友陪伴,至少我們還可以瘋狂購物”的廣告語,這樣的口號既突出了單身的符號,又加以心理情感因素,同時又不露痕跡地鏈接上購物,于是,光棍節(jié)和購物狂歡節(jié)順理成章地合為一體。
每種儀式背后都有一個體現(xiàn)了文化核心信念的寓意。儀式提供了地點(diǎn)和腳本,使混亂回歸秩序。 2014年雙十一當(dāng)天,各大網(wǎng)站的直播專區(qū)正式開通,雙十一不再是單一意義上的打折促銷,更是一場阿里巴巴聯(lián)合大眾媒介共同打造的儀式盛宴,是以購物狂歡為基礎(chǔ)的儀式。消費(fèi)者在這場儀式中體驗(yàn)到了歸屬感、成就感,尤其是當(dāng)阿里的領(lǐng)軍人物馬云站在有雙十一當(dāng)天銷售額的大屏幕前,向全球消費(fèi)者說出這樣的銷售神話是消費(fèi)者的力量時,大眾便由普通的消費(fèi)者變成了這種儀式的主體,成了節(jié)日的締造者。
在粉絲經(jīng)濟(jì)時代,無粉絲就無品牌,哪一款產(chǎn)品可以讓粉絲體驗(yàn)到參與感、尊重感和成就感,粉絲就會不遺余力地去支持這款產(chǎn)品。企業(yè)要利用互動的方式培養(yǎng)產(chǎn)品或品牌的忠實(shí)粉絲,并尊重粉絲們的成就感需求,對產(chǎn)品的賣點(diǎn)進(jìn)行包裝,將產(chǎn)品的性格刻畫得十分鮮明,這樣才能引爆粉絲力量,為產(chǎn)品或品牌帶來更大的影響力,從而使企業(yè)收獲更大的利益。
光棍節(jié)的形成從某種程度上說是青年人推動的結(jié)果,是青年文化的一種產(chǎn)出形式。其后被阿里巴巴偶然收編、傾力打造,形成了雙十一的整套節(jié)日文化。不過,企業(yè)節(jié)日要想走得長久,則需要思考節(jié)日的文化內(nèi)涵如何不被商業(yè)炒作沖淡,如何在構(gòu)建認(rèn)同性經(jīng)濟(jì)的同時增強(qiáng)文化凝聚力。
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