溫州的小美（化名）給外地朋友寄送一塊5萬元的手表作禮物，在收件員推薦下選了30元的部分保價(jià)。為了給驚喜，她沒告訴朋友，不料對(duì)方已搬家，派件員未與收件人聯(lián)系就將快遞放在門口，導(dǎo)致丟件。日前，金華東陽法院審理這起快遞服務(wù)合同糾紛案，認(rèn)定原告寄件時(shí)未與收件人核實(shí)住址，存在一定過錯(cuò)，但承運(yùn)人將寄送手表丟失，且無證據(jù)證明收件時(shí)對(duì)保價(jià)條款、賠付規(guī)則等進(jìn)行說明，須以手表實(shí)際價(jià)值5萬元確定損失并承擔(dān)80%的責(zé)任。

2021年12月，小美買了只價(jià)值5萬元的手表，當(dāng)禮物送給金華東陽的朋友。寄出前，她向快遞員強(qiáng)調(diào)是貴重物品，要聯(lián)系收件人本人簽收，快遞員推薦了20元、30元兩檔保價(jià)服務(wù)，表示保價(jià)的快遞不會(huì)丟，小美選了30元的，但快遞還是丟了。由于快遞公司只愿按部分保價(jià)條款賠償6000元，小美將收派件的快遞公司及分支機(jī)構(gòu)告上東陽法院。

被告某快遞公司溫州龍港分支機(jī)構(gòu)表示，寄件方確實(shí)說過手表價(jià)值5萬，收件員推薦了保價(jià)服務(wù)，也是讓派件員知道是貴重物品，要聯(lián)系收件人送交。被告某快遞公司東陽分支機(jī)構(gòu)承認(rèn)對(duì)快件丟失有責(zé)任，稱并未被提醒要聯(lián)系收件人、快遞不能放門口，派件員敲門沒人應(yīng)，就放在了門口。

法院審理認(rèn)為，原告寄件時(shí)已強(qiáng)調(diào)手表的價(jià)值，收件員在明知系貴重物品的情況下僅推薦部分保價(jià)，未提醒可以全保，且無證據(jù)證明收件員對(duì)保價(jià)條款、賠付規(guī)則等進(jìn)行了說明，故應(yīng)以寄送手表實(shí)際價(jià)值5萬元確定損失。原告未核實(shí)收件地址，存在一定過錯(cuò)，酌定自負(fù)20%的損失，案涉快遞公司龍港、東陽的分支機(jī)構(gòu)共同賠償80%損失。