近日有網友發布視頻稱，自己裝有畢業證和學位證的包裹被極兔速遞弄丟后，快遞公司僅愿意賠償10倍運費1760元，快遞公司解釋稱，因單號貼錯，包裹被他人簽收后已經拆包。

當事人王先生認為，來回補辦證件、耽誤就業以及包裹內其他物品的價值應該為一萬多元。可是發快遞之前王先生沒有保價，那么快遞公司應該按照什么標準進行賠償？

快遞公司寄丟畢業證和學位證

只愿賠償10倍快遞費1760元

“上面這個膠帶現在已經不是我原裝的膠帶了，現在全部箱子重新貼了，已經開箱過了。”陜西西安畢業生王先生在網上發布視頻稱，自己通過極兔速遞郵寄的包裹由于快遞公司將單號貼錯，被他人簽收后拆包，物品損失慘重。

“我跟他們客服聯系，給我發了一些照片，說找到了這件包裹，我看東西都已經散開了，畢業證和學位證已經沒有了，還有一些戒指、手表、衣服也丟失了，比較貴重，價值有1萬多塊錢。”

丟失的衣物可以根據此前購買記錄賠償，而丟失的學位證、畢業證補辦非常繁瑣，又影響了他進一步找工作，這樣的賠償該如何計算？王先生粗略估計后，希望快遞公司賠償11500元，可是快遞公司只愿意賠償10倍快遞費1760元。

“主要是牽扯到學位證和畢業證，因為這兩個是沒辦法評估價值的，具有唯一性，丟失了對我后續的工作就職造成一些權益損失。”王先生說。 

對于王先生的訴求，極兔速遞不愿接受采訪，只表示正在積極跟進溝通中。

律師：預期損失可委托專業評估機構評估

可要求快遞公司賠付精神損失費

畢業證、學位證與其他物品一起丟失，應該按照怎樣的標準賠償？陜西恒達律師事務所趙良善律師認為，不能因為沒有保價，快遞公司就隨意賠付，特別是像丟失畢業證、學位證這種給學生帶來的“預期損失”，需要專業的評估機構進行評估。

“像畢業證、學位證這種丟失有一定的特殊性，肯定造成經濟損失。如果能補辦還好，但會產生差旅費、工本費，還會影響一定時間段的就職預期損失。預期損失可以委托專業評估機構評估。如果是快遞公司的原因造成丟失，快遞公司應該承擔評估費用。”

趙良善表示，畢業證、學位證屬于特定紀念物品，王先生還可通過起訴，要求快遞公司賠付精神損失費。而精神損失費的數額由法官結合案件的具體情況酌情判定。

專家：客戶要求賠償必須拿出依據 

應提前告知快遞員包裹內有貴重物品

中國交通運輸協會快運分會副會長徐勇認為，相較于飛機、火車托運行李有賠償標準，快遞丟失賠償在我國尚未有通行標準，如果沒有進行保險保價，像王先生這樣要求賠償一萬多元的，必須拿出依據，而快遞公司按照運費10倍賠償也沒有依據，現在更通行的辦法依舊是雙方協商，不行的再通過法院起訴。

徐勇告訴記者，此事還有一點非常關鍵，那就是王先生在寄快遞之前，是否告知了快遞員包裹內有像畢業證這樣的貴重物品，快遞員有沒有對物品進行核驗。否則丟失包裹后，兩方都存在一定的過錯。

“我認為這件事雙方可能都有過錯，如果客戶沒告知的話，他有不告知的過錯。一般來說，最好分開去寄遞或者是一起寄，你告訴快遞公司這里面有什么東西。”

（原題為：《畢業證和學位證被寄丟，快遞公司賠償1760元，合理嗎？》）