“喂，是林工嗎，這邊出了點故障，您能來一下嗎?”

“好的，馬上就到!”

隨叫隨到，守時守信成為林樹輝這位電信老兵的標簽。

林樹輝，現任中國電信梧州分公司網絡操作維護中心核心設備維護班長。他技術精湛，成為中國電信廣西公司首批區級維護骨干;他善于鉆研，為公司降本增效近百萬元;他言傳身教，引領使新員工得到快速成長;他勤勉敬業、無私奉獻，在平凡的崗位默默耕耘35年，年逾50依舊堅守在裝維一線，從不懈怠，從不抱怨。

他扎根裝維一線35年，用自己的勤奮、進取和執著傳承著紅色電信人的責任與情懷，帶動一個班組，影響一個企業，服務一座城市，感動一群人，連續13年被評為梧州分公司優秀員工，先后獲得了“廣西五一勞動獎章”“廣西電信第二屆十大感動人物”和市直屬機關“群眾身邊最美黨員”等多項重量級榮譽稱號，并當選廣西壯族自治區第十二次黨代會代表。

用戶至上，甘做敬業“服務者”

“321”東航MU5735航空器飛行事故救援期間，林樹輝和同事們連續幾天吃住在機房，24小時隨時待命。

“我們需要加寬電路，幫助救援。”隨著凌晨十二點，得到事故現場的指示，立即開始連夜測設備、調電路，僅用一個小時，就完成電路擴容，全力保障通信暢通。

用心、用情、用力做好服務，是林樹輝的不懈追求。無論出現故障還是突發情況，他都以最快的速度處理。

2020年伊始，疫情來襲，林樹輝密切關注網絡運行情況，發現流量有大幅上升趨勢，馬上組織擴容，對云節點到城域網閃電式地擴容了10G鏈路，為天翼云課堂保駕護航。

2月的一天，接到某學校擴容的求助電話后，林樹輝立即帶領班組人員馬不停蹄趕赴現場，當晚七點開始，全身心投入到對纖、測光、跳纖、處理光衰一系列工作，經過4個多小時的緊張忙碌完成擴容，確保了數百名師生順暢上課。疫情期間，每次現場保障，林樹輝都盡量自己挺身而出，以身作則帶動團隊成員。

林樹輝常對同事講，“不要說我們已經完成99%，我們未完成的1%，對用戶來說可能就是100%，一出現故障馬上處理。” 他是這樣說的，也是這樣做的，以至于有客戶經常說：林工，處理故障真是快啊，我一打電話你大概十分鐘十五分鐘就到了。

曾有很長一段時間，林樹輝負責大客戶電路的維護和開通。有一次，一個用戶電路不通，經測試是客戶內部的交換機出現問題，經過緊急處理，很快就排除故障，客戶不禁為他精湛的技術和效率豎起了大拇指。

長期的合作，用戶對他的工作高度認可。有時候，某銀行的中心機房電路割接，工作人員問技術人員，這樣可以嗎?技術人員答道：“林工說行，我就行。”碰到銀行設備遷移，林樹輝也會陪同工作人員現場通宵支撐，為了讓用戶放心，他往往等到網點八九點鐘開門，測試開通以后才離開。

“我的工作表里沒有白天黑夜，沒有節假日，只有隨叫隨到。”三十多年里，他帶隊跑遍梧州大街小巷解決一道道網絡難題。

真抓實干，勇當創新探索“實踐者”

長期扎根一線，讓林樹輝養成了善于思考、勤于探索的習慣。眾所周知，隨著光纖老化和光纜故障、割接的影響，線路的衰減值是不斷變化的，2011年梧州光網城市建成至2017年六年時間里，就曾出現過50多次光功率輸入異常告警，對這些鄉鎮波分光衰耗故障處理，通常要去幾十公里的各個站點現場，耗時耗力。

能不能變被動為主動，縮短光纖故障測試時間?

2018年3月起，半年時間里，林樹輝查了大量資料，多次與廠家進行溝通，組織班組反復測試，進行創新攻關，最終提出《利用可調衰減器改造優化鄉鎮波分》的方案。為確保業務的正常運行,減少不可預見情況對業務的影響,他們選擇晚上對網絡進行改造，有時一改造就是一整晚，白天又按時正常上班。

網絡進行改造后，因線路衰減變化通過網管上2分鐘即可調整完成，無需車輛及人員到現場處理，成本約4.8萬元，使遠程支撐的力量得到充分發揮，這一創新也獲得2019年中國電信廣西公司優秀成果獎。

作為區級技術專家，林樹輝參與公司的網絡規劃、會審、建設、驗收工作，帶領班組持續不斷地對網絡進行建設和優化。通過周密部署及數十次通宵達旦地割接， 2020年春節前3天，梧州完成本地網所有鄉鎮傳輸網絡的替換割接后，一躍成為廣西首批鄉鎮使用OTN網絡設備的城市，為智慧城市建設和鄉村振興打下堅實的網絡基礎。

在光網升級過程中，他發現很多退網設備板件仍可繼續發揮“余熱”。2017年底，他整合已退網設備板件，對現有鄉鎮網絡進行擴容改造，在沒有工程隊、沒有廠家指導的情況下，對網絡進行分析，設計擴容方案，鉆研網絡的數據配置，并組織同事加班加點利用舊的板件對30個鄉鎮設備進行擴容施工，經過一個月的奮戰，開通了30條10G的電路，節約70多萬元的投資，安全地度過了春節流量洪峰。

言傳身教，化身年輕人才“領路者”

三十多年的一線歷練，林樹輝從一名普通的基層員工成長為有豐富實踐經驗的技術專家。“一人成長，不如眾人拾柴”。他主動擔當技術導師一職，通過師帶徒的方式，讓三四十名同事成為本地網維護的骨干人才。

對新來的員工，他通過傳、幫、帶方式把自己多年累積的操作經驗、專業知識、技術技能等毫無保留傳授給他們，有時把學員帶到一線裝維現場，邊實操邊講解，用超常的細心和耐心，將大批剛剛接觸網絡優化的技術“小白”帶成技術熟手，獲得優秀畢業生稱號。“他總是知無不言、言無不盡，不僅講技術、講效率，更講責任、講擔當。”學員劉同學說。

他還送培訓“下鄉”，經常到縣城對維護人員進行技術指導，經他手把手專門培訓過的廖同學，參加區公司技能比賽，獲得全區第一名的好成績。

林樹輝坦言：“通信技術日新月異，需要保持高度的學習熱情，能帶動年輕人一起干，企業發展的后勁會更足!”在他的影響下，“人人練技術，個個爭先進”在部門蔚然成風，技術能手不斷涌現。

成績是干出來的，榮譽是拼出來的。“我覺得沒有做什么大事，都是自己該做的本職工作。” 他的謙虛淳樸，令人稱道。在他心中，榮譽只是一個新起點。未來，他希望以永不滿足的創新精神、永不言悔的奉獻精神，跑好自己接力的這一程，把紅色電信精神傳承下去，用行動書寫了新時代奮斗者的擔當。