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虛擬主播是一場電商內容的升級試驗 | 虛實之間
這是一場四方共贏的虛擬直播:銀河眾星成了明星虛擬直播第一個吃螃蟹的人;紅豆在獲得銷售額的同時,完成了品牌宣傳;抖音平臺試水了新的電商直播內容;博采傳媒證明自身技術能力的同時,發現了新的技術應用方向。
作者|黃澤正
修訂|肖 超
這是新聲Pro「虛實之間」系列文章第12篇
「直播開播僅半小時,來尋求商務合作的品牌,已經把我們的電話打爆了。」銀河眾星創始人兼CEO李沁妍這樣告訴新聲Pro。
李沁妍所說的這場直播,是一場以胡兵為主角的虛擬直播走秀。這場直播由四方配合完成:銀河眾星作為策劃者、制作方;杭州博采傳媒提供技術支持;紅豆作為品牌方合作;抖音作為直播平臺。
與傳統直播相比,這場虛擬直播最大的亮點是,除真人胡兵外,配合他一同亮相的,還包括數字人胡兵。直播過程中,有不少粉絲在直播間刷「很高級的帶貨」、「賣貨也能賣得不一樣,感覺很時髦」等評論。
李沁妍表示,從銀河眾星的角度,本次虛擬直播并非單純為了搶占明星虛擬直播賽道,更多是希望將多種潮流元素融合,為直播電商提供新內容,使之更受新一代觀眾喜愛。
這是一場四方共贏的虛擬直播:銀河眾星成為了明星虛擬直播第一個吃螃蟹的人;紅豆在獲得銷售額的同時,達到了品牌宣傳的效果;抖音平臺試水了新的電商直播內容,用戶反響也不錯;博采傳媒證明自身技術能力的同時,也發現了新的技術應用方向。
新穎的內容形式
胡兵的這場直播走秀,是明星對虛擬電商直播的首度嘗試。在主持人的介紹中,更是直接將其稱為「一場元宇宙的直播」。
在具體形式上,整場虛擬直播在抖音進行,共有虛擬開場秀、新品上線、兵哥時尚課、爆款返場四個環節。直播過程中,40多分鐘的虛擬開場秀由胡兵和其虛擬人形象共同演繹,共有十幾套紅豆服裝,在籃球場、沙漠、美術館等虛擬場景內不間斷呈現。
對于這種新奇的模式,不僅觀眾前所未見,連抖音平臺的審核機器人也鬧了烏龍。
銀河眾星聯合創始人CCO徐陽陽透露,在開播45分鐘后,由于虛擬場景切換、服裝更換過于迅速,同時畫面十分逼真,抖音的AI審核自動判定直播為錄播,關停了直播間。之后經過申訴才得以繼續開播。
而這場在審核機器人看來,都算新案例的虛擬直播,最初的想法可追溯到今年年初。
李沁妍告訴「新聲Pro」,團隊很早就在思考,該如何創新直播內容形式?在2021年虛擬人風起后,團隊認為,用虛擬人直播可以與真人產生互動,直播中如籃球場、沙漠、美術館等虛擬場景的無縫銜接,以及虛擬人服裝、造型的一秒切換等奇妙體驗,在物理世界是無法實現的,勢必能帶來很好的直播效果。
因此銀河眾星從去年開始就在針對虛擬人業務發力,團隊一直希望有一個契機,可以將虛擬人與直播結合的想法付諸實踐。
而碰巧紅豆向銀河眾星提出了進行品牌合作的想法,團隊就借著這個契機,將以往已經基本成型的想法落地,推出了以「胡兵+虛擬形象」進行直播帶貨的方案,新穎的創意很快獲得了紅豆方面認可。
據李沁妍透露:「和紅豆方面溝通非常順利,他們也給了我們很大的信任和空間。」
而具體到新項目落地,同樣面臨很多新的挑戰。
首先,本次虛擬直播涉及大量3D建模,多個虛擬場景切換,高逼真數字人在直播中應用,以及與真人胡兵的交互等一系列問題。
雖然銀河眾星以往有豐富的直播策劃、運營經驗,在直播流程上已經駕輕就熟。但由于是首度嘗試,并沒有以往現成的案例可供參考,很多流程只有通過實際測試才能保證可行。比如胡兵與自己的虛擬化身一起走T臺的過程,團隊就經過多次演練,才最終調試到滿意的結果。
對此李沁妍表示,團隊出身湖南廣電的基因,讓團隊能應付更多「大場面」。她告訴「新聲Pro」:其實在電視臺的很多綜藝晚會中,很早就開始用到VR、AR技術了,只是還沒有人將其用到電商直播領域。
當然,相比于電視臺以大屏為主的受眾,抖音電商的受眾普遍在手機端,由于手機屏幕更小,直播畫面的顆粒度和精細程度無疑更難保證,對技術的要求也會更高。
為此銀河眾星特別選擇了「老伙計」博采傳媒,作為本次直播的技術支持。在之前博采的技術大部分用于電影,或者TVC廣告拍攝,其所制作內容的精美程度在業內也享有較高聲譽。
更關鍵的是,由于之前有過合作,本次銀河眾星與博采傳媒的配合更加默契。李沁妍透露:「博采那邊告訴我們只管負責提供創意,具體的技術落地交給他們。」而從最終呈現的效果來看,本次虛擬直播畫面切換的流暢度,建模的精美程度,的確收獲了眾多好評。
良好的品牌宣傳效果
在回顧本次直播時,李沁妍分享了一個很有意思的細節:「整場直播結束后,品牌方專門打電話感謝兵哥(胡兵),說確實沒想到,一場直播可以給紅豆帶來這么大的宣傳作用。」
新榜旗下抖音數據工具新抖顯示,當天胡兵抖音直播間一共進行了3場直播,總時長近5小時,走秀展示的16套穿搭消費者均可直接下單購買。
從單純的秀場展示或者帶貨直播來看,本次虛擬直播似乎還未達到需要品牌方「來電致謝」的程度。尤其考慮到銀河眾星透露的,本次將近百萬的制作成本。
但李沁妍認為,不應該把GMV當做直播成功的唯一評判維度,更重要的是把新內容呈現給觀眾,相比于傳統的搶購式直播,新內容直播能達到良好的品牌宣傳效果,同時也能直接促進交易轉化,最終實現品效合一。
作為創立65年的國產老品牌,紅豆關心的,除了單場直播的銷量外,還包括讓更多年輕人知道紅豆,并對品牌產生概念,完成品牌營銷。
在本次虛擬直播中,胡兵作為明星自帶的流量為紅豆帶來了曝光度,虛擬技術與國潮元素相融合,也讓更多年輕用戶注意到「原來紅豆也可以很潮、很酷」。直播評論區粉絲們寫下的「高級感」、「炫酷科技風」等留言,從紅豆的品牌推廣來看,其效果也可見一斑。
「扯著嗓子吆喝最低價搶購,毫無內容體驗的直播是不可能長久的。因為最終各品牌只會演變成打價格戰,搞得兩敗俱傷。」李沁妍告訴新聲Pro,「相反的,我認為應該通過優化直播內容提升品牌調性,達到品效合一。」
據悉,紅豆已經向銀河眾星表達了繼續深入合作的意愿。更多品牌方也看到了內容直播的價值。在直播僅半小時后,已有汽車、服裝等各個領域的眾多品牌方在聯系銀河眾星商務團隊,希望也能來一場定制直播。
「當然從我們的角度,也很愿意和更多品牌方合作,嘗試更多類型、內容更新的直播。」李沁妍這樣說。
銀河眾星聯合創始人 CCO 徐陽陽也認為,通過運用技術提供優質內容,能夠拉近品牌跟消費者的關系,從而更好地輸出品牌理念、品牌故事、品牌價值。她說:「無論是老品牌還是新消費品牌,樹立良好品牌形象的思路都應該是內容創新,而不是單純低價搶購。」
多方共贏的結果
自從元宇宙的概念火爆以來,如AYAYI、柳葉熙、阿喜等虛擬人受到追捧,加上疫情帶來的影響,前兩年就在行業內小范圍討論的虛擬人、虛擬主播等內容形式,正在加速進入影視文娛、直播等領域。無論是市場營銷、直播互動還是電商直播,都在紛紛布局嘗試虛擬主播。
銀河眾星的這次虛擬直播,通過超寫實數字人胡兵,以類似時尚走秀式的場景,推高了虛擬人直播的調性。一方面為直播內容創新提供了新思路;另一方面,也會推動更多直播機構嘗試應用虛擬人和虛擬主播。
比如4月10日,頭部直播電商MCN遙望網絡,也在其數字戰略發布會上推出了虛擬數字人「孔襄」,并公布孿生主播、數字資產庫、數字藏品等戰略布局,正式啟動數字資產業務。
而隨著未來虛擬主播逐漸增多,技術將不再成為桎梏,競爭的關鍵或將變成如何將技術更好的應用和配合于內容場景,以及后續的持續運營。
在這點上,在電商領域中擁有較強的內容策劃能力,正是銀河眾星的最大優勢。
過去幾年,2020年銀河眾星推出過以汪涵為主角的《向美好出發》,是全網唯一一檔只推薦優質國貨的直播間;同年,胡兵入駐《第五空間艙》直播間,挑戰了一場前所未有的24小時不間斷直播;2021年銀河眾星打造了《謝謝您Na》,是全網首檔豎屏直播綜藝;2022年則推出了明星虛擬電商直播首秀。先后合作的明星包括汪涵、謝娜、胡兵、李湘、張馨予、何晟銘、吉杰、龍梓嘉等等。
因此,銀河眾星對虛擬直播這條路徑抱有持續投入的信心。
其次,對抖音平臺來說,銀河眾星這次融合了科技與國潮的虛擬直播,也符合抖音電商內容升級的思路。據李沁妍透露,在前期和抖音平臺進行溝通時,抖音方面的態度「十分積極」。
李沁妍認為,經過此前的野蠻生長,現階段的抖音電商正在試圖吸引更多大牌入駐,新穎且高質量的直播形式正是抓手之一。她還透露,在直播結束后,抖音服飾的小二自發布朋友圈稱,「本次直播合作是抖音服飾的一個嘗試,也歡迎更多品牌方都來參與。」
從實際情況來看,在抖音電商進行直播內容新嘗試,的確能取得良好的效果。例如在去年,就有主播結合甄嬛傳的劇情在抖音進行直播帶貨,盡管演繹較為粗糙,但因為有內容新鮮感,還是在一段時期內取得了成效。
對比來看,虛擬直播這種新型內容形式,無疑可以落地更多創意,且隨著更多技術公司入局,進行技術迭代,制作成本也將進一步降低。
在銀河眾星后續與博采傳媒的溝通中,博采方面也認為,團隊之前的技術主要應用于電影、電視內容拍攝,對于直播并沒有太多涉獵,但本次成功的虛擬直播案例,也讓他們意識到,將技術應用于虛擬直播,或許可以成為公司未來新的業務方向。「尤其考慮到這個市場剛剛開始起步。」
「與其說銀河眾星推出胡兵的虛擬數字人,是要搶占明星虛擬直播賽道,不如說我們是在堅持內容創新的初衷,重新定義直播電商的新趨勢。」李沁妍說。
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