“我帶的常用癲癇藥快沒了，急需買藥！我真的沒有辦法了……”

“外婆常年獨居，有癲癇（需要）長期用藥，家中藥量僅夠維持5天左右。”

近日，澎湃新聞戰疫服務平臺收到多位癲癇患者的用藥求助。經澎湃新聞多方協調，求助者聯系到藥店，解決了斷藥危機。

4月16日，在澎湃新聞戰疫服務平臺上，一條簡短的留言引起了記者的關注：我帶的常用癲癇藥快沒了，急需買藥！

澎湃新聞與留言的范先生聯系后，他表示已經上報居委會。當澎湃新聞4月18日回訪時，范先生表示仍然沒有買到藥，“我真的沒有辦法了……”

同樣面臨斷藥危機的，還有吳女士的外婆。4月12日，吳女士向戰疫服務平臺反映，外婆常年獨居，患有癲癇，需要長期服藥。吳女士曾嘗試通過仁濟醫院東院的線上問診購買“卡馬西平片”和“托吡酯片”，但一直沒有配送。

由于癲癇患者需要的關鍵藥物“卡馬西平片”很難獲得，經過幾天的多方協調，終于在4月19日迎來轉機，有藥店能夠提供少量“卡馬西平片”，但還需要下單、進貨、配送等一系列過程。

4月19日當天，澎湃新聞與吳女士確認，她的外婆目前還剩4至5天的藥量。常年獨居的老人一旦斷藥，后果不堪設想，好在藥品下單3天后就送到了老人家手上。

“藥收到了！還是比醫院的快！感謝感謝！”4月22日，吳女士發來消息，感謝澎湃新聞幫助她的外婆買到藥。

吳女士說，自己在4月20日也請志愿者去仁濟醫院線下配藥了，“醫院配的量少，還怕有別的岔子。您這里安排好，我（心里）就石頭落地了。”

“我們收到了！多謝了！”4月26日，范先生也發來感謝信息，用了許多“握手”、“玫瑰”表情表達喜悅。原定于4月25日下午“抵達”的藥品，受雷暴天氣影響，最終在第二天上午送到范先生手中。

疫情封控下，市民求醫問藥的渠道也逐步完善。4月17日，上海市衛生健康委發布信息，明確新冠之外的患者就醫流程，要求醫療機構不得以查驗核酸陰性證明作為進出小區就醫、轉送病人和接診的限制；各醫療機構要及時轉運、妥善處置急危重癥患者，暢通急救綠色通道，及時救治需要急診急救的患者。

4月25日，在上海市新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會上，市衛生健康委副主任趙丹丹介紹，目前，全市有100余家互聯網醫院，向市民提供線上預約掛號、在線復診及開方、醫保線上支付、藥品配送到家等便民服務。

為方便市民查詢和使用，4月23日，“上海發布”發布了市級醫院的互聯網醫院名單。但由于線上就診范圍限制和藥品配送上的困難，互聯網醫院離市民的需求仍有一段不小的距離。

下一步，上海將發揮互聯網診療服務優勢，鼓勵互聯網醫院開展慢性病、常見病、多發病診療康復以及健康管理監測，并在向公眾提供新冠肺炎咨詢、疫情防護科普等在線服務的同時，盡最大努力采用多種形式盡可能地解決“最后一公里”的藥品配送問題。

王璐瑤 設計