4月19日，澎湃新聞報道了《京東快遞進不了上海康城小區？莘莊鎮回應》，事件又有最新進展。

4月20日，澎湃新聞（www.6773257.com）記者從上海市閔行區莘莊鎮獲悉，根據康城負責人與京東協商，雙方已初步確定了京東在上海康城小區的后續快遞物流派送方案。

根據該方案，后續將由4位京東快遞小哥入駐上海康城小區，專門配送京東快遞，以解決康城社區面積大、人口多、訂單集中、志愿者人手不足的問題，康城社區中心也會為4位京東快遞小哥做好后勤保障工作。

在此前的4月18日下午15:42，澎湃新聞戰疫服務平臺收到了閔行區莘莊鎮一位上海康城居民戚女士的求助，該居民反映說，因為居住的小區不允許京東卸貨送貨，導致康城住戶團購的很多東西進不來，或被強制退款退貨，居民們都很著急。

接到網友的求助后，當晚，澎湃新聞記者聯系了閔行區莘莊鎮。鎮里反饋說，鑒于康城內居民人數眾多，康城社區中心于4月9日起制定了《關于進一步加強康城社區團購報備工作的通知》，規范社區內團購行為，要求報備物資信息、核酸證明等一系列流程。

經鎮里了解，4月17日晚，京東快遞未通過報備流程，也未與康城社區中心提前取得聯系，直接將大批貨物運送到康城南門卸貨，不符合康城團購規定。鑒于康城目前疫情形勢，物業無法開展配送服務。而京東向居民發的告知拒收短信，內容存在偏差和歧義，引起居民誤解。

4月19日18:54，又有康城小區居民向澎湃新聞戰疫服務平臺反映，其在京東的訂單之一購買于3月22日，是在上海正式封控前。4月17日好不容易到達配送站。4月19日下午收到京東聯絡電話，說其購買的冷鏈商品已經放壞，之后需要幫其退款處理。該位康城居民認為，正因為京東快遞進不了康城小區的問題，與其相同情況的冷鏈商品有多少要被白白扔掉？應該避免造成這樣的浪費。

4月19日，莘莊鎮向澎湃新聞記者透露，康城社區中心在積極與京東康城片區進行溝通的同時，康城物業和志愿者們也已積極協調人手幫忙派送4月17日晚送達康城南門的所有京東快遞，至18日凌晨3點，所有這批快遞已經全部送至居民所在的樓棟。到目前為止，康城南門已經沒有京東的快遞積壓。