打造疫情防控銅墻鐵壁，老舊小區不能成為“被遺忘的角落”。

上海目前仍有數量較多的老舊小區，這些普遍在2000年之前建成的小區，往往房屋間距狹小、人員居住密集，有的樓棟還在共用衛生間和廚房，居住條件較差，還有不少老舊小區內部房屋產權復雜，物業管理力量薄弱，這些都給疫情防控工作帶來了挑戰。

在澎湃新聞“戰疫服務平臺”上，我們也收到了不少居住在老舊小區市民的求助。出現陽性病例能否及時轉運？人員密集的樓棟如何開展消殺工作？多戶共用廚房和廁所的情況下怎樣阻隔疫情傳播？這些都是大家關注的話題。

3月24日，澎湃新聞正式上線“戰疫服務平臺”，關注疫情之下市民最急迫的需求。如果您碰到困難需要幫助，或有疑惑希望解答，可點擊澎湃“戰疫服務平臺”填寫表格（個人信息不對外顯示，勿憂隱私泄露），我們將為您尋找答案、辦法或轉遞相關部門。

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以下為4月16日-18日部分求助進展反饋：

1.楊浦區居民求助：位于邯鄲路500弄，所在樓棟有50戶，由于樓棟在改造，所以50戶只能共用2個廁所。此前該樓棟已經轉移了4戶陽性確診，現在不敢下樓上廁所。訴求是希望盡快轉移確診，同時做好徹底的樓道消殺工作。

澎湃新聞：持續關注。18日晚，東鄲居委會表示，了解并一直在處理該該樓棟情況，樓道消殺工作每天都在做。18日下午已經做了小區全員核酸檢測，需要等待疾控中心出結果后，才能請求街道協調轉移，該過程存在時間差。五角場街道工作人員表示，17日已對該樓棟疑似陽性居民做了單采，有一戶確診，會及時安排轉運。

2.嘉定區市民求助：大宅風范城小區已經有20多棟樓被封。希望盡快安排封控樓棟消殺，及時轉運陽性患者與密切接觸者，保障被封樓棟居民生活物資食物。

澎湃新聞：已解決。江橋鎮反饋，大宅風范城小區目前有封控樓道22幢，10人未轉運。根據鎮里的統一部署，待樓道內確診病例轉運后，鎮消殺組將對環境進行消殺。從3月31日起小區已發放多輪免費物資。為了保障封控期間居民的食物供應，鎮里同時搭建了物資購買平臺，提供購買渠道或社區團購信息，方便居民自行購買。小區內業主也自發組織了多個團購群。目前，因人力緊張，小區封控樓道安排了2名物保進行快遞拿取、扔垃圾。針對小區未做核酸的人員，進行電話和上門告知。小區內有志愿者組織的小區樓道微信群100多個，居委會將相關信息告知志愿者團隊隊長，由志愿者團隊將信息發送至各樓道群。

3.寶山區市民求助：癌癥患者80歲，一個多月了沒有藥物和治療，現在腹水腹脹疼痛難忍，希望盡快相關醫療醫院安排救治。

澎湃新聞：已解決。月浦鎮反饋記者，在鎮防疫辦協調下，已安排車輛送患者及其女兒，前往長海醫院住院治療。

4.閔行區市民求助：我是閔行區吳中路陳家宅的住戶。小區15個單元，僅剩4棟安全樓，卻沒有見到相關的管理措施，志愿者隊伍也被感染，被迫停止志愿服務。居民中現在還有孕婦不能及時安排孕檢、基礎病老人斷藥的情況，希望小區的情況得到關注。

澎湃新聞：已解決。虹橋鎮反饋，4月16日，虹橋鎮防疫辦已安排對該居民所在社區進行全方位消殺，同時核酸檢測也在安排之中。針對醫療配藥產檢等問題，鎮里表示可通過居委會向鎮防疫辦醫療組進行申報。

5.浦東新區市民求助：67歲父親腦梗癱瘓在床，并且已有壓瘡，同時還有高血壓、糖尿病等基礎疾病，長期在醫院進行康復治療。因疫情原因，4月初楊思醫院要求病人出院，其他醫院拒絕接收父親，無奈只得回家。現因家里缺少護理條件，壓瘡逐漸發炎化膿，有可能引發并發癥。現已找到醫院愿意接收，但父親癱瘓在床，就醫拿不出核酸報告。希望能盡快安排上門檢測。

澎湃新聞：持續關注。此前求助人所屬街鎮相關部門表示，已經登記求助人信息。4月16日，求助人告知記者，當日上午，在小區全員核酸檢測時，居委會安排醫護人員為父親上門做了檢測。但因就醫需要連續兩次核酸報告，希望能繼續安排上門檢測。澎湃新聞將持續關注。

6.閔行區市民求助：小區封閉一個多月了，無收入來源。看到閔行區在招聘救護車應急駕駛員300人，不知道相關部門領導能否幫忙告知一下應聘方法，想有收入來源撐過這段時間。

澎湃新聞：記者與閔行區相關部門確認，急救車應急駕駛員招募現已暫停報名，前期網絡和電話報名總人數已超過500人。

7.楊浦區市民求助：逸仙路599弄有一名胰腺癌中晚期病人，自13號確診后無醫院收治，嚴重影響化療進度，家中五人三人已感染。胰腺癌患者的母親高燒不退，胰腺癌患者本人情況危急，尋求救助。

澎湃新聞：已解決。三湘居民區書記已多次為老人協調治療事宜。目前，患者已通過閉環方式被送至楊浦區中心醫院進行了picc維護及癌癥有關治療。其母親和保姆也已經轉運至方艙醫院。

8.一名糖尿病患者求助，自己在公司封控多日，每天需要注射2支胰島素，因未能買到，已經斷藥。急需購買門冬胰島素30注射液（5支）和注射針頭。

澎湃新聞：已解決。澎湃新聞接到求助后，聯系復星健康幫忙協調。復星健康工作人員告知求助者，可通過浦東川南國大藥房購藥。4月15日，求助者稱，他已通過該渠道買到5支胰島素，早上藥物已送達。

9.閔行區市民求助：我是普陀區婦幼保健院的后勤工作人員，感染了新冠肺炎。去普陀方艙隔離11天，出院后被拉到長風街道中轉。現在回不了家。吃住都沒地方，能不能幫幫我？ 

澎湃新聞：已解決。七寶鎮反饋說，經閔行區與普陀區新冠康復病人中轉站協調，求助人被轉運至七寶鎮中轉站點后，已由七寶鎮安排車輛送回家中，還為求助人送去了面條、大米、肉等物資。